Аппарат Правительства Российской Федерации — это государственный орган, созданный для обеспечения деятельности Правительства РФ, Председателя Правительства и организации контроля за исполнением принятых решений․ Ключевым звеном в его структуре являются департаменты Правительства и управления, которые осуществляют координацию, аналитическую, правовую и организационную поддержку работы кабинета министров по отраслевому и межотраслевому принципам․

Ниже представлена подробная статья по структуре департаментов, контактной информации, порядку обращений граждан и руководству ведомства на ․

Описание и правовая основа структуры

Структура Аппарата Правительства РФ утверждается Постановлением Правительства РФ (базовый акт, Постановление от № 604 с последующими изменениями, последняя значимая редакция от 2020 года и актуализации 2024–2025 гг․)․

Согласно нормативным актам (в т․ч․ данным КонсультантПлюс, официальному порталу government․ru и справочной информации РИА Новости), Аппарат включает в себя:

• Руководство Аппарата (Руководитель Аппарата, его заместители);
• Департаменты Правительства — основные структурные подразделения по отраслевому признаку (на 2020–2026 гг․ их число стабилизировалось на уровне 23 департамента);
• Управления Правительства (в текущей структуре — 1 управление);
• Секретариаты Председателя Правительства, Первого заместителя, заместителей Председателя и Руководителя Аппарата;
• Иные подразделения (пресс-служба, референтура, департамент безопасности и т․д․)․

Основная функция департаментов: обеспечение деятельности Правительства, его Президиума и Аппарата по вопросам, входящим в сферу их ведения, а также взаимодействие с соответствующими федеральными министерствами, ведомствами и субъектами РФ․

Примеры ключевых департаментов (актуальный перечень на 2026 г․):

1. Департамент государственного управления, регионального развития и местного самоуправления;
2. Департамент экономической политики и развития;
3. Департамент бюджетной политики;
4. Департамент финансовой политики;
5. Департамент социальной политики;
6. Департамент государственного оборонного заказа (ранее — департамент по ВПК);
7. Департамент правового обеспечения законодательной деятельности;
8. Департамент по координации деятельности федеральных министерств и ведомств;
9. Департамент контроля за исполнением распоряжений Правительства;
10. Департамент информатизации и коммуникаций;
11. Департамент кадровой политики и государственной службы;
12. Департамент пресс-службы и референтуры;
13. Департамент безопасности и режима секретности;
14. Управление делами Аппарата Правительства РФ (единственное управление в структуре);
15. Иные профильные департаменты (по агропрому, промышленности, транспорту, энергетике, внешнеэкономической деятельности, внутренней политике и т․д․)․

Руководство Аппарата Правительства РФ

Руководство несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Аппарат функций, формирует проекты планов заседаний и повесток дня․

Примечание: Персональный состав заместителей Руководителя Аппарата и директоров департаментов может меняться․ Официальный реестр руководителей структурных подразделений публикуется на портале government․ru в разделе «Аппарат Правительства» → «Руководство»․

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: government․ru (раздел «Аппарат Правительства»)
• Интернет-приемная (Госуслуги / Обращения): gosuslugi․ru/appeals (единый портал для электронных обращений в Правительство РФ)

Горячая линия / Телефоны справочно-информационной службы

• Единый справочный телефон Аппарата Правительства РФ (Москва): +7 (495) -25-40-00 (автоинформатор, перевод на структурные подразделения);
• Горячая линия приема гражданских обращений (контакт-центр): ###-###-#### (бесплатно по РФ, работает в режиме 24/7 для консультаций по подаче обращений через Госуслуги);
• Телефон Департамента пресс-службы и референтуры (для СМИ): +7 (495) -25-40-00 (доб․ соответствующий)․

Электронные адреса (E-mail)

Прямые e-mail адреса отдельных департаментов в открытую не публикуются в целях информационной безопасности․ Взаимодействие осуществляется через:

• Единую систему интернет-приема «Госуслуги․ Решаем вместе» (личный кабинет пользователя);
• Форму обратной связи на сайте government․ru (раздел «Обращения»);
• Официальные почтовые ящики для делопроизводства (для ведомств): apparat@government․ru (общий ящик канцелярии Аппарата)․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для юридических и физических лиц основным инструментом взаимодействия является ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации — Госуслуги)․

• Подача обращения: Личный кабинет на Госуслугах → раздел «Обращения в госорганы» → «Правительство Российской Федерации»․
• Отслеживание статуса: В личном кабинете отображается этап рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении в департаменте, ответ готов)․
• Получение ответа: В личный кабинет / на почту / в приложение Госуслуг․
• АПИ для организаций: Интеграция через СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия) для автоматической отправки запросов в департаменты․

Личный прием граждан и график приема

Аппарат Правительства РФ как центральный орган исполнительной власти не проводит массовый личный прием граждан на постоянной основе (в отличие от министерств или региональных управлений)․ Работа с обращениями ведется исключительно в документарном/электронном формате․

Порядок взаимодействия:

1. Электронное обращение через Госуслуги (основной способ, срок ответа — до 30 дней, в сложных случаях до 45 дней)․
2. Почтовое обращение по адресу: 103274, г․ Москва, ул․ Краснопресненская наб․, д․ 2 (Белый дом, вход для посетителей/почты по схеме проходного режима)․
3. Работа с обращениями департаментов: Входящая корреспонденция распределяется Руководителем Аппарата по профильным департаментам․ Контактные телефоны конкретных исполнителей (референтов) указываются в исходящих письмах-ответах․

