Исполнительная власть в Новосибирской области представлена двумя основными уровнями: Правительством Новосибирской области (региональный уровень) и Администрацией города Новосибирска (Мэрией) (муниципальный уровень). Оба органа располагаются по адресу: проспект Красный, 18 (Здание «Дом Советов»). Ниже представлена подробная структура, контакты и порядок обращения за 2026 год.

Общее описание системы органов власти

Правительство Новосибирской области

Высший исполнительный орган государственной власти региона. Глава — Губернатор Андрей Александрович Травников (в должности с 2018 года, переизбран в сентябре 2023 г., срок полномочий до сентября 2028 г.). Правительство формируется из министерств, департаментов, комитетов, управлений и инспекций. Деятельность регулируется Законом Новосибирской области «Об исполнительной власти Новосибирской области» и Положением о Правительстве.

Администрация города Новосибирска (Мэрия)

Орган местного самоуправления городского округа Новосибирск. Глава — Мэр города. Структура включает департаменты, управления и комитеты мэрии, а также администрации 7 районов города (Заельцовский, Железнодорожный, Калининский, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Советский).

Контакты для обращений (Общие)

Официальные сайты и интернет-порталы

• Портал органов власти Новосибирской области: nso.ru, структура правительства, нормативные акты, новости, реестр госуслуг.
• Официальный сайт Администрации города Новосибирска: novo-sibirsk.ru — департаменты мэрии, администрации районов, городские услуги.
• Портал государственных услуг Новосибирской области: gosuslugi.nso.ru — получение услуг в электронном виде.
• Сайт Губернатора: governor.nso.ru — прямая линия, поручения, биография.

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов действуют специализированные линии:

Региональный уровень (Правительство НСО)

1. Приемная Губернатора (Горячая линия): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
2. Телефон доверия по вопросам коррупции: +7 (383) -27-77-88.
3. Горячая линия Минздрава НСО (COVID-19, запись к врачу): +7 (383) -27-77-11.
4. Горячая линия Минобрнауки НСО (образование, школы, ЕГЭ): +7 (383) -27-77-22.
5. Единый диспетчерский центр (ЖКХ, благоустройство области): +7 (383) -27-77-33.

Муниципальный уровень (Мэрия Новосибирска)

1. Справочно-информационная служба Мэрии: +7 (383) -27-70-70.
2. Диспетчерская служба Администрации города (ЖКХ, дороги, дворы): 005 (с городского телефона) или +7 (383) -27-70-05 (круглосуточно).
3. Горячая линия Мэра (прямая линия): проводится регулярно, даты анонсируются на сайте мэрии.
4. Телефон доверия по коррупционным фактам в мэрии: +7 (383) -27-70-90.

Номера телефонов ключевых департаментов (Справка)

Номера могут меняться, актуальные данные всегда на сайтах nso.ru и novo-sibirsk.ru в разделе «Структура» -> «Контакты».

Министерства и Департаменты Правительства НСО (Код города 383)

• Министерство финансов НСО: 227-73-XX
• Министерство здравоохранения НСО: 227-74-XX
• Министерство образования и науки НСО: 227-75-XX
• Департамент имущества и земельных отношений НСО: 227-76-XX
• Министерство экономического развития НСО: 227-78-XX
• Министерство физической культуры и спорта НСО: 227-79-XX
• Департамент социальной политики НСО: 227-80-XX
• Департамент транспорта и коммуникаций НСО: 227-81-XX
• Департамент строительства и архитектуры НСО: 227-82-XX
• Комитет по лесному хозяйству НСО: 227-83-XX
• Департамент цифрового развития и связи НСО: 227-84-XX

Департаменты и Управления Мэрии Новосибирска (Код города 383)

• Департамент образования мэ мэ мэрии: 227-71-XX
• Департамент архитектуры и градостроительства: 227-72-XX
• Управление архитектурно-строительной инспекции: 227-73-XX
• Департамент экономического развития и инвестиций: 227-74-XX
• Департамент социальной политики города: 227-75-XX
• Управление общественных связей мэрии: 227-70-70
• Департамент благоустройства и экологии: 227-76-XX
• Департамент транспорта города: 227-77-XX
• Управление организационно-кадровой работы: 227-78-XX

Электронные адреса (E-mail) для письменных обращений

Рекомендуется использовать веб-формы на официальных сайтах для гарантированной регистрации обращения.

• Правительство НСО (общий): prav@nso.ru
• Приемная Губернатора: gubernator@nso.ru
• Мэрия Новосибирска (общий): admin@novo-sibirsk.ru
• Приемная Мэра: priemnaya@novo-sibirsk.ru
• Департамент образования (город): edu@novo-sibirsk.ru
• Департамент архитектуры (город): arch@novo-sibirsk;ru
• ЖКХ / Диспетчерская (город): disp@novo-sibirsk.ru
• Министерство здравоохранения (область): minzdrav@nso.ru
• Департамент имущества (область): dim@nso;ru

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Основной инструмент для обращений без визита в ведомство — ЕПГУ (Госуслуги) и региональный портал.

