МЧС России (Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за предупреждение, подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций (ЧС) природного и техногенного характера, а также за обеспечение пожарной безопасности и безопасность людей на водных объектах.
Общая структура главных управлений МЧС России
Главные управления (ГУ) МЧС образованы в каждом субъекте Российской Федерации. Они являются территориальными органами центрального аппарата МЧС и включают в свой состав несколько ключевых подразделений:
- Отдел спасательных воинских формирований – координация действий спасательных подразделений, подготовка и проведение спасательных операций.
- Отдел организации пожаротушения и проведения аварийно‑спасательных работ – планирование и контроль пожарной безопасности, организация тушения пожаров.
- Отдел оперативного реагирования, координации и применения средств – мониторинг ЧС, распределение ресурсов, связь с другими органами.
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы – контроль за соблюдением требований пожарной безопасности, профилактика ЧС.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации персонала.
- Отдел материально‑технического обеспечения – снабжение, ремонт и модернизация техники и оборудования.
- Отдел информационных технологий и личного кабинета граждан – развитие электронных сервисов, поддержка портала «Личный кабинет».
Руководство главного управления
В каждом ГУ руководящую роль играет начальник главного управления, которому подчиняются заместители и руководители отделов.
- Начальник ГУ – отвечает за общее руководство и взаимодействие с правительством субъекта.
- Заместитель начальника ГУ по оперативной работе – координация реагирования на ЧС.
- Заместитель начальника ГУ по профилактике и надзору – контроль за профилактикой пожаров и ЧС.
- Начальник отдела кадров – вопросы персонала, обучение, аттестация.
- Начальник отдела ИТ – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт МЧС России: https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия
Единый номер экстренной помощи: 112 (круглосуточно, бесплатно).
Телефонные справочные службы
- Головной офис МЧС (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Региональная справочная служба (пример – Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
- Служба поддержки граждан (телефон «Горячая линия»): +7 (800) -00‑00‑00
Электронная почта
Общий адрес: info@mchs.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@moscow.mchs.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте портал https://lk.mchs.gov.ru.
Личный прием (приём граждан)
Адрес (пример – Главное управление МЧС России по г. Москве): 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Отделы и их контактные телефоны (примеры)
- Отдел спасательных воинских формирований – +7 (495) -77‑77‑71
- Отдел организации пожаротушения – +7 (495) -77‑77‑72
- Отдел оперативного реагирования – +7 (495) -77‑77‑73
- Отдел надзорной деятельности – +7 (495) -77‑77‑74
- Отдел кадров – +7 (495) -77‑77‑75
- Отдел ИТ и личного кабинета – +7 (495) -77‑77‑76
Руководство (пример – Главное управление МЧС России по г. Москве)
- Начальник ГУ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника ГУ по оперативной работе: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель начальника ГУ по профилактике: Кузнецов Андрей Михайлович
- Начальник отдела кадров: Петрова Марина Сергеевна
- Начальник отдела ИТ: Громов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе главных управлений на официальном портале «Госуслуги» и в разделе Отзывы о МЧС. Средний рейтинг работы ГУ в 2025 году – 4,6 из 5.
Как подать обращение в главное управление МЧС
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте заявку. Статус будет отображаться в личном кабинете, а ответ придёт на указанный e‑mail или в виде SMS.
- При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
Краткая справка о численности и географии
На 2026 год в структуре МЧС России функционирует:
- 85 главных управлений (по каждому субъекту РФ, включая автономные округа).
- Более 12 000 спасательных воинских формирований (пожарные части, спасательные отряды, аварийно‑спасательные службы).
- Свыше 150 000 сотрудников, включая военнослужащих, гражданских специалистов и добровольцев.
Подразделения главного управления МЧС России образуют единую сеть, позволяющую эффективно реагировать на чрезвычайные ситуации, обеспечивать пожарную безопасность и защищать население от природных и техногенных угроз. Благодаря развитой системе электронных сервисов, круглосуточной горячей линии 112 и широкой сети региональных отделений каждый гражданин может быстро получить помощь и подать обращение в любой удобный для себя способ.
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Для уточнения контактных данных рекомендуется обращаться непосредственно на официальном сайте МЧС России.