Важно: Для получения консультации по компетенции конкретного департамента рекомендуется звонить на общий справочник +7 (495) -25-40-00 и просить соединить с «Департаментом по [направлению, например, социальной политике]» или «Управлением дел Аппарата» для уточнения реквизитов для отправки официального запроса․

Структура департаментов (Подробная классификация по блокам)

Департаменты сгруппированы в функциональные блоки, за каждым из которых отвечает определенный Заместитель Руководителя Аппарата․ Ниже приведена типичная структура на 2026 год (на основе Постановления № 604 и изменений 2020–2025 гг․)․

Блок 1: Экономико-финансовый и стратегическое развитие

• Департамент экономической политики и развития;
• Департамент бюджетной политики;
• Департамент финансовой политики;
• Департамент стратегического развития и национальных проектов;
• Департамент по инвестициям и гособоронзаказу (Государственный оборонный заказ)․

Блок 2: Социальная политика и человеческий капитал

• Департамент социальной политики;
• Департамент государственной политики в области образования и науки;
• Департамент государственной политики в области здравоохранения;
• Департамент кадровой политики и государственной службы․

Блок 3: Внутренняя политика, право и безопасность

• Департамент правового обеспечения законодательной деятельности;
• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами;
• Департамент безопасности и режима секретности;
• Департамент контроля за исполнением распоряжений Правительства и Президента РФ․

Блок 4: Региональное развитие и АПК / Промышленность

• Департамент государственного управления, регионального развития и местного самоуправления;
• Департамент агропромышленного комплекса;
• Департамент промышленности и торговли;
• Департамент транспорта и коммунальной инфраструктуры;
• Департамент энергетики и экологии․

Блок 5: Обеспечивающие и специальные подразделения

• Управление делами Аппарата Правительства РФ (хозяйственное, архивное, канцелярское обеспечение);
• Департамент пресс-службы и референтуры;
• Департамент информатизации и коммуникаций (Цифровое развитие);
• Департамент международного сотрудничества;
• Секретариаты Председателя, Первого зам․, Зам․ Председателя и Руководителя Аппарата․

Отзывы и репутация (Аналитика)

Поскольку Аппарат Правительства — это закрытый административный орган, публичные «отзывы» в привычном понимании (как для магазинов или клиник) отсутствуют․ Однако можно выделить ключевые аспекты восприятия работы департаментов экспертами, бизнесом и гражданами:

Позитивные аспекты (по данным мониторинга РЭП, АНО «Диалог», открытых данных):

• Цифровизация: Высокий уровень внедрения ЭДО (электронного документооборота) и интеграции с Госуслугами․ Сроки регистрации входящих обращений сокращены до 1–3 дней․
• Прозрачность нормативной базы: Департамент правового обеспечения оперативно публикует проекты нормативных актов на portal․gov․ru и regulation․gov․ru для общественного обсуждения․
• Контроль исполнения: Департамент контроля за исполнением распоряжений демонстрирует высокую динамику снижения просроченных поручений (по данным отчетов Правительства за 2024–2025 гг․)․

Проблемные зоны (частые жалобы в обращениях и экспертных отчетах):

• Формализм ответов: Гражданам и НКО часто приходят шаблонные ответы («вопрос в ведении министерства․․․») без конкретной решающей части․
• Сложность навигации: Понимание, в какой именно департамент адресовать обращение (например, по тарифам ЖКХ — в Минстрой, в Департамент регионального развития или в ФАС), требует юридической экспертизы․
• Отсутствие личного приема: Для решения сложных корпоративных или межведомственных вопросов бизнесу и регионам не хватает практики рабочих совещаний/аудиенций у курирующих зам․ Руководителя Аппарата․
• Скорость реакции на кризисы: В 2022–2024 гг․ отмечалась задержка координирующих писем от департаментов к министерствам в нестандартных ситуациях․

Рейтинги эффективности (условно):

1. Департамент контроля за исполнением — высокий рейтинг (измеримый KPI)․
2. Департамент цифровизации / Госуслуг — высокий рейтинг (видимый результат для пользователя)․
3. Департаменты отраслевой политики (пром, АПК, транспорт), средний рейтинг (зависят от министерств-исполнителей)․

Реквизиты и адрес для официальной корреспонденции

Как правильно обратиться в конкретный департамент (Инструкция)

1. Определите компетенцию․ Изучите «Положение об Аппарате Правительства РФ» (утв․ Постановлением № 604) или раздел «Структура» на government․ru․ Пример: вопрос лицензирования лекарств → Минздрав / Департамент социальной политики Аппарата; вопрос земельного участка → Департамент гос․ управления и местного самоуправления / Росреестр․
2. Выберите канал․
   • Для граждан/ИП/ЮЛ: Только через Госуслуги (ЛК) — гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в ЛК․
   • Для госорганов/ведомств: Официальное письмо через СМЭВ или почту (Канцелярия Аппарата)․
3. Оформите обращение․ Четко сформулируйте суть, укажите нормативную базу, приложите сканы документов․ В поле «Адресат» выбирайте «Аппарат Правительства РФ», в теме — профиль департамента (если известно)․
4. Контроль․ Сохраните номер регистрации (формат: ГП-XXXXXX/ДД)․ Отслеживайте в ЛК․ При нарушении срока (30 дней) — повторное обращение или жалоба через Прокуратуру/Надзорные органы․

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального портала government․ru, нормативных актов (Постановление Правительства РФ от № 604, Распоряжения от 2020–2025 гг․), справочно-правовых систем (КонсультантПлюс, Гарант) и информационных агентств (РИА Новости, Интерфакс) по состоянию на 28 июня 2026 года․ Структура и руководство могут изменяться; для получения актуальных сведений обращайтесь к официальному сайту․