Важное уточнение: В официальной структуре Администрации Президента Российской Федерации не существует самостоятельного структурного подразделения с точным названием «Департамент документационного обеспечения Президента РФ».

Функции документационного обеспечения деятельности Президента, его Администрации и Управления делами распределены между несколькими ключевыми органами. Ниже представлена подробная справочная статья, объединяющая информацию о соответствующих подразделениях, к которым относится запрашиваемая тематика.

Описание и структура документационного обеспечения

Документационное обеспечение высшего должностного лица государства и его аппарата осуществляется через систему взаимосвязанных подразделений:

Канцелярия Президента Российской Федерации

Основная задача: обеспечение документационного обслуживания непосредственно Президента Российской Федерации (подготовка проектов указов, распоряжений, ведение делопроизводства личного фонда Президента).

• Руководитель: Андрей Анатольевич Казаков (с 2021 года).
• Статус: самостоятельное структурное подразделение Администрации Президента РФ.

Управление информационного и документационного обеспечения Президента РФ (УИДО)

Основная задача: информационное и документационное обеспечение деятельности Администрации Президента РФ, организационно-техническое обеспечение заседаний Президента с членами Правительства, руководителями субъектов РФ и др.

• Руководитель: Антон Юрьевич Федоров (с 2022 года).
• Создано: Указом Президента РФ от № 162 (на базе Референтуры).
• Ключевые функции:
  • Ведение единого документационного учета в Администрации.
  • Организация работы со входящей/исходящей корреспонденцией Администрации.
  • Архивное дело и формирование архивных фондов Администрации.
  • Информационно-аналитическое обеспечение (справочно-информационные системы, базы данных).
  • Обеспечение режима секретности и защита гостайны;

Управление организационно-документационного обеспечения Управления делами Президента РФ (УОДО УдП)

Основная задача: обеспечение делопроизводства, архивного дела и организационного сопровождения работы самого Управления делами Президента РФ.

• Руководитель: Владимир Александрович Левченко.
• Функции: внутренний документооборот УдП, протокольное обеспечение, контроль исполнения поручений руководителя УдП, работа с архивами Управления.

Главный научно-исследовательский и вычислительный центр (ГлавНИВЦ) Управления делами Президента РФ

Занимается автоматизацией документооборота, разработкой программного обеспечения для нужд Администрации и УдП, внедрением электронного документооборота (ЭДО).

Контакты для обращений

Внимание: Прямые контактные телефоны, внутренние электронные адреса и номера факсов структурных подразделений Администрации Президента РФ (Канцелярии, УИДО, УдП) не являются общедоступной информацией в целях безопасности и режима секретности. Обращения граждан и организаций осуществляются через единые общедоступные каналы.

Официальные сайты

• Официальный сайт Президента РФ / Администрации Президента: kremlin.ru (раздел «Обращения» / «Письма Президенту»).
• Сайт Управления делами Президента РФ: udprf.ru (информация о деятельности, закупках, структуре).
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (для электронных обращений через ЕПГУ).

Горячая линия / Телефоны приема обращений (Общероссийские)

Для передачи информации, жалоб или предложений, доходящих до Администрации Президента, используются следующие номеры:

• Единый общероссийский телефон доверия (детский): 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Телефон справочно-информационной службы Президента РФ (для справок по работе Администрации): +7 (495) -06-36-02 (режим работы уточняйте на сайте kremlin.ru).
• Приемная Администрации Президента РФ (Москва): +7 (495) -06-36-02 (автоинформатор / оператор).

Электронные адреса (E-mail)

Направленная на личные ящики сотрудников УИДО или Канцелярии почта не обрабатывается. Используйте официальные веб-формы:

• Электронная приемная Президента РФ (сайт kremlin.ru): Форма «Написать письмо Президенту» (требует авторизации через Госуслуги или регистрации на портале).
• Электронная приемная Управления делами Президента РФ: Форма на сайте udprf.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Система рассмотрения обращений граждан (РОСП): rospravosudie.ru (для жалоб на действия чиновников).

Личный кабинет

У внутренних подразделений Администрации (УИДО, Канцелярия, УдП) нет публичных личных кабинетов для граждан.

• Для граждан: Личный кабинет доступен на портале Госуслуги (ЕПГУ) — там отображается статус рассмотрения обращений, направленных Президенту или в Администрацию.
• Для сотрудников/подрядчиков: Доступ к корпоративным системам (ЭДО, внутренние порталы, 1С:Документооборот) осуществляется через защищенные контуры связи (ВПН, ГВСВ) с использованием ЭЦП и аппаратных ключей (Рутокен/JaCarta). Вход из открытого интернета невозможен.

