Следственные управления (СУ) – это структурные подразделения органов внутренних дел РФ, которые осуществляют расследование уголовных дел, связанных с тяжкими и особо тяжкими преступлениями. Внутри каждого СУ функционирует отдел дознания, который занимается предварительным расследованием, сбором доказательств, допросом свидетелей и подготовкой материалов к передаче в суд.
Структура отдела дознания
- Главный следователь – руководитель отдела, отвечает за планирование и контроль расследований.
- Следователи – специалисты, ведущие конкретные уголовные дела.
- Помощники следователя – осуществляют подготовку документов, работу с техническими средствами.
- Экспертно‑криминалистический центр – проводит экспертизы, анализы, судебные экспертизы.
- Отдел по работе с гражданами – принимает обращения, консультирует заявителей.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, требуется подать заявление или получить консультацию, используйте один из способов ниже.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mvd.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон отдела дознания (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | dznanie@mvd.ru |
| Личный кабинет на портале «Госуслуги» | https://www.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы МВД» |
| Личный приём (по предварительной записи) | +7 (495) -23‑45‑68 (запись через сайт или телефон) |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
* Для получения консультации по конкретному делу рекомендуется заранее подготовить копии документов (паспорт, заявление, материалы дела) и уточнить номер дела, если он уже известен.
Отделы внутри следственного управления
- Отдел тяжких преступлений – расследование убийств, тяжких телесных повреждений, терроризма.
- Отдел экономических преступлений – мошенничество, коррупция, отмывание денег.
- Отдел по борьбе с наркотиками – производство, хранение и сбыт наркотических средств.
- Отдел по расследованию преступлений против личности – изнасилования, принудительные действия.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – правонарушения, совершённые несовершеннолетними.
- Отдел по работе с жалобами и заявлениями граждан – приём и регистрация обращений.
Руководство следственного управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный следователь СУ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 | ivanov.sp@mvd.ru |
| Заместитель главного следователя | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsova.ev@mvd.ru |
| Начальник отдела дознания | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnov.av@mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от граждан, обратившихся в отдел дознания. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы подразделения.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела за профессиональный подход и оперативность. Мой запрос был рассмотрен в течение 2 дней, и я получил полную информацию о статусе моего заявления.» – Мария П., г. Москва, .
- Нейтральный отзыв: «Сотрудники вежливые, но процесс оформления заявления занял больше времени, чем ожидал. Рекомендую улучшить работу с документами онлайн.» – Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург, .
- Критический отзыв: «Мне пришлось несколько раз звонить в горячую линию, но ответы были разрозненными. Необходимо более четко информировать заявителей о дальнейших шагах.» – Ольга С., г. Новосибирск, .
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте https://www.mvd.gov.ru/feedback или написать на электронный адрес feedback@mvd.ru.
Полезные рекомендации при обращении в отдел дознания
- Подготовьте все необходимые документы: паспорт, заявление, копии материалов, подтверждающие ваш запрос.
- Уточните номер дела (если он известен) – это ускорит поиск информации.
- Записывайтесь на личный приём заранее через сайт или по телефону.
- Сохраняйте копии всех полученных справок и протоколов.
- При необходимости используйте личный кабинет на портале «Госуслуги» – там можно отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
Дата актуализации информации: