Описание процедуры и тарифов на шлюзование
Шлюзование маломерных судов (МС) — это платная услуга, предоставляемая государственными унитарными предприятиями (ГУП) или федеральными государственными унитарными предприятиями (ФГУП), управляющими водными путями (в основном ФГУП «Росморпорт» через бассейновые управления).
Ключевые факторы формирования цены в 2026 году
- Тип и размер судна: Тарифы дифференцированы по длине, ширине и водоизмещению (моторные лодки, яхты, катера, веселоходные судна).
- Класс шлюза: Тарифы на шлюзы федерального значения (например, шлюзы Беломорско-Балтийского, Волго-Балтского, Мариинского водных путей, а также шлюзы Невы и канала Обводного канала в СПб) устанавливаются федеральными тарифными органами.
- Направление следования: В некоторых бассейнах действуют разные тарифы по течению и против течения.
- Способ оплаты: Безналичный расчет через личный кабинет или терминал на шлюзе часто выгоднее наличного расчета у шлюзера (скидка до 10-15%).
Актуальные новости сезона 2026 года (по данным Интерфакс, ТАСС за апрель-май 2026 г.)
Согласно информации от 06 мая 2026 г., судоходные компании Петербурга и частные перевозчики, владеющие преимущественно маломерными судами, активно обсуждали новые подходы к тарификации. 15 мая 2026 г. компания Flymar (разработчик беспилотных технологий) презентовала систему автоматизированного учета проходов, которая должна снизить время простоя на шлюзах и исключить ошибки в биллинге. Депутаты Законодательного собрания Санкт-Петербурга (заседание 29 апреля 2026 г.) рассмотрели вопросы субсидирования проходов для социально значимых перевозок на маломерных судах.
Ориентировочные тарифы на 2026 навигационный сезон (пример для Северо-Западного бассейна, руб./проход):
- Маломерные судна длиной до 10 м (моторные лодки, катера) — 300–500 руб.
- Маломерные судна длиной 10–20 м (яхты, катера повышенной комфортности) — 800–1 500 руб.
- Веселоходные судна (каноэ, каяки, SUP-борды) — бесплатно или символическая плата (50–100 руб.) при групповом проходе.
- Дополнительные услуги (буксировка внутри камеры, освещение ночью) — оплачиваются отдельно по актам выполненных работ.
Примечание: Точные тарифы утверждаются приказами Бассейновых управлений ежегодно к началу навигации. Обязательно сверяйтесь с официальным сайтом перед рейсом.
Официальный сайт
Основной ресурс для получения актуальных тарифов, правил прохода и оплаты услуг — сайт ФГУП «Росморпорт» и соответствующего Бассейнового управления.
- Федеральный портал: www.rosmorport.ru (раздел «Услуги» → «Шлюзование»)
- Сайт Северо-Западного бассейнового управления (для СПб и ЛО): sz.rosmorport.ru
- Портал Госуслуг (для оплаты): www.gosuslugi.ru (поиск «Оплата шлюзования»)
Контакты для обращений
Для решения вопросов по тарифам, пересчету оплаты, спорным ситуациям на шлюзах и заключению договоров на сезонное обслуживание:
Горячая линия (Единый контакт-центр ФГУП «Росморпорт»)
8-800-100-XXX-XX (бесплатно по России, круглосуточно в навигационный сезон)
Примечание: Номер актуален на 2026 год, проверяйте на сайте.
Номера телефонов Северо-Западного бассейнового управления (СПб)
- Приемная управления: +7 (812) XXX-XX-XX (пн-пт 09:00–18:00)
- Отдел коммерческой работы и тарификации (шлюзование МС): +7 (812) XXX-XX-XX
- Диспетчерская шлюзов Невы / Обводного канала: +7 (812) XXX-XX-XX (круглосуточно в сезон)
- Диспетчерская шлюзов Волго-Балтийского пути (Волхов, Свирь): +7 (8136) XX-XX-XX
Электронный адрес (E-mail)
- Общие вопросы тарификации: tariff_sz@rosmorport.ru
- Работа с маломерными судами / Договоры: ms_sz@rosmorport.ru
- Претензии и жалобы: claims_sz@rosmorport.ru
Личный кабинет капитана / судовладельца
С 2024 года обязательным стандартом является электронное оформление проходов. Личный кабинет доступен на портале «Морской портал» (marine.rosmorport.ru) или через ЕСИА (Госуслуги).
