Таможенное управление по Приморскому краю (ТУ ПК) – региональный орган Федеральной таможенной службы России, отвечающий за контроль и регулирование перемещения товаров и транспортных средств через таможенную границу Приморского края. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предпринимателей и юридических лиц.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://primorsky.customs.gov.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (423) -22‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (423) -22‑00‑01
- Отдел пропускного режима – +7 (423) -22‑00‑02
- Отдел контроля за импортом – +7 (423) -22‑00‑03
- Отдел контроля за экспортом – +7 (423) -22‑00‑04
- Служба поддержки электронных сервисов – +7 (423) -22‑00‑05
- Электронный адрес (общий): info@primorsky.customs.gov.ru
- Электронный адрес по вопросам импорта: import@primorsky.customs.gov.ru
- Электронный адрес по вопросам экспорта: export@primorsky.customs.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с таможенными органами рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://cabinet.customs.gov.ru
- Возможности: подача деклараций, отслеживание статуса, оплата таможенных платежей, запрос справок, электронный документооборот.
- Техподдержка кабинета: +7 (423) -22‑00‑05 (круглосуточно).
Личный прием (приём граждан)
ТУ ПК принимает граждан и представителей бизнеса по предварительной записи.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Отдел пропускного режима | Старший инспектор Петров И.И. | +7 (423) -22‑00‑12 | propusk@primorsky.customs.gov.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел контроля импорта | Начальник отдела Сидорова А.В. | +7 (423) -22‑00‑13 | import@primorsky.customs.gov.ru | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Отдел контроля экспорта | Начальник отдела Кузнецов П.С. | +7 (423) -22‑00‑14 | export@primorsky.customs.gov.ru | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
График работы
Основной офис ТУ ПК находится по адресу: г. Владивосток, ул. Пушкина, 45. Ниже – подробный график работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём граждан по записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Структура управления (отделы)
- Отдел пропускного режима – контроль перемещения транспортных средств и грузов через границу.
- Отдел контроля импорта – проверка и оформление импортных деклараций, оценка таможенной стоимости.
- Отдел контроля экспорта – оформление экспортных деклараций, выдача лицензий и сертификатов.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических отчетов, мониторинг товарооборота.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Владимирович Кузнецов | +7 (423) -22‑00‑01 | kuznetsov@primorsky.customs.gov.ru |
| Заместитель начальника – импорт | Елена Сергеевна Морозова | +7 (423) -22‑00‑22 | morozova@primorsky.customs.gov.ru |
| Заместитель начальника – экспорт | Алексей Петрович Соколов | +7 (423) -22‑00‑23 | sokolov@primorsky.customs.gov.ru |
Отзывы и оценки работы
Для получения обратной связи от граждан и бизнеса ТУ ПК использует несколько каналов:
- Портал Госуслуг – раздел «Таможенное управление по Приморскому краю», где можно оставить отзыв о работе конкретного сотрудника или отдела.
- Электронный ящик «Отзывы»: feedback@primorsky.customs.gov.ru
- Горячая линия «Контроль качества»: +7 (423) -22‑00‑99 (рабочие часы 09:00‑17:00).
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела импорта за оперативную проверку декларации. Всё прошло быстро, без лишних вопросов.»
«Приём в личном кабинете удобный, но иногда возникают задержки в подтверждении платежей. Техподдержка помогла решить проблему в течение часа.»
«Сотрудники пропускного режима вежливы, но советую улучшить информирование о правилах ввоза животных.»
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образовательные материалы и вебинары
- Годовые отчёты и статистика
Как записатся на приём?
Для записи на личный приём необходимо выполнить один из следующих способов:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём» (требуется авторизация).
- Позвонить по телефону +7 (423) -22‑00‑12 (отдел пропускного режима) и уточнить свободные даты.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО, отдел, желаемая дата» на appointments@primorsky.customs.gov.ru.
После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с указанием даты, времени и кабинета.
Что взять с собой?
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- Документы, связанные с вопросом (декларации, счета‑фактуры, лицензии и т.д.).
- Справку о регистрации в личном кабинете (при необходимости).
При отсутствии полного пакета документов приём может быть отложен.
Таможенное управление по Приморскому краю обеспечивает законный и безопасный оборот товаров через границу региона, предоставляя широкий спектр электронных сервисов и персонального обслуживания. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или записаться на личный приём – это ускорит процесс и поможет избежать недоразумений.
Помните, что своевременное обращение в ТУ ПК и правильное заполнение документов – залог успешного прохождения таможенного контроля.