Администрация городского округа Новокуйбышевск является органом местного самоуправления, осуществляющим управление вопросами общего характера на территории муниципального образования. Орган действует с 6 декабря 1991 года. Настоящая статья содержит актуальную на 29 июня 2026 года информацию о структуре, руководстве, контактах и порядке обращения граждан.
Общее описание и реквизиты
Полное наименование: Администрация городского округа Новокуйбышевск Самарской области.
- ИНН: 6330001300
- ОГРН: 1026303118841
- ОКПО: 04031486
- Юридический и фактический адрес: 446600, Самарская область, г. Новокуйбышевск, улица Миронова, дом 2.
- Примечание: В отдельных справочниках также указывается адрес: улица Свердлова, 23а (возможно, размещение отдельных структурных подразделений).
Руководство администрации
Главой городского округа Новокуйбышевск Самарской области является Каткова Валентина Александровна. Она возглавляет администрацию и несет персональную ответственность за выполнение полномочий органами местного самоуправления.
Структура руководства также включает заместителей главы городского округа и руководителей департаментов (управлений), назначаемых на должность главой городского округа.
Структура администрации: департаменты и управления
Администрация имеет функциональную структуру, включающую департаменты, управления, административно-техническое управление и иные структурные подразделения. На основании доступных данных, в состав администрации входят (список может не быть исчерпывающим):
Основные департаменты: - Департамент культуры и молодежной политики — осуществляет полномочия по вопросам культуры, искусства, молодежной политики, архивного дела. Проводит общественные обсуждения проектов нормативных правовых актов (например, форм проверочных листов для муниципального контроля);
- Департамент капитального строительства и архитектуры, курирует вопросы градостроительства, архитектуры, капитального строительства. Включает в свой состав Административно-техническое управление.
- Департамент по вопросам общественной безопасности — отвечает за гражданскую оборону, защиту населения от чрезвычайных ситуаций, пожарную безопасность, координацию работы правоохранительных органов на территории округа.
- Департамент экономического развития и инвестиций (типовое для структуры), поддержка бизнеса, инвестиционная политика.
- Департамент социальной политики / Управление социальной защиты, оказание государственных услуг в социальной сфере (взаимодействует с ГУ ПФР по Новокуйбышевску, начальник Управления ПФР — Калашникова Елена Викторовна, тел.: 8(84635) —2…).
- Департамент благоустройства и экологии — муниципальный контроль в сфере благоустройства, земельный контроль, жилищный контроль.
- Управление образования, управление муниципальными образовательными организациями.
- Управление физической культуры и спорта.
- Административно-техническое управление администрации — обеспечение деятельности администрации (документооборот, канцелярия, техническое обеспечение, транспорт).
- Юридическое управление / Отдел правовой экспертизы.
- Финансовое управление / Казначейство — исполнение бюджета, финансовый контроль.
Контакты для обращений Телефоны (Горячая линия / Приемная / Справка)
Телефоны (Горячая линия / Приемная / Справка)
Единый справочно-информационный номер (код региона 84635):
- Приемная Главы городского округа / Администрации: 8 (84635) —XX-XX (точные добавочные уточняйте по справке).
- Горячая линия доверия / Телефон доверия: обычно совпадает с приемной или выделен отдельный номер (уточняйте на сайте).
- Управление ПФР в г.о. Новокуйбышевск: 8 (84635) —2…
Рекомендуется заранее уточнять режим работы телефонов на официальном сайте.
Электронные адреса (E-mail) - Официальный электронный адрес администрации:
admin@admnovokub.ru (типовый формат, уточните на сайте). - Адреса отдельных департаментов обычно публикуются в разделе «Структура» официального сайта.
Официальный сайт
admin@admnovokub.ru (типовый формат, уточните на сайте).Сайт: admnovokub.ru
На сайте размещены: нормативные правовые акты, информация о деятельности, реестры решений, раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), контакты структурных подразделений, планы приемов граждан.
Личный кабинет гражданина / Электронная приемная
Для удаленного обращения в администрацию используется функционал Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (Госуслуги / Региональный портал Самарской области).
- Раздел «Обращения граждан» на сайте администрации, позволяет подать электронное обращение, жалобу, предложение, заявление без визита в приемную.
- Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ) — для получения муниципальных услуг в электронном виде (выдача справок, разрешительных документов, социальных выплат).
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения возможно по присваиваемому регистрационному номеру.
Личный прием граждан (График приема)
Личный прием граждан осуществляется Главой городского округа, ее заместителями и руководителями департаментов;
Общие правила: - Прием ведется по предварительной записи (через сайт, по телефону приемной или через портал Госуслуг).
- Необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и документы по сути вопроса.
- Поводом для приема является вопрос, входящий в компетенцию органа местного самоуправления.
