Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия) — одна из ключевых силовых структур страны, сформированная в 2016 году на базе Внутренних войск МВД РФ․ В результате масштабной реорганизации в состав Росгвардии вошли подразделения МВД по контролю за оборотом оружия, частной охранной деятельностью, а также СОБР (отряды мобильные особого назначения)․ Кроме того, в начале 2017 года к ФГУП «Охрана Росгвардии» была присоединена Ведомственная охрана объектов промышленности РФ Минпромторга․

Сегодня Росгвардия представляет собой мощную структуру общей численностью порядка 340 тысяч человек․ Войска национальной гвардии (ВНГ) сохраняют преемственность структуры ВВ МВД России и возглавляются директором Росгвардии — главнокомандующим войсками․ В данной статье мы подробно рассмотрим структуру департаментов Росгвардии, способы связи и порядок обращений граждан․

Описание и структура департаментов

Структура Федеральной службы войск национальгвардии РФ выстроена по строгой иерархии и состоит из двух функциональных блоков, непосредственно реализующих направления деятельности и исполняющих управленческие функции․

Вертикаль управления выглядит следующим образом:

• Центральный аппарат Росгвардии, высший орган управления․
• Главные департаменты и управления — ключевые отраслевые ведомства (например, Главные управления по федеральным округам)․
• Оперативно-территориальные объединения — сформировано 8 округов войск национальной гвардии, в ведении которых находятся региональные структуры․
• Территориальные органы — главные управления по субъектам РФ (например, ГУ Росгвардии по г․ Москве)․
• Соединения, воинские части и организации ВНГ

Структура и штаты (штатные расписания) центрального аппарата, объединений и территориальных органов утверждаются директором Росгвардии в соответствии с нормативными актами Президента РФ․

Контакты для обращений

Для граждан и организаций предусмотрено несколько способов связи с ведомством․

Официальный сайт

Вся актуальная информация, новости и сервисы доступны на официальном портале Росгвардии: rosgvard․gov․ru

Горячая линия и номера телефонов

Для экстренных обращений и справок функционируют следующие телефонные линии:

• Единый телефон доверия: 8 (495) -84-56-56 (для сообщений о готовящихся или совершенных преступлениях, а также о неправомерных действиях сотрудников)․
• Справочная центрального аппарата: 8 (495) -62-80-03․
• Дежурная часть: 8 (495) -81-49-98․

Электронный адрес

Для отправки обращений в электронном виде (без использования личного кабинета) можно использовать официальный почтовый ящик: info@rosgvard․gov․ru

Личный кабинет

Для взаимодействия с ведомством в дистанционном формате на официальном сайте Росгвардии реализован Личный кабинет․ Данный сервис предназначен для:

1. Подачи заявлений на выдачу лицензий и разрешений (на оружие, частную охранную деятельность)․
2. Отслеживания статуса рассмотрения ранее поданных обращений․
3. Получения государственных услуг в электронной форме․
4. Приема электронных сообщений граждан с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП)․

Для авторизации в Личном кабинете используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА)․

Личный прием граждан

Личный прием граждан является важной частью работы Росгвардии с населением․ Прием ведется как в центральном аппарате, так и в территориальных органах;

График приема

В центральном аппарате Федеральной службы войск национальной гвардии РФ график приема граждан выглядит следующим образом:

• Понедельник ー Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед визитом в ведомство для личного приема необходимо предварительно записаться по телефону справочной службы или через Личный кабинет на сайте․ При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность․

Отделы и руководство

Центральный аппарат Росгвардии включает в себя множество профильных департаментов и управлений, которые курируют различные направления деятельности․

Основные департаменты и отделы:

• Главный департамент кадров;
• Департамент боевой подготовки;
• Департамент обеспечения правопорядка на объектах;
• Главное управление лицензионно-разрешительной работы (ГУ ЛРР);
• Управление по работе с личным составом;
• Департамент тылового обеспечения;
• Управление собственной безопасности;
• Департамент информационных технологий и связи․

Руководство

Росгвардию возглавляет Директор Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации — Главнокомандующий войсками национальной гвардии․ В его подчинении находятся первые заместители и заместители директора, каждый из которых курирует конкретный блок (округа ВНГ, лицензионно-разрешительная работа, боевая подготовка и т․д․)․ Структура руководства также включает главных инспекторов и начальников главных департаментов․

Отзывы

Отзывы граждан и организаций о работе департаментов Росгвардии носят полярный характер и напрямую зависят от повода обращения․

• Положительные отзывы чаще всего оставляют представители бизнеса (ЧОП, стрелковые клубы), отмечающие постепенную цифровизацию услуг ГУ ЛРР․ Переход на электронный документооборот через Личный кабинет значительно сократил сроки выдачи лицензий на оружие и сократил очереди в территориальных отделах․
• Критические отзывы в основном касаются работы дежурных частей, реакции на обращения по линии телефонной доверия, а также бюрократических задержек при проверке документов․ Как и в любой крупной силовой структуре, скорость и качество ответов на письменные обращения иногда зависят от загруженности конкретного территориального отдела․

Для улучшения обратной связи Росгвардия регулярно проводит мониторинг обращений, поступающих через горячую линию и официальный сайт, что позволяет выявлять системные проблемы в работе региональных подразделений․