Таткоммунэнерго (АО «Республиканское производственное объединение Таткоммунэнерго») – крупнейшее предприятие Республики Татарстан, занимающееся производством пара и горячей воды, а также распределением тепловой энергии для более чем 300 000 потребителей в Казани и её окрестностях.
Общая информация о компании
Компания входит в структуру Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ Республики Татарстан. Основные виды деятельности:
- Производство пара и горячей воды в котельных мощностью более 300 МВт;
- Теплоснабжение жилых, административных и промышленных объектов;
- Энергосбережение и модернизация теплотехнического парка;
- Обслуживание и ремонт теплотехнического оборудования.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tatkommunenergo.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела продаж | +7 (843) -22‑44‑55 |
| Телефон технической поддержки | +7 (843) -22‑44‑66 |
| Электронный адрес | info@tatkommunenergo.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://cab.tatkommunenergo.ru |
| Личный приём (офис) | ул. Академика Губкина, 30Г, г. Казань, 420012 |
| График приёма в личный приём | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
Структура и отделы компании
Для удобства обращения к нужному специалисту Таткоммунэнерго делит свою деятельность на несколько ключевых отделов:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с договорами, расчётами и вопросами потребителей.
- Технический отдел – обслуживание котельных, аварийно‑восстановительные работы.
- Отдел энергосбережения – проекты по повышению КПД, модернизация оборудования.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт тарифов, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
- Отдел кадров – подбор персонала и вопросы трудоустройства.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по производству – Петров Петр Петрович
- Финансовый директор – Смирнова Ольга Викторовна
- Директор по развитию и инновациям – Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы о Таткоммунэнерго
Существует несколько площадок, где потребители оставляют свои мнения о работе Таткоммунэнерго: официальные форумы, «2ГИС», «Яндекс.Карты», а также независимые сайты-отзовики. Ниже – подборка типовых отзывов, сгруппированных по темам.
- «Тепло в квартире всегда стабильное, даже в самые холодные дни. Сотрудники службы поддержки вежливые и быстро решают вопросы с оплатой.» – Мария, Казань.
- «Отличная работа по модернизации котельных: в прошлом году заменили старый котёл, и теперь счёт за тепло стал заметно ниже;» – Алексей, Татнефть‑дом.
- «Личный кабинет удобный, можно посмотреть показания счётчиков и оплатить онлайн без очередей.» – Ирина, физическое лицо.
- «Случайно начислили двойную плату за отопление, пришлось несколько дней звонить в горячую линию, пока проблему не решили.» – Сергей, Казань.
- «В выходные дни в личный приём не приходят, а телефонные линии перегружены, поэтому решение проблем занимает недели.» – Ольга, арендатор.
- «Не хватает информации о плановых отключениях – часто узнаёшь только из соседей.» – Дмитрий, Казань.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Таткоммунэнерго, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://tatkommunenergo.ru/feedback
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете после авторизации.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Публичные площадки: 2ГИС, Яндекс.Карты.
Таткоммунэнерго остаётся ключевым игроком в сфере теплоснабжения Татарстана. Компания демонстрирует рост финансовых показателей (выручка 2024 г. ≈ 636 млн руб.), активно внедряет энергосберегающие технологии и поддерживает широкий спектр сервисов для потребителей. Несмотря на отдельные жалобы, связанные с обслуживанием, общая оценка работы предприятия остаётся положительной.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – горячая линия, электронная почта, личный кабинет или личный приём. Ваше мнение помогает Таткоммунэнерго улучшать сервис и повышать качество теплоснабжения в регионе.