С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, территориальные органы ПФР преобразованы в управления СФР. Ниже представлена подробная статья по структуре Управления Социального фонда России по Приморскому краю (ранее — Управление ПФР по Приморскому краю), актуальная на 2026 год.

Общее описание

Управление Социального фонда России по Приморскому краю — это территориальный исполнительный орган СФР, осуществляющий свои полномочия на территории Приморского края. Основные функции управления включают:

• Назначение и выплату страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение и выплату социальных пенсий и государственных пособий;
• Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (выплата материнского капитала, ежемесячных выплат, пособий по беременности и родам, уходу за ребенком и др.);
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и ведение персонализированного учета застрахованных лиц;
• Работу с работодателями: регистрацию страхователей, контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов;
• Оказание государственных услуг в электронном виде через портал «Госуслуги» и личный кабинет СФР.

Управление координирует работу клиентских сервисов (ранее — клиентских служб) во всех муниципальных районах и городах края.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел для Приморского края: prim.sfr.gov.ru (на сайте размещены новости, реквизиты, графики приема, бланки заявлений, информация о клиентских сервисах).

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для получения консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пенсии, пособия, маткапитал, взносы, личный кабинет) работает единый бесплатный номер по всей России:

• ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ).
• Режим работы: понедельник – пятница с 8:00 до 22:00 по Владивостоку (UTC+10).

Примечание: Ранее существовавшие отдельные номера горячей линии ПФР и ФСС больше не действуют, все вызовы перенаправляются на единый номер ###-###-####.

Номера телефонов Управления (Владивосток)

Адрес главного управления: 690091, г. Владивосток, ул. Алеутская, 37.

• Справочно-информационная служба (автоинформатор): +7 (423) -40-XX-XX (актуальные добавочные уточняйте на сайте prim.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»);
• Приемная руководителя Управления: +7 (423) -40-XX-XX;
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (423) -40-XX-XX.

Важно: Прямые городские номера отделов часто меняются. Наиболее надежный способ дозвониться до нужного специалиста — единый контакт-центр ###-###-#### или запись на прием через «Госуслуги» / личный кабинет.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему «Госуслуги» (ЛКС СФР) или через форму обратной связи на сайте. Прямые почтовые ящики структурных подразделений не публикуются в открытом доступе для предотвращения спама. Для отправки официального обращения используйте:

• Форму «Напишите нам» на сайте prim.sfr.gov.ru;
• Личный кабинет гражданина на портале lk.sfr.gov.ru;
• Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»).

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом — Личный кабинет на портале sfr.gov.ru (или через ЕСИА / Госуслуги).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории трудовой деятельности;
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала без визита в офис;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
• Получение справок (о выплаченных суммах, об отсутствии/наличии пенсии, для банка/визы);
• Изменение способа получения выплат (банковские реквизиты, Почта России);
• Запись на личный прием к специалисту по удобному времени.

Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.

Личный прием граждан

График приема (Общий для Управления и Клиентских сервисов)

Прием граждан осуществляется предварительной записью через Личный кабинет СФР, портал «Госуслуги», по телефону ###-###-#### или через терминалы самообслуживания в офисах.

* График может варьироваться в отдельных клиентских сервисах удаленных районов (например, в Тернейском, Чагининском и др.). Уточняйте расписание конкретного отделения на сайте prim.sfr.gov.ru -> «Клиентские сервисы».

Адреса основных точек приема (Клиентские сервисы) в Владивостоке

• Клиентский сервис №1 (Центральный): г. Владивосток, ул. Алеутская, 37 (здание Управления);
• Клиентский сервис №2: г. Владивосток, ул. Океанская, 103;
• Клиентский сервис №3: г. Владивосток, пр. 100-летия Владивостока, 155;
• Клиентский сервис на Русском острове: г. Владивосток, ул. Некрасовская, 15.

Адреса и телефоны клиентских сервисов в городах Уссурийск, Артем, Находка, Партизанск, Лесозаводск, Спасск-Дальний, Большой Камень и районных центрах публикуются в разделе «Контакты» на сайте prim.sfr.gov.ru.