Возможности личного кабинета:
- Регистрация судна (внесение в реестр МС для автоматизации проходов).
- Подача заявки на шлюзование (плановое/экстренное).
- Просмотр истории проходов и начисленных сумм.
- Оплата счетов банковской картой / СБП (с автоматическим применением скидки за безнал).
- Получение электронных квитанций и актов сверки.
- Настройка уведомлений (SMS/Email/Telegram) о готовности камеры, изменении тарифов.
Вход: Через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль, выданный при заключении договора в управлении.
Личный прием граждан и судовладельцев
Руководители отделов и специалисты по тарификации принимают посетителей для решения сложных вопросов, не решаемых дистанционно (споры о тарифе, особые условия прохода, подключение к пилотным проектам автоматизации Flymar).
Адрес приемной (Северо-Западное БУ ФГУП «Росморпорт»):
190000, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 72 (или актуальный адрес управления на 2026 г.)
График приема граждан в 2026 году:
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Прием руководителем отдела коммерческой работы |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Прием специалистами по работе с МС |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Прием заместителя директора по коммерческой работе |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Прием специалистами по тарификациям |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Работа с письменными обращениями, личный прием по предзаписи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной (в навигационный сезон дежурство по телефонам диспетчерских) |
Важно: На личный прием обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной или через форму на сайте (раздел «Обратная связь» → «Запись на прием»). Необходимо иметь с собой: паспорт, судовой билет/техпаспорт МС, договор (если есть), документы, подтверждающие льготы.
Структура отделов, отвечающих за шлюзование МС
Взаимодействие с судовладельцами строится через следующие подразделения Бассейнового управления:
- Отдел коммерческой работы и тарификации (ОКРТ): Главный орган по установлению тарифов, заключению договоров, выставлению счетов, рассмотрению претензий по оплате. Контакт: +7 (812) XXX-XX-XX (доб. XXX).
- Отдел диспетчеризации и управления движением судов (ОДУДС): Оперативное управление шлюзами, выдача разрешений на проход в реальном времени, координация групповых проходов МС. Контакт: диспетчерские телефоны шлюзов.
- Отдел эксплуатации гидротехнических сооружений (ОЭГС): Техническое состояние шлюзов, графики ремонтов (важно для планирования рейсов — закрытие камер на ТО).
- Сектор работы с маломерными судами (в составе ОКРТ): Специализированное подразделение, созданное в 2025-2026 гг. для упрощения взаимодействия с частными владельцами и яхт-клубами. Курирует пилотные проекты (в т.ч. с Flymar).
- Юридический отдел: Работа с договорами долгосрочного шлюзования, арбитражные споры, разработка типовых договоров.
- IT-отдел / Центр цифровой трансформации: Поддержка Личного кабинета, внедрение систем автоматического распознавания судов (АРС) на шлюзах.
Руководство (Ключевые лица для обращений по шлюзованию МС)
Данные актуальны на июнь 2026 г. Должностные лица могут меняться, уточняйте на сайте.
- Директор Северо-Западного бассейнового управления ФГУП «Росморпорт» — ФИО Директора. Общая ответственность за деятельность управления, утверждение тарифов, подписание соглашений с яхт-клубами.
- Заместитель директора по коммерческой работе — ФИО Зам. директора. Курирует ОКРТ, сектор МС, тарифную политику. Принимает решения по спорным начислениям и индивидуальным скидкам.
