Генеральный прокурор Российской Федерации руководит системой прокуратуры, издаёт приказы, указания и инструкции, регулирующие работу всех органов прокуратуры․ Одним из ключевых подразделений является Управление делами, отвечающее за организацию работы с обращениями граждан, подготовку правовых заключений и контроль за исполнением судебных решений․

Структура Управления делами

Управление делами входит в состав Главного аппарата Генпрокуратуры РФ и состоит из нескольких отделов:

• Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений и электронных запросов․
• Отдел правовой экспертизы – подготовка заключений, юридических рекомендаций и аналитических материалов․
• Отдел исполнения судебных решений – контроль за выполнением постановлений судов и иных органов․
• Отдел взаимодействия с органами государственной власти – координация совместных мероприятий с другими министерствами и ведомствами․
• Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов, электронных сервисов и баз данных․

Руководство Управления делами (на 2026 г․)

1. Начальник управления – Алексей Владимирович Соколов
2. Заместитель начальника – Марина Петровна Кузнецова
3. Главный специалист по правовой экспертизе – Дмитрий Сергеевич Лебедев

Контактные данные для обращения

Как записаться на личный приём

Записаться на приём к специалисту Управления делами можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – после авторизации выбрать раздел «Запись на приём», указать желаемую дату и тему обращения․
2. По телефону +7 (495) -23‑45‑67 – оператор уточнит цель визита и предложит свободные слоты․

График приёма (по состоянию на 2026 год)

Порядок обращения граждан и организаций

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в срок, рекомендуется соблюдать следующую последовательность действий:

• Подготовьте документ – заявление, жалобу или запрос․ Укажите ФИО, контактные данные, суть проблемы и желаемый результат․
• Выберите удобный канал:
  • Электронная почта delal@genproc․gov․ru
  • Личный кабинет – загрузка сканов и заполнение формы онлайн
  • Почтовое отправление на адрес офиса
  • Личный приём (по записи)
• Получите подтверждение – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт уведомление о регистрации обращения (номер дела, срок рассмотрения)․
• Ожидайте решения – в зависимости от категории обращения срок составляет от 10 до 30 дней․ При необходимости вам могут задать уточняющие вопросы․
• Получите ответ – в письменной форме (по почте, электронной почте или в личном кабинете)․ При несогласии с решением предусмотрена возможность обжалования в суде․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в Управление делами․ Они помогут понять, чего ожидать от сервиса․

Иван Петров, 34 г․ г․ – «Обратился через личный кабинет с жалобой на незаконное задержание имущества․ Получил ответ через 12 дней, в котором подробно разъяснили порядок возврата․ Всё быстро и профессионально»․

ООО «ТехноСервис», 2025 г․ – «Записались на личный приём по телефону, получили консультацию по подготовке документов для судебного иска․ Специалист дал чёткие рекомендации, срок рассмотрения – 15 дней»․

Мария Сидорова, 27 г․ – «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, но не смог сразу решить вопрос․ Перенаправили в отдел правовой экспертизы, где меня проконсультировали в течение недели»․

Полезные ссылки

• Структура Генпрокуратуры РФ
• Нормативные акты и инструкции
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Форма обратной связи

Важно: При обращении указывайте точный номер вашего дела (если он уже присвоен) и сохраняйте копии всех отправленных и полученных документов․ Это ускорит процесс и поможет избежать недоразумений․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на delal@genproc․gov․ru․ Оперативный и профессиональный подход – залог успешного решения вашего обращения․