Граждане Прокопьевска и прилегающих районов могут обращаться в органы местного самоуправления по разным каналам: телефон, электронная почта, личный кабинет на официальном сайте, а также лично в приёмную․ Ниже собраны актуальные данные, проверенные на официальных ресурсах pearlkuz․ru (2026 год)․
Основные контакты - Адрес: 653000, г․ Прокопьевск, пр‑т․ Шахтёров, 41
- Телефон приёмной (горячая линия): +7 (3846) -7‑42‑42
- IT‑отдел (техподдержка сайта): +7 (3846) -7‑42‑77
- Официальный сайт: https://pearlkuz․ru/
- Электронная почта: info@prokopevsk-adm․ru (общий ящик для обращений)
- Личный кабинет гражданина: https://pearlkuz․ru/lk/
Горячая линия и приёмная
Для срочных вопросов, связанных с работой муниципальных служб, рекомендуется звонить по номеру 67‑42‑42․ Звонок принимается ежедневно, кроме официальных выходных и праздничных дней․
Режим работы приёмной - Пн‑Чт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пт: 08:30 – 15:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Если вы хотите подать письменное обращение, можно воспользоваться формой «Обращения граждан» на сайте․
Отделы администрации и их телефоны
| Отдел / подразделение | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Приёмная (главный телефон) | +7 (3846) -7‑42‑42 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (пт – 15:00) |
| IT‑отдел | +7 (3846) -7‑42‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел управления муниципальным имуществом | +7 (3846) -9‑96‑32 | Пн‑Пт 08:00‑15:42 |
| Отдел ЖКХ | +7 (3846) -1‑45‑10 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел социального развития | +7 (3846) -2‑12‑14 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Отдел экономического развития и инвестиций | +7 (3846) -2‑14‑42 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (3846) -2‑18‑88 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Отдел образования | +7 (3846) -2‑10‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
Полный перечень телефонных справочников доступен в разделе «Обращения по телефону»․
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве города работают следующие лица (данные взяты из публичных «прямых линий»):
- Шабалина Наталья Григорьевна – Глава муниципального округа (тел․: 7 (3846) -2‑14‑39)
- Матвеева Наталья Борисовна – Первый заместитель главы округа, и․о․ заместителя главы по социальным вопросам (тел․: 7 (3846) -2‑22‑41)
- Доронина Светлана Николаевна – Заместитель главы по делам администрации (тел․: 7 (3846) -2‑11‑66)
- Зимаева Наталья Николаевна – Заместитель главы по экономике и инвестициям (тел․: 7 (3846) -2‑62‑83)
- Пушкарева Ольга Владимировна – Заместитель главы по ЖКХ, дорожному хозяйству и строительству (тел;: 7 (3846) -2‑09‑24)
- Степанова Надежда Юрьевна – Заместитель главы, председатель КУМС (тел․: 7 (3846) -2‑14‑80)
- Ключник Андрей Юлианович – Заместитель главы по сельскому хозяйству (тел․: 7 (3846) -2‑10‑02)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить в приёмную․
График личного приёма - Пн‑Чт: 09:00 – 12:00 и 13:30 – 16:30
- Пт: 09:00 – 12:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Записаться можно по телефону +7 (3846) -7‑42‑42 или через форму онлайн‑записи․
Отзывы граждан
Сайт Yandex․Карты фиксирует более 40 отзывов о работе администрации․ Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик на обращения, вежливый персонал приёмной․
- Негативные: длительные сроки реагирования на технические проблемы (неисправные свалки, ямы, поломки в жилых домах)․
- Рекомендации: улучшить работу телефонной линии в часы пик, добавить онлайн‑чат на сайте․
Среди последних комментариев (2026 год) жители отмечают, что «приёмная отвечает в течение 5‑10 минут, но иногда звонки попадают в автотелефон‑автоответчик»․