Таможенное управление Смоленской области (код таможни 10113000) является территориальным подразделением Федеральной таможенной службы (ФТС России). Оно осуществляет контроль и регулирование внешнеэкономической деятельности (ВЭД) на территории Смоленской области, принимает и оформляет таможенные декларации, проводит досмотр товаров, а также оказывает консультационную поддержку участникам ВЭД и гражданам.
Контактная информация
- Юридический адрес: 214032, г. Смоленск, ул. Лавочкина, д. 105
- Телефон (приёмная): +7 (481) -20‑09‑28
- Горячая линия ФТС России (общероссийская): 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
- Факс: +7 (481) -4‑01‑74
- Телетайп (SKIFRU): 281150
- Электронная почта: customs.smolensk@customs.gov.ru
- Официальный сайт: https://smol.ftc.ru
- Личный кабинет ФТС (Электронные услуги): https://lk.ftc.ru
Карта проезда
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта с указанием всех таможенных постов Смоленской области (см. раздел «Контакты» → «Карта»).
Отделы и их функции
- Отдел пропускного режима и контроля – отвечает за проверку и выпуск товаров через таможенные пункты пропуска.
- Отдел таможенного декларирования – принимает и проверяет таможенные декларации, оказывает консультацию по их заполнению.
- Отдел фито- и ветконтроля – осуществляет проверку растительного и животного сырья, а также товаров, подлежащих санитарному контролю.
- Отдел статистики и аналитики – собирает и обрабатывает статистические данные о внешнеторговой деятельности региона.
- Отдел правового обеспечения – разрабатывает и внедряет нормативно‑правовые акты, консультирует по их применению.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу электронных систем (ЕАЭС, «Личный кабинет», СКИФ и др.).
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов А. В. | +7 (481) -20‑09‑28 доб. 101 | ivanov.av@customs.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел пропускного режима | Петрова Е. С. | +7 (481) -20‑09‑28 доб. 102 | petrova.es@customs;gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел декларирования | Смирнов Д. К. | +7 (481) -20‑09‑28 доб. 103 | smirnov.dk@customs.gov.ru |
Личный приём (приём граждан и юридических лиц)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи)
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- По телефону +7 (481) -20‑09‑28 доб. 150 (приём заявок с 08:00 до 18:00).
- Через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://smol.ftc.ru/record.
- По электронной почте record.smolensk@customs.gov.ru с указанием ФИО, ИНН/ОГРН, темы обращения и желаемого времени.
Необходимые документы при личном приёме
- Паспорт (для физических лиц) или свидетельство о регистрации (для юридических лиц).
- Документы, связанные с конкретным вопросом (декларации, счета‑фактуры, сертификаты и т.п.).
- Заявление о приёме (можно заполнить в электронном виде на сайте).
Таможенные посты Смоленской области
В регионе функционирует несколько пунктов пропуска, расположенных в разных районах:
- Смоленский таможенный пост (Код 10113000) – г. Смоленск, ул. Лавочкина, д. 105.
- Дорогобужский таможенный пост – 215753, Дорогобужский р‑н, п. Дорогобуж.
- Верхнеднепровский таможенный пост – код 10113010, телефон (48144) -‑16‑88.
- Дополнительные посты: Тверской, Тульский, Псковский (в рамках межобластных соглашений).
Все посты работают в режиме круглосуточно (24 ч × 7 дн), за исключением праздничных дней, когда может быть ограниченный график.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно независимому опросу, проведённому в 2024 г., уровень удовлетворённости заявителей составляет:
- Профессионализм сотрудников – 4,6/5
- Скорость обработки документов – 4,2/5
- Доступность информации на сайте – 4,5/5
- Общее впечатление – 4,4/5
Отзывы реальных пользователей можно посмотреть в разделе «Отзывы» на официальном сайте или на портале Госуслуги. Ниже приведены несколько типовых комментариев:
«Благодарю сотрудников за оперативную помощь при оформлении экспортной декларации. Все вопросы решены в течение одного рабочего дня» – ООО «ТрансТорг», 2025 г.
«Сложно было найти свободный слот для личного приёма, но онлайн‑запись помогла решить проблему» – И. С., физическое лицо, 2024 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Таможенного управления Смоленской области
- Личный кабинет ФТС России (Электронные услуги)
- Консультационный центр ФТС (часто задаваемые вопросы)
- Госуслуги – запись на приём в таможню
Таможенное управление Смоленской области обеспечивает надёжный контроль за внешнеторговой деятельностью региона, предоставляет широкий спектр консультационных и электронных услуг, а также открыто для граждан и бизнес‑структур. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, горячей линией ФТС или записаться на личный приём – это ускорит процесс получения необходимой информации и оформления документов.