Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий по краю (далее — ГУ МЧС России по краю) является территориальным органом федерального исполнительной власти. Оно осуществляет свои полномочия на территории соответствующего субъекта Российской Федерации в соответствии с законодательством РФ и положением об управлении, утвержденным в установленном порядке.

Описание деятельности и структура

Основные задачи и функции

• Организация работы по реализации государственной политики в области гражданской обороны и защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций (ЧС) на территории края.
• Управление силами и средствами МЧС России, расположенными на территории края (пожарно-спасательные гарнизоны, отряды, части).
• Координация деятельности ведомств, организаций и учреждений края в сфере профилактики и ликвидации ЧС.
• Организация обучения населения, должностных лиц органов управления и формирований гражданской обороны, подразделений РСЧС действиям в чрезвычайных ситуациях.
• Осуществление государственного пожарного надзора (надзорной деятельности) и профилактического надзора.
• Реализация Плана строительства и развития сил и средств МЧС России на территории региона.

Типовая организационная структура управления

Структура ГУ МЧС России по краю формируется в зависимости от специфики региона, но, как правило, включает следующие ключевые подразделения (отделы/управления):

Оперативно-диспетчерские и оперативные подразделения:

• Оперативно-диспетчерский центр (ОДЦ) / Центр управления кризисными ситуациями, круглосуточный мониторинг обстановки, прием и обработка сигналов о ЧС, управление силами и средствами.
• Отдел оперативного управления и связи — обеспечение устойчивой связи и оповещения.

Профилактика и надзор:

• Отдел государственного пожарного надзора (ГПН) — проведение проверок, профилактических работ, выдача лицензий и заключений.
• Отдел профилактического надзора и профилактической работы — работа с населением, пропаганда правил безопасности;

Гражданская оборона и защита населения:

• Отдел гражданской обороны и защиты населения — планирование мероприятий ГО, содержание укрытий, подготовка эвакуационных планов.

Спасательные и пожарные формирования (подведомственные):

• Государственные пожарно-спасательные гарнизоны (ГПСГ) по районам/городам края.
• Отдельные отряды (в т.ч. аварийно-спасательные, пожаротушения aviation, гидротехнические и др.).
• Центр гидротехнического обеспечения (при наличии крупных водохранилищ).

Административно-техническое и кадровое обеспечение:

• Отдел кадров / Управление кадровой работы.
• Финансово-экономический отдел (управление).
• Юридический отдел.
• Отдел логистики / материально-технического обеспечения.
• Отдел информатизации и связи.
• Пресс-служба / Отдел взаимодействия со СМИ и общественностью.

Контакты для обращений

Важно: Поскольку в запросе не указано конкретное название края (Краснодарский, Приморский, Хабаровский, Ставропольский, Забайкальский, Камчатский и др.), ниже приведены общие федеральные контакты и алгоритм поиска точных реквизитов вашего регионального управления.

Единые федеральные номера (работают по всей России, в т.ч. в краях):

• 112 — Единый номер экстренных служб (работает со стационарных и мобильных телефонов, даже без SIM-карты).
• 101 — Пожарная охрана / Спасательная служба (МЧС России).

Федеральная горячая линия МЧС России (Москва):

• Телефон: +7 (495) -42-99-99 (круглосуточно, бесплатно по России).
• Краткий номер: ###-###-#### (бесплатно для звонков по РФ).

Официальный сайт

У каждого ГУ МЧС России по краю есть собственный официальный сайт в поддомене mchs.gov.ru.

Шаблон адреса: https://[код_региона].mchs.gov.ru/ или https://[название_края].mchs.gov.ru/

Примеры для крупнейших краев (актуально на 2026 год):

• Краснодарский край: krasnodar.mchs.gov.ru
• Приморский край: primorskiy.mchs.gov.ru
• Хабаровский край: khabarovsk.mchs.gov.ru
• Ставропольский край: stavropol.mchs.gov.ru
• Забайкальский край: zabaykalye.mchs.gov.ru
• Камчатский край: kamchatka.mchs.gov.ru
• Красноярский край: krasnoyarsk.mchs.gov.ru
• Алтайский край: altai.mchs.gov.ru
• Пермский край: perm.mchs.gov.ru

Если вашего края нет в списке, зайдите на главный портал mchs.gov.ru → раздел «Структура» → «Территориальные органы» → выберите нужный субъект.

Горячая линия Управления по краю

У каждого ГУ МЧС по краю есть своя региональная горячая линия для приема сообщений о нарушениях правил пожарной безопасности, коррупционных фактах, вопросах ГО и ЧС.

• Номер обычно публикуется на главной странице официального сайта управления в разделе «Горячая линия» или «Контакты».
• Часто это номера с кодом региона (например, 8 (861) … для Краснодарского, 8 (423) … для Приморского).
• Режим работы: чаще всего понедельник–пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), в выходные и праздничные дни — дежурный режим или автоинформатор.

Номера телефонов (Справочно)

Точные номера телефонов приемной, дежурного офицера, отделов ГПН, кадрового отдела и пр. необходимо уточнять на сайте конкретного управления.

Типовая структура телефонной книги на сайте:

Электронный адрес (E-mail)

Официальные почтовые ящика управления обычно имеют формат:

• Главный ящик: gu_[код_региона]@mchs.gov.ru (например, gu_23@mchs.gov.ru для Краснодарского края).
• Для обращений граждан (интернет-приемная): часто выделен отдельный ящик или используется форма на сайте (см. раздел «Личный кабинет»).
• Отделов ГПН: gpn_[код_региона]@mchs.gov.ru.

Рекомендация: Используйте раздел «Обращения граждан» на официальном сайте — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (согласно ФЗ № 59-ФЗ).