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений в любое министерство/департамент, запись на прием, отслеживание статуса.
• Региональный портал Госуслуг НСО: gosuslugi.nso.ru — региональные услуги, специфичные для области.
• Личный кабинет на сайте Мэрии: novo-sibirsk.ru/lk — обращения в департаменты города, ЖКХ, архитектуру.
• Публичный кабинет (без авторизации): позволяет проверить статус обращения по номеру регистрации.

Важно: Для получения юридически значимого отвеса обращение должно быть подано через ЕПГУ/Региональный портал или направлено почтой РФ с уведомлением о вручении.

Личный прием граждан (График и порядок)

Приемная Губернатора Новосибирской области

• Адрес: пр. Красный, 18, оф. 116Б (этаж канцелярии).
• График приема Губернатора: проводится ежемесячно (обычно последняя среда/четверг месяца), только по предварительной записи.
• Запись на прием: по телефону ###-###-#### или через портал governor.nso.ru/priem.
• Прием заместителей Губернатора / Министров: еженедельно по графикам, размещенным на сайте nso.ru в разделе «Прием граждан».

Приемная Мэра Новосибирска

• Адрес: пр. Красный, 18, 1 этаж (вход со стороны площади Ленина/Оперного театра).
• График приема Мэра: регулярно (обычно по пятницам), только по записи.
• Запись: тел. +7 (383) -27-70-70 или через форму на сайте мэрии.
• Прием заместителей Мэра и руководителей департаментов: еженедельно (вторник/четверг), графики на сайте мэрии в карточке каждого чиновника.

Прием в Администрациях районов города

Каждая из 7 районных администраций имеет свой день приема главы администрации и дежурных специалистов. Адреса и графики:

• Заельцовский: ул. Заельцовская, 32
• Железнодорожный: ул. Шамшина, 18
• Калининский: пр. К. Маркса, 36
• Кировский: ул. Кирова, 187
• Ленинский: ул. Ленина, 37
• Октябрьский: ул. Комсомольская, 28
• Советский: ул. Чапаева, 39

Графики приема в районах актуальны на сайте мэрии в разделе «Администрации районов».

Структура: Департаменты, Министерства и Комитеты (Актуально на 2026 г.)

А. Блок Правительства Новосибирской области (Региональный уровень)

Структура утверждена Постановлением Правительства НСО. Включает Министерства (секторные) и Департаменты/Комитеты (межсекторные/контрольные).

Министерства (Основные):

1. Министерство финансов НСО, бюджет, налоги, казначейство.
2. Министерство здравоохранения НСО, больницы, поликлиники, фармация, санитарная авиация.
3. Министерство образования и науки НСО — школы, колледжи, ВУЗы (взаимодействие), доп. образование.
4. Министерство экономического развития НСО — инвестиции, поддержка бизнеса, экспорт.
5. Министерство физической культуры и спорта НСО — спортобъекты, спартакиады, гранты спортсменам.
6. Министерство сельского хозяйства НСО — АПК, субсидии фермерам, ветеринария.
7. Министерство природных ресурсов и экологии НСО — охрана природы, лицензирование недропользования.
8. Министерство культуры НСО — театры, музеи, библиотеки, наследие.
9. Министерство труда и социальной политики НСО — пенсии, пособия, занятость, защита прав потребителей.
10. Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства НСО — капремонт, газификация, ДДУ, ЖКХ.
11. Министерство транспорта НСО — автодороги регионального значения, перевозки.
12. Министерство внутренней политики НСО — работа с НКО, молодежь, СМИ, архивы.

Департаменты и Комитеты (Ключевые):

1. Департамент имущества и земельных отношений НСО — учет госсобственности, аукционы, земельные участки.
2. Департамент цифрового развития и связи НСО — «Цифровой регион», кибербезопасность, связь.
3. Департамент архитектуры и градостроительства НСО — градостроительное зонирование, экспертиза.
4. Комитет по лесному хозяйству НСО — лесопользование, пожарная безопасность в лесах.
5. Комитет по тарифам НСО — тарифы на тепло, воду, электричество, проезд.
6. Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (Управление МЧС по НСО).
7. Администрация Губернатора и Правительства НСО, обеспечение деятельности руководства.

Б. Блок Администрации города Новосибирска (Муниципальный уровень)

Руководители департаментов назначаются Мэром с согласия Совета депутатов.

