Таможенное управление Приморского края (Дальневосточное таможенное управление) – один из ключевых органов Федеральной таможенной службы России, отвечающий за контроль и регулирование перемещения товаров через границы Приморского края, включая морские порты Владивостока, Посьет, Зарубино и наземные пункты пропуска.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://customs.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (423) -49‑80‑10
- Факс: +7 (423) -22‑87‑92, 228‑692
- E‑mail: dvtu_ododvtu.customs.gov.ru
Адреса подразделений
- Владивостокская таможня (главный офис)
690090, Приморский край, г. Владивосток, ул. Посьетская, 21А
Тел.: +7 (423) -49‑80‑10 - Владивостокская таможня (офис на ул. Гоголя)
690014, г. Владивосток, ул. Гоголя, д. 48
Тел.: +7 (423) -30‑82‑28 - Пункт пропуска «Посьет»
пос. Посьет, ул. Посьетская, 1
Тел.: +7 (423) -49‑80‑20 - Пункт пропуска «Зарубино»
пос. Зарубино, ул. Портовая, 5
Тел.: +7 (423) -49‑80‑30
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с таможенными органами предусмотрена система «Личный кабинет таможенника»:
- Регистрация и вход – https://customs.gov.ru/lk
- Электронное декларирование товаров (ЭДО)
- Электронный архив документов
- Онлайн‑оплата таможенных сборов
- Отслеживание статуса таможенного оформления
Личный приём (приём граждан)
Для личных обращений граждан, предпринимателей и юридических лиц предусмотрён приём в офисах таможни.
| Подразделение | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Владивостокская таможня, ул. Посьетская, 21А | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Старший инспектор Петров И.И. | +7 (423) -49‑80‑10 |
| Владивостокская таможня, ул. Гоголя, 48 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 14:30‑17:00 | Старший инспектор Сидорова А.В. | +7 (423) -30‑82‑28 |
| Пункт пропуска «Посьет» | Вт‑Сб: 08:00‑12:00, 13:00‑16:00 | Начальник пункта Кузнецов М.С. | +7 (423) -49‑80‑20 |
Структура и отделы
Таможенное управление Приморского края делится на несколько основных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций.
- Отдел таможенного контроля – проверка соответствия ввезённых/вывезённых товаров таможенным правилам.
- Отдел таможенного оформления – подготовка и обработка деклараций, расчёт таможенных платежей.
- Отдел валютного контроля – мониторинг валютных операций, связанных с импортом/экспортом.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личного кабинета», систем автоматизации.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём обращений, работа с отзывами, проведение просветительских мероприятий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник Дальневосточного таможенного управления | Жуков Дмитрий Борисович | +7 (423) -49‑80‑10 | zhukov.db@customs.gov.ru |
| Заместитель начальника – контроль и надзор | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 (423) -49‑80‑12 | kuznetsov.ms@customs.gov.ru |
| Заместитель начальника – информационные технологии | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (423) -49‑80‑14 | smirnova.ov@customs.gov.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://customs.gov.ru/feedback;
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта отдела взаимодействия с общественностью: public@customs.gov.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
По результатам анализа отзывов за 2024‑2025 годы можно выделить основные тенденции:
- Положительные отзывы – быстрый процесс электронного декларирования, вежливый персонал в личных приёмах, удобный онлайн‑мониторинг статуса грузов.
- Критика – иногда задержки в работе телефонных линий в пиковые часы, необходимость более детального информирования о новых нормативных изменениях.
- Предложения – расширить часы приёма в пунктах пропуска, внедрить чат‑бота в «Личном кабинете» для мгновенных ответов.
Полезные ссылки
- Официальный портал Федеральной таможенной службы
- Личный кабинет таможенника
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости таможни Приморского края
Таможенное управление Приморского края постоянно совершенствует свои сервисы, ориентируясь на потребности бизнеса и граждан. При возникновении вопросов или необходимости подачи официального обращения используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.