Вопросы‚ связанные с работой Администрации Президента РФ‚ часто требуют оперативного
контакта: телефон горячей линии‚ электронная почта‚ личный кабинет на официальном сайте.
Ниже собрана вся необходимая информация‚ проверенная на момент .

Официальный сайт

Сайт: http://kremlin.ru

На сайте доступны:

• Новости и официальные заявления Президента;
• Раздел «Обращения граждан» с инструкциями по написанию писем;
• Личный кабинет (ЛК) для отслеживания статуса вашего обращения;
• Контактные данные всех региональных приёмных.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Круглосуточная информационно‑справочная служба:

• Телефон (бесплатный по всей России): 8‑800‑200‑23‑16
• Городской номер в Москве: +7 (495) -06‑36‑02
• Факс/дополнительный телефон Управления делами Президента: +7 (495) -06‑92‑33

Все звонки принимаются круглосуточно‚ без ограничения по времени.

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• udprfgov.ru (пример: info@udprfgov.ru) – адрес отдела работы с обращениями.

Письма‚ отправленные на указанный адрес‚ попадают в систему автоматической регистрации и
получают уникальный номер обращения.

Личный кабинет (Личный приём)

Для контроля статуса обращения‚ загрузки документов и получения ответов необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте kremlin.ru:

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан»;
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
3. Заполните регистрационную форму (ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон);
4. Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS;
5. Создайте новое обращение или просмотрите уже отправленные.

Личный кабинет позволяет получать уведомления о каждом этапе рассмотрения вашего письма.

Личный приём Президента (приёмные в регионах)

Помимо центральной приёмной в Москве‚ в каждом федеральном округе работают региональные
приёмные. Ниже указаны основные контакты:

Москва (центральный офис)

• Адрес: 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 23‚ под. 11
• Телефон: +7 (495) -06‑36‑02
• Факс: +7 (495) -06‑92‑33

Центральный федеральный округ (полномочный представитель)

• Адрес: г. Москва‚ Старая площадь‚ д. 4‚ подъезд 1А (Администрация Президента)
• Телефон: +7 (495) -06‑36‑02

Северо‑Западный федеральный округ

• Телефон информационно‑справочной службы: 8‑800‑200‑23‑16 (бесплатный)
• Региональный телефон: (812) -28‑26‑69

Приволжский федеральный округ

• Единый телефон справочной службы: 8‑800‑200‑23‑16 (бесплатный)

Дальневосточный федеральный округ

• Адрес приёмной: ул. Амурская‚ д. 68‚ г. Владивосток
• Телефон: 8 (3022) -5‑60‑20

Южный федеральный округ

• Телефон: (863) -40‑37‑52

График работы приёмных

Общие правила (могут отличаться в регионах):

• Пн‑Пт: 09:30 – 16:30
• Сб: 09:30 – 13:00
• Вс: выходной

В праздничные и выходные дни приёмные закрыты‚ но горячая линия работает круглосуточно.

Структура и отделы Администрации Президента

Ключевые подразделения‚ отвечающие за работу с гражданами:

1. Управление делами Президента (УДП) – юридический адрес: 103132‚ г. Москва‚ Никитников переулок‚ д. 2‚ подъезд 5. Телефон/факс: +7 (495) -06‑92‑33.
2. Отдел работы с обращениями граждан – принимает письма‚ электронные сообщения‚ телефонные звонки.
3. Информационно‑справочная служба – обеспечивает круглосуточный приём звонков по номеру 8‑800‑200‑23‑16.
4. Пресс‑служба – публикация официальных заявлений и ответов на запросы СМИ.
5. Отдел регионального взаимодействия – координация работы приёмных в 8 федеральных округах.

Руководство Администрации

На 2026 год в руководстве находятся:

• Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
• Андрей Юрьевич Костин – Руководитель Администрации Президента (заместитель главы администрации).
• Сергей Алексеевич Иванов – Руководитель Управления делами Президента.
• Список остальных заместителей и начальников отделов доступен на официальном сайте в разделе «Структура».

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на kremlin.ru/feedback;
• Электронная почта feedback@kremlin.ru;
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в системе.

Большинство отзывов обрабатываются в течение 30 календарных дней. При необходимости
вам будет присвоен номер обращения‚ по которому можно уточнить статус.

Как правильно оформить обращение Президенту России

Для ускорения рассмотрения рекомендуется следовать простому чек‑листу:

1. Укажите полные ФИО‚ дату рождения‚ паспортные данные (серия‚ номер‚ дата выдачи);
2. Укажите точный адрес проживания и контактный телефон (желательно мобильный‚ где можно принимать SMS);
3. Чётко сформулируйте проблему или вопрос‚ избегайте эмоционального «взрыва»;
4. Приложите копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (сканы‚ фотографии);
5. Укажите желаемый результат (например‚ «прошу рассмотреть возможность…»);
6. Подпишите письмо (в электронном виде – цифровой подпись или скан подписи).

Образцы писем и подробные рекомендации доступны в разделе «Как написать обращение» на официальном сайте.

Краткая таблица контактов

Тип контакта	Номер / адрес	Время работы
Горячая линия (бесплатно)	8‑800‑200‑23‑16	Круглосуточно
Главный городской телефон (Москва)	+7 (495) -06‑36‑02	Круглосуточно
Факс / дополнительный телефон УДП	+7 (495) -06‑92‑33	Круглосуточно
Электронная почта	info@udprfgov.ru	Круглосуточно
Личный кабинет (онлайн)	kremlin.ru	24/7
Приёмная в Москве (Ильинка‚ 23)	ул. Ильинка‚ д; 23‚ под. 11	Пн‑Пт 09:30‑16:30‚ Сб 09:30‑13:00

---

Важно: все указанные телефонные номера и адреса актуальны на . При изменении
контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте kremlin.ru.