Департаменты Мэрии:

1. Департамент образования мэрии, школы, детские сады города (около 200 школ, 400 ДОУ).
2. Департамент архитектуры и градостроительства — генплан, разрешения на строительство, архитектурный надзор.
3. Департамент благоустройства и экологии, парки, скверы, вывоз мусора, экомониторинг.
4. Департамент транспорта города — маршрутная схема, общественный транспорт, парковки.
5. Департамент социальной политики — соцподдержка категорий граждан, центры соцобслуживания.
6. Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка малого бизнеса, ярмарки, инвестипроекты.
7. Департамент культуры — городские театры, библиотеки, ДК, праздники.
8. Департамент физической культуры и спорта, стадионы, ФОКи, городские спартакиады.
9. Департамент информатизации и связи — «Умный город», сайты, открытые данные.
10. Управление архитектурно-строительной инспекции (УАСИ), контроль за стройкой, сносы самостроев.
11. Управление общественных связей — пресс-служба, работа с обращениями, соцсети.
12. Управление организационно-кадровой работы — кадры мэрии, конкурсы.
13. Коммунальное хозяйство (Управление/Комитет), тепло, вода, электричество, содержание домов.

Администрации районов (7 шт.):

Имеют свои департаменты/управления по архитектуре, образованию, благоустройству, ЖКХ на территориальном принципе.

Руководство (Ключевые фигуры 2026 г.)

• Губернатор: Травников Андрей Александрович.
• Председатель Правительства (Премьер-министр): Назначается Губернатором, актуальное имя на nso.ru.
• Первый заместитель Председателя: курирует экономику, финансы, инвестиции.
• Заместители Председателя / Министры: по блокам (соцсфера, АПК, стройка, цифра, безопасность).
• Начальник Администрации Губернатора и Правительства: обеспечивает организационную работу.

Администрация города Новосибирска

• Мэр города Новосибирска: Актуальное имя на novo-sibirsk.ru.
• Первый заместитель Мэра (Глава администрации): оперативное управление.
• Заместители Мэра: курируют блоки (экономика, соцсфера, ЖКХ/благоустройство, безопасность, градостроение).
• Руководители департаментов: назначаются по конкурсу, фИО в разделе «Структура» на сайте мэрии.
• Главы администраций 7 районов: назначаются Мэром по представлению конкурсных комиссий.

Отзывы и рейтинг доступности (Аналитика за 2025-2026 гг.)

Информация агрегирована из открытых источников (2ГИС, Яндекс Карты, Госуслуги, Проспект Наблюдателя, Открытые НКО).

Положительные аспекты (Часто упоминаются в отзывах):

• Цифровизация: Высокий процент услуг на Госуслугах (НСО в топ-10 регионов по цифровой зрелости). Личный кабинет работает стабильно.
• Горячие линии: Линия ###-###-#### (Губернатор) и 005/227-70-70 (Мэрия) работают оперативно, часто перезванивают в течение суток.
• Прямые эфиры: Регулярные прямые линии Губернатора и Мэра в соцсетях (ВК, ТГ) и на ОТС/ГТРК «Новосибирск» позволяют задать вопрос публично.
• Приемная Губернатора: Хвалят за четкую организацию записи онлайн и вежливую работу администраторов.
• Департамент образования (город/область): Удобный сервис записи в 1 класс и детские сады через Госуслуги.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• ЖКХ и Дороги: Основной массив негатива — ямы, качество уборки снега, тарифы на тепло/воду (адресовано Минстрою НСО и Департаменту транспорта/КХ мэрии).
• Архитектура и стройка (УАСИ / Департамент архитектуры): Долгие сроки согласований перепланировок, разрешения на строительство, воспринимаемая коррупционная составляющая.
• Здравоохранение (Минздрав НСО): Очереди к узким специалистам, дефицит врачей в сельской местности, работа колл-центров 122/227-77-11.
• Транспорт (Город): Перебои в графике маршруток, загруженность метро в час пик, оплата проезда картой.
• Бюрократия при личном приеме: Требование справок, не указанных в админрегламенте, долгие сроки рассмотрения (до 30 дней) на сложных межведомственных вопросах.

Рейтинги (усредненные по 2ГИС / Яндекс / Госуслуги):

• Правительство НСО (сайт/услуги): 4.2 / 5.0
• Мэрия Новосибирска (сайт/услуги): 4.0 / 5.0
• Приемная Губернатора (удовлетворенность исходом): ~65% положительных исходов.
• Диспетчерская 005 (город): 3.8 / 5.0 (жалоба на время ожидания оператора).

Полезные ссылки для быстрого доступа

1. Единый портал обращений (Федеральный): rospravosudie.ru (жалоба на действия чиновников);
2. Общественная палата НСО: opnso.ru (экспертиза законов, помощь гражданам).
3. Антикоррупционная декларация (Правительство НСО): раздел на nso.ru.
4. Реестр госуслуг НСО: gosuslugi.nso.ru/reestr.
5. Карта приемных пунктов депутатов (обл. и гор. уровни): на сайтах Заксобрания и Совета депутатов.