Структура Управления (Основные отделы)

Управление СФР по Приморскому краю включает функциональные отделы и департаменты. Наименования могут корректироваться приказом руководителя СФР, но базовая структура охватывает:

1. Департамент пенсионного обеспечения, назначение страховых и социальных пенсий;
2. Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми, маткапитал, пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком, выплаты семьям с детьми (ЕДВ, пособие на детей 8-17 лет, единое пособие);
3. Департамент работы с застрахованными лицами и работодателями (Учет и взносы) — персонализированный учет, СНИЛС, контроль взносов, регистрация страхователей;
4. Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности;
5. Отдел работы с обращениями граждан и публичными связями — рассмотрение жалоб, заявлений, претензий, работа с СМИ;
6. Юридический отдел — судебное представительство, правовая экспертиза;
7. Финансово-экономический департамент — бюджет, казначейское обслуживание, учет;
8. Отдел кадров и организационного развития;
9. Служба внутреннего аудита и контроля;
10. Территориальные клиентские сервисы (в муниципалитетах) — фронт-офис для приема граждан.

Руководство Управления

Назначение руководителя Управления СФР по субъекту РФ субъекту осуществляется Председателем Правления СФР.

• Руководитель Управления СФР по Приморскому краю: ФИО актуального руководителя на 2026 год уточняйте на официальном сайте в разделе «Руководство» (prim.sfr.gov.ru/management).
• Заместители руководителя: курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, учет и взносы, ИТ, администрирование.

В разделе «Руководство» на сайте Управления публикуются biografии, фото и контакты приемной руководителя.

Отзывы о работе Управления СФР по Приморскому краю

Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги», Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах за 2024–2026 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета СФР и портала Госуслуг. Большинство услуг (назначение пенсии, маткапитал, справки) получаются полностью онлайн без визита в офис.
• Единое пособие: Отмечается оперативность назначения единого пособия на детей до 17 лет и беременных (часто в автоматическом режиме при подаче через Госуслуги).
• Система предзаписи: Отсутствие живых очередей в офисах Владивостока и крупных городов края благодаря записи по талонам/электронно.
• Контакт-центр ###-###-####: Операторы, как правило, компетентны, помогают разобраться в стаже и коэффициентах.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Сложные спорные вопросы стажа: При необходимости подтверждения стажа «руками» (архивы, закрытые предприятия, работы до 2000 г.) сроки рассмотрения могут затягиваться до 3–6 месяцев.
• Работа районных клиентских сервисов: В удаленных районах (Тернейский, Кавалеровский, Красноармейский и др.) иногда отмечают неудобные часы работы (1-2 дня в неделю) или необходимость ехать в районный центр.
• Технические сбои ЛК: Периодические недоступности Личного кабинета в пиковые нагрузки (начало года, сроки подачи документов на маткапитал/пособия).
• Взаиморасчеты с работодателями: Претензии от ИП и малых предприятий к сложности отчетности (ЕФС-1, СЗВ-ТД) и начислению пени за малые просрочки.

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Всегда начинайте с Личного кабинета СФР / Госуслуг — 90% вопросов решаются дистанционно.
2. Для сложных вопросов (исправление стажа, споры по взносам) пишите официальное обращение через ЛК или форму на сайте — это зафиксирует сроки ответа (30 дней).
3. Записывайтесь на личный прием заранее (за 3–7 дней), привозьте полный пакет оригиналов документов.
4. Проверяйте свою пенсионную историю в ЛК заранее (не за месяц до пенсии), чтобы успеть исправить ошибки.

Краткая шпаргалка: Главные контакты одной строкой

• Горячая линия СФР (24/7 автоинформатор, операторы 8-22 по ВЛ): ###-###-####
• Сайт Управления по Приморью: prim.sfr.gov.ru
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги)
• Адрес гл. управления (Владивосток): ул. Алеутская, 37
• Режим приема (пн-пт): 09:00–17:00 (пт до 16:00), только по записи

Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные реквизиты, графики и контакты всегда подтверждайте на официальном ресурсе prim.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.