ТЦ «Солнечный» – один из крупнейших торгово-развлекательных комплексов в городе Раменское (Московская область). Администрация ТЦ обеспечивает комфортное пребывание посетителей, работу арендаторов и взаимодействие с органами местного самоуправления;
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tc-solar-ramenskoe.ru |
| Горячая линия | 8 (498) -02‑31‑13 (многоканальная, работает 24/7) |
| Телефон для справок | 8 (498) -02‑31‑14 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@tc-solar-ramenskoe.ru |
| Личный кабинет арендатора | https://tc-solar-ramenskoe.ru/tenant-login |
| Личный прием (для граждан) | Комната № 12, 1‑й этаж, ТЦ «Солнечный» |
| График личного приема | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной |
| Почтовый адрес | 140100, Московская обл., г. Раменское, ул. Комсомольская, д. 2, ТЦ «Солнечный», 1‑й этаж |
Структура администрации
Отделы
- Отдел аренды и работы с арендаторами – вопросы заключения и продления договоров, решение конфликтных ситуаций.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – поддержание инженерных систем, уборка, охрана.
- Отдел маркетинга и мероприятий – организация рекламных акций, праздников, детских программ.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт арендных платежей, бюджет ТЦ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений, работа с отзывами, информационная поддержка.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по аренде – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по эксплуатации – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
Как подать обращение
Граждане и арендаторы могут воспользоваться несколькими каналами связи:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Позвонить по горячей линии 8 (498) -02‑31‑13.
- Отправить письмо на электронный адрес info@tc-solar-ramenskoe.ru.
- Лично посетить кабинет личного приёма в ТЦ (см. график выше).
Отзывы посетителей
Алексей, 34 года :
«ТЦ «Солнечный» – отличное место для семейного шопинга. Персонал администрации всегда вежлив и быстро решает любые вопросы. Особенно понравилось, что в выходные работают специальные детские программы.»
Марина, 27 лет :
«Обращалась в личный приём по поводу неисправного кондиционера в магазине одежды. Проблему устранили в течение часа, а менеджер сразу предложил компенсацию. Спасибо!»
Владимир, 45 лет :
«Хотел узнать о возможности аренды торговой площади. Сотрудники отдела аренды подробно объяснили все условия, подготовили договор и помогли оформить всё онлайн через личный кабинет. Очень удобно!»
Полезные ссылки
- План ТЦ и расположение арендаторов
- Календарь мероприятий
- Правила поведения и парковки
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам любым удобным способом – мы всегда рады помочь!