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения услуг МЧС в электронном виде (подача заявлений на лицензии, заключения, уведомления, проверка состояния объекта) используются федеральные порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi.ru — основной портал для получения всех государственных услуг МЧС (лицензирование пожарной безопасности, выдача справок, уведомления о начале деятельности и т.д.).
2. Портал МЧС России, mchs.gov.ru — раздел «Деятельность» → «Государственные услуги» / «Лицензирование» / «Надзорная деятельность». Здесь доступен реестр лицензий, реестр проверок, бланки уведомлений.
3. Интернет-приемная МЧС России — на сайте управления (раздел «Обращения граждан») для подачи жалоб, предложений, заявлений.

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Приемная начальника управления (Главы ГУ МЧС по краю)

• Адрес: Указан на сайте управления в разделе «Контакты» / «Руководство». Обычно это административное здание управления в административном центре края.
• Порядок: По предварительной записи через интернет-приемную на сайте, по телефону приемной или через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием»).
• Документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).

Прием в подведомственных организациях (ГПСГ, Отделы ГПН по районам)

График и адреса приема в территориальных органах (районные инспекции ГПН, гарнизоны) публикуются на сайте управления в разделе «Структура» → «Территориальные органы».

График приема граждан

Типовый график приемной начальника управления (может варьироваться):

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 13:00

Важно: В предпраздничные дни прием может быть отменен или перенесен. Обязательно проверяйте актуальный график на официальном сайте конкретного управления в день визита.

Прием в отделах ГПН и территориальных органах обычно проводится 1-2 раза в неделю в установленные часы.

Отделы (Подробное описание ключевых подразделений)

Отдел государственного пожарного надзора (ГПН)

Ключевые функции:

• Проведение плановых и внеплановых проверок объектов.
• Профилактический надзор (профилактические посещения, консультации).
• Рассмотрение уведомлений о начале/окончании деятельности, деклараций о пожарной безопасности.
• Лицензирование деятельности по техническому обслуживанию средств пожаротушения, проектированию/монтажу ППС.
• Расследование причин пожаров.
• Издательство предписаний, протоколов об административных правонарушениях (КоАП РФ ст. 20.4).

Отдел гражданской обороны и защиты населения (ГО и ЗН)

• Обеспечение готовности систем оповещения и управления территориальными подсистемами РСЧС.
• Организация учения гражданской обороны (ежегодно в октябре).
• Ведение реестров укрытий, эвакуационных путей, запасов СИЗ.
• Методическое руководство комиссиями по ЧС и обеспечению безопасности на объектах и в муниципалитетах.

Отдел оперативного управления (Оперативный дежурный офицер)

• Круглосуточный контроль обстановки по ЧС и пожарам.
• Уведомление руководства и заинтересованных органов о ЧС.
• Координация действий спасательных формирований при ликвидации ЧС.

Кадровый отдел / Управление кадровой работы

• Набор на службу в МЧС России (контрактная служба, ФПС).
• Прохождение ВВК, ПВК, психологического отбора.
• Вопросы социального обеспечения, жилья, пенсий сотрудников.

Руководство

Состав руководства утверждается приказом Министра МЧС России. Типовая структура:

• Начальник управления (Глава ГУ МЧС России по краю) — старший по званию генерал-майор или полковник внутренней службы.
• Первый заместитель начальника управления — курирует оперативную работу, ГПН, ГО.
• Заместители начальника управления (обычно 3-5 человек) по направлениям:
  • По оперативной работе и гражданской обороне.
  • По государственному пожарному надзору.
  • По логистике, финансам и капитальному строительству.
  • По кадрам и воспитательной работе.
  • По взаимодействию с властями, СМИ и общественностью.
• Главный государственный инспектор МЧС России по краю (если предусмотрен штатом) — ведет надзор за соблюдением законодательства в сфере пожарной безопасности.

Актуальные ФИО, фото и биографии публикуются на официальном сайте управления в разделе «Руководство».

Отзывы о работе Управления

Оценка качества предоставления государственных услуг и работы подразделений МЧС осуществляется через:

1. Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг») — после получения услуги (лицензия, заключение, справка) система предлагает оставить отзыв и поставить оценку.
2. Интернет-приемная на сайте управления, раздел «Обращения граждан» → «Оставить отзыв / предложение».
3. Информационные терминалы в приемных помещениях управления и территориальных органов.
4. Независимые рейтинговые агентства и общественные советы — ежегодно публикуют отчеты о доступности и качестве госуслуг МЧС по регионам.

Частые темы обращений и отзывов:

• Позитивные: оперативность спасателей (101/112), качество проведения учений ГО, доступность электронных услуг (лицензирование через Госуслуги), профессионализм инспекторов ГПН при консультациях.
• Негативные / Проблемные: длительные сроки рассмотрения уведомлений/деклараций, бюрократизация процедур лицензирования, сложность дозвона до дежурного офицера/приемной в часы пик, неудовлетворительное состояние укрытий в некоторых муниципалитетах (в зоне ответственности местных администраций, но контроль за МЧС).

Резюме: Как быстро найти точную информацию для ВАШЕГО края

1. Перейдите на mchs.gov.ru.
2. В меню выберите «Структура» → «Территориальные органы».
3. Найдите в списке «ГУ МЧС России по [Название вашего края]» и кликните по ссылке.
4. На открывшемся региональном сайте используйте меню: «Контакты» (телефоны, адрес, e-mail, график), «Руководство», «Структура» (отделы), «Обращения граждан» (личный прием, горячая линия, интернет-приемная).

Помните: В случае угрозы жизни и здоровью, обнаружения пожара или ЧС — звоните сразу 112 или 101. Не теряйте время на поиск номеров управления!