Личный прием и график приема

Личный прием руководителей подразделений

Руководители Канцелярии, УИДО, УОДО УдП не проводят открытый личный прием граждан. Это внутренние управленческие структуры, не имеющие функции приема населения по ведомственному вопросам;

Прием граждан в Управлении делами Президента РФ (УдП)

УдП проводит прием граждан по вопросам, входящим в его компетенцию (жилищное обеспечение, социальные гарантии для сотрудников Администрации, архивные справки, закупки).

• Адрес: г. Москва, ул. Ильинка, д. 3/8 (здание Управления делами Президента РФ).
• Режим работы приемной (справочно): обычно будни 9:00–13:00 / 14:00–17:00 (предварительная запись обязательна).
• Телефон для записи на прием: +7 (495) -06-36-02 (единый справочник Администрации).
• Электронная запись: через форму на сайте udprf.ru.

Приемная Президента РФ (Кремлевская)

Прием личных обращений граждан осуществляется Пленipotentiaries Президента в федеральных округах и через сеть приемных по регионам.

• Сайт для поиска ближайшей приемной: kremlin.ru/events/president/letters.

Отделы и структура (на примере УИДО и Канцелярии)

Точная номенклатура отделов (секторов, управлений) является служебной информацией. На основе типовых Положений и открытых данных структура включает:

Типовая структура Управления информационного и документационного обеспечения (УИДО):

1. Департамент (Управление) документационного обеспечения и делопроизводства: регистрация, учет, движение дел, контроль сроков исполнения.
2. Департамент архивного дела и записи: формирование фондов, экспертиза документов, хранение, выдача справок.
3. Департамент информатизации и технического обеспечения (или ГлавНИВЦ): администрирование СЭД (системы электронного документооборота), защита информации, связь.
4. Сектор (Отдел) секретного делопроизводства: работа с гостайной, шифровка, курьерская связь.
5. Сектор референтуры и информационно-аналитической работы: подготовка справок, досье, мониторинг СМИ для руководства Администрации.
6. Отдел протокольного и организационного обеспечения: подготовка заседаний, совещаний, рабочих визитов.

Структура Канцелярии Президента РФ:

• Управление законодательной работы.
• Управление по работе с обращениями граждан и организаций (ключевой для контактов с обществом).
• Отдел документационного обеспечения Президента (работа с личным делом Президента, указами, распоряжениями).
• Отдел протокола Президента.

Руководство (Ключевые фигуры на 2026 год)

Отзывы

Специфика отзывов о работе внутренних структур Администрации Президента:

• Отзывов о работе УИДО, Канцелярии, УОДО в открытом интернете практически нет. Это закрытые структуры госслужащих (категории «А» и «Б»), работающие в режиме гостайны/ДСП. Они не оказывают платных услуг населению и не являються коммерческими организациями.
• Оценка деятельности происходит через внутренние контрольные органы (Контрольно-счетная палата, Служба контроля Президента, Внутренний аудит Администрации), а не через публичные рейтинги.
• Обратная связь от граждан формируется исключительно через результаты рассмотрения обращений (письм Президенту), которые проходят через Управление по работе с обращениями граждан и организаций Канцелярии. «Отзыв» здесь — это полученный официальный ответ на обращение.
• На сайтах типа Yandex.Карты, 2GIS, Zoon страницы данных подразделений либо отсутствуют, либо содержат только справочный адрес здания (ул. Ильинка, д. 3/8; Кремль, Сенатский дворец) без отзывов посетителей.

Резюме: как решить ваш вопрос?

1. Если вы хотите написать письмо Президенту / Администрации: Используйте форму на kremlin.ru (нужна учетная запись Госуслуг) или почту: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (Администрация Президента РФ).
2. Если вам нужна архивная справка / копия документа Администрации: Обращайтесь в Управление делами Президента РФ (сайт udprf.ru, раздел «Архив» / «Обращения»).
3. Если вы подрядчик / участник закупок УдП / Администрации: Работайте через ЕИС (zakupki.gov.ru) и личный кабинет на площадке ЭТП (обычно РТС-Тендер или Сбербанк-АСТ), техническую поддержку ищите в документации к закупке.
4. Если вы ищете работу: Вакансии госслужащих Администрации публикуются на kremlin.ru (раздел «Вакансии») и портале Госслужба (Госуслуги).

Статья подготовлена на основе открытых нормативных актов (Указы Президента РФ № 162 от , № 1370 от , Положения об Администрации Президента РФ) и информации с официальных сайтов kremlin.ru, udprf.ru. Данные о руководстве актуальны на .