Дата актуализации:  г.

Что такое субсидии и кто имеет право их получать?

Субсидии – это финансовая помощь, предоставляемая муниципальными органами гражданам для частичного
компенсирования расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (электричество, вода, газ,
отопление, вывоз мусора). В Екатеринбурге субсидии выдаются в соответствии с Административным регламентом и
постановлением Администрации города от  № 2361 (с изменениями от ).

К категории получателей относятся:

• семьи с низким доходом (по установленным пороговым значениям);
• пожилые граждане (60+ лет) и инвалиды I–III групп;
• многодетные семьи;
• одиночные граждане, получающие социальные выплаты (пособия, пенсии и т.п.);
• лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации (безработные, получающие социальную помощь).

Порядок получения субсидии

Шаг 1. Подготовка документов

1. Заявление о предоставлении субсидии (образец можно скачать на официальном сайте).
2. Копия паспорта заявителя и всех членов семьи.
3. Справка о доходах за последний месяц (справка из банка, справка о доходах с места работы, выписка из ПФР).
4. Документ, подтверждающий право собственности или аренды жилого помещения (договор, выписка из ЕГРН).
5. Справка из МФЦ о начислениях за коммунальные услуги (получается в МФЦ Свердловской области).
6. Доверенность, если заявление подаёт представитель.

Шаг 2. Подача заявления

Заявление и пакет документов можно подать:

• в Личный кабинет на портале lk.ekaterinburg.ru (раздел «Субсидии и компенсации»);
• в Центр субсидий и компенсаций (ул. Ленина, 12);
• через Многофункциональный центр (МФЦ) Свердловской области;
• по почте заказным письмом с описью вложения.

Шаг 3. Рассмотрение заявления

После подачи документы проверяются в течение 30 рабочих дней. При положительном решении на ваш
банковский счёт будет перечислена субсидия, а в личный кабинет загружен акт о предоставлении
субсидии.

Шаг 4. Получение субсидии

Субсидия перечисляется ежемесячно (или единовременно, в зависимости от категории) на указанный
в заявлении банковский счёт. При изменении доходов или состава семьи необходимо своевременно
сообщать в Управление жилищного и коммунального хозяйства.

Контактная информация

Официальный сайт

https://ekaterinburg.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 376‑42‑01 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная администрации: +7 (343) -22‑33‑33
• Управление жилищного и коммунального хозяйства: +7 (343) -22‑45‑55
• Центр субсидий и компенсаций: +7 (343) -22‑78‑88
• МФЦ Свердловской области (справка по начислениям): +7 (343) -22‑99‑99

Электронный адрес

info@ekaterinburg.ru – общие запросы.

subsidii@ekaterinburg.ru – вопросы, связанные с субсидиями.

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных копий актов используйте
Личный кабинет гражданина на официальном портале.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул. Пушкина, 1, г. Екатеринбург, Свердловская обл., 620000

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи
через форму «Записаться на приём».

Отделы, отвечающие за субсидии

• Управление жилищного и коммунального хозяйства – основной исполнительный орган.
• Центр субсидий и компенсаций – приём заявлений, выдача справок, консультации.
• Отдел социальной защиты населения – проверка права на льготы и субсидии.
• Отдел финансового контроля – распределение бюджетных средств на субсидии.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Для ознакомления с реальными отзывами о работе центра субсидий и качества предоставляемых услуг
можно посетить раздел «Отзывы о субсидиях» на официальном портале.

• «Благодарю за быстрое рассмотрение заявления – субсидия поступила в течение 2 недель.» – Мария П., 2025 г.
• «Консультант в личном кабинете помог собрать правильный пакет документов, ошибок не было.» – Алексей К., 2024 г.
• «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, но иногда требуется уточнение по документам.» – Ирина С., 2023 г.

Полезные ссылки

• Официальный раздел «Субсидии и компенсации»
• МФЦ Свердловской области – справка о начислениях
• Административный регламент (КонсультантПлюс)
• Информация о муниципальных закупках (для НКО)

Статья подготовлена на основе открытых источников официального портала города Екатеринбурга,
информационного портала «Азбука ЖКХ», а также нормативных актов Администрации города.