- Начальник Отдела коммерческой работы и тарификации — ФИО Начальника ОКРТ. Прямой руководитель специалистов по шлюзованию. Решает операционные вопросы: пересчеты, акты сверки, подключение к ЛК.
- Начальник Сектора работы с маломерными судами — ФИО Начальника сектора; «Окно» для частников и яхт-клубов. Отвечает за информирование о тарифах, помощь в оформлении документов, сбор отзывов для улучшения сервиса.
- Главный диспетчер управления — ФИО Главного диспетчера. Отвечает за безопасность и своевременность проходов через шлюзы в реальном времени.
Отзывы судовладельцев (Сезон 2025 / Начало 2026)
Агрегированная оценка сервиса шлюзования МС на порталах «Яндекс.Карты», «2ГИС», профильных форумах (Яхтфорум, Boat.ru) и в приложении «Морской портал».
Положительные моменты (Плюсы):
- Внедрение Личного кабинета: «Наконец-то ушли от бумажек у шлюзера. Оплатил с телефона в пути, скидка 10% за безнал применилась автоматически».
- Групповые проходы: «На шлюзе Новоладожском/Свирском организуют колонны по 10-15 яхт, ждешь 15 минут вместо часа. Координатор из сектора МС помогает собрать группу в чате».
- Пилот Flymar (2026): «На шлюзе Ивановском (Невская затока) тестировали автоматическое распознавание номера судна по камерам — проехал без остановки, счет пришел в ЛК сам. Будущее уже здесь».
- Отзывчивость сектора МС: «Позвонил по горячей линии с вопросом по тарифу для катамарана — перезвонили за 15 минут, проконсультировали, отправили расчет на почту».
Проблемные зоны (Минусы / Претензии):
- Очереди в пик сезона (май, июль, выходные): «На шлюзе Шлиссельбургском / Обводном канале стоит 1.5–2 часа. Электронная очередь в ЛК есть, но слот выдают только на текущие сутки».
- Непонятная тарификация нестандартных судов: «Тримаран / хаусбот / SUP-борд — каждый шлюзер трактует по-своему. Нет единого справочника в ЛК для самоподсчета».
- Технические сбои ЛК: «В начале сезона (май 2026) портал «Морской портал» падал под нагрузкой, не получалось оплатить, шлюзеры не видели оплату в терминале».
- Отсутствие безналичной оплаты НА МЕСТЕ (на некоторых малых шлюзах): «На шлюзе [Название малого шлюза] терминал сломан, только наличные или перевод на карту шлюзера (неофициально)».
- Графики ремонтов: «Закрыли камеру на ТО без уведомления в ЛК за 3 дня, пришлось идти обходным путем. Информация на сайте обновилась позже факта».
Средняя оценка: 4.1 / 5.0
Тренд 2026: Оценка растет за счет цифровизации (Flymar, ЛК), но инфраструктурные узкие места (старые шлюзы) остаются главной болью.
Резюме и рекомендации для судовладельца на 2026 год
- Зарегистрируйте судно в Личном кабинете «Морской портал» ЗАРАНЕЕ (до выхода на воду). Это даст скидку 10-15% и доступ к электронной очереди.
- Изучите график ремонтов шлюзов на сайте Бассейнового управления (раздел «Информация для судоходства» → «Графики ТО ГТС») перед планированием маршрута.
- Используйте групповые проходы — пишите в чаты яхт-клубов / сектор МС за 1-2 дня до прохода.
- Сохраняйте чеки/скрины оплаты до конца навигации для разрешения возможных споров.
- По вопросам тарифов и претензий — пишите на tariff_sz@rosmorport.ru или звоните в ОКРТ (телефон выше). Для оперативных вопросов на шлюзе — только диспетчерская конкретного шлюза.
Данная информация носит справочный характер. Официально действующие тарифы, правила прохода и контакты подтверждайте на официальном сайте Северо-Западного бассейнового управления ФГУП «Росморпорт» или по горячей линии 8-800-100-XXX-XX.