Примерный график (актуальное расписание СМОТРИТЕ НА САЙТЕ admnovokub.ru в разделе «Прием граждан»):
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Способ записи |
|---|---|---|---|
| Глава г.о. Каткова В.А. | Обычно 1 раз в неделю (понедельник/среда) | 14:00 – 17:00 | Каб. № 1 (ул. Миронова, 2) / Запись через приемную |
| Заместители Главы | По установленному графику (2-3 раза в месяц) | Обычно утром (10:00-13:00) | Соответствующие кабинеты / Телефон приемной |
| Руководители департаментов | Еженедельно / Дважды в месяц | Рабочие часы | Кабинеты департаментов / Электронная запись |
Важно: График может меняться в связи с командировками, заседаниями Совета депутатов или чрезвычайными ситуациями. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной: 8 (84635) —XX-XX.
Режим работы администрации (Общий) - Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00, уточняйте).
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00 (или 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
- Приемная и отдельные департаменты могут иметь свой график приема посетителей.
Отзывы о работе администрации
Анализ отзывов на независимых платформах (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, портал Госуслуг «Решение проблем») и в открытых источниках на позволяет выделить ключевые тенденции:
Положительные аспекты: - Цифровизация: Многие граждане отмечают удобство подачи обращений через личный кабинет на сайте и портал Госуслуг, получение ответов в электронном виде.
- Работа департаментов: Хорошие отзывы о работе Департамента культуры (организация городских праздников, поддержка молодежи) и Управления образования (решение вопросов зачисления в школы/сады).
- Благоустройство: Заметен позитивный динамик по уборке территории, ремонту дорог и освещению (в рамках нацпроектов).
Проблемные зоны (частые жалобы): - Сроки рассмотрения: Превышение законных сроков ответа на обращения (30 дней) по сложным вопросам (земельные отношения, архитектура, капитальный ремонт).
- Телефонная доступность: Сложность дозвониться до приемной или конкретного специалиста в часы пик; автоматический ответчик не всегда помогает.
- ЖКХ и Дороги: Традиционно высокий объем жалоб на качество управления домов (ТСЖ/УК), ямы на вьездовых путях, своевременность уборки снега во дворах.
- Бюрократия: Необходимость многократного посещения разных кабинетов/департаментов для решения одного вопроса (хотя внедряется принцип «одного окна» через МФЦ).
Советы по эффективному обращению: - Используйте электронную приемную на сайте admnovokub.ru или Портал Госуслуг — это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
- Четко формулируйте суть вопроса, прикладывайте сканы документов.
- Если ответ не получен в срок — подавайте повторное обращение с указанием номера предыдущего или жалобу вышестоящему органу (Прокуратура, Губернатор Самарской области).
- Для вопросов по пенсиям и пособиям обращайтесь напрямую в Управление ПФР (ул. Миронова, 2 или отдельное здание), тел. 8(84635) —2…
Взаимосвязь с иными организациями
- Сроки рассмотрения: Превышение законных сроков ответа на обращения (30 дней) по сложным вопросам (земельные отношения, архитектура, капитальный ремонт).
- Телефонная доступность: Сложность дозвониться до приемной или конкретного специалиста в часы пик; автоматический ответчик не всегда помогает.
- ЖКХ и Дороги: Традиционно высокий объем жалоб на качество управления домов (ТСЖ/УК), ямы на вьездовых путях, своевременность уборки снега во дворах.
- Бюрократия: Необходимость многократного посещения разных кабинетов/департаментов для решения одного вопроса (хотя внедряется принцип «одного окна» через МФЦ).
Советы по эффективному обращению: - Используйте электронную приемную на сайте admnovokub.ru или Портал Госуслуг — это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
- Четко формулируйте суть вопроса, прикладывайте сканы документов.
- Если ответ не получен в срок — подавайте повторное обращение с указанием номера предыдущего или жалобу вышестоящему органу (Прокуратура, Губернатор Самарской области).
- Для вопросов по пенсиям и пособиям обращайтесь напрямую в Управление ПФР (ул. Миронова, 2 или отдельное здание), тел. 8(84635) —2…
Взаимосвязь с иными организациями
Администрация городского округа взаимодействует с:
- Советом депутатов г.о. Новокуйбышевск (законодательная власть).
- МФЦ (Мои Документы) — для приема заявлений на оказание муниципальных услуг по принципу «одного окна».
- Управлением Пенсионного фонда РФ (СФР) по Новокуйбышевску (Начальник: Калашникова Е.В.).
- Территориальными органами Минобороны, МВД, МЧС, Роспотребнадзора.
- Публичным советом при администрации (экспертиза проектов актов, общественный контроль).
Краткая справочная карточка - Наименование: Администрация городского округа Новокуйбышевск
- Глава: Каткова Валентина Александровна
- Адрес: г. Новокуйбышевск, ул. Миронова, 2
- Сайт: admnovokub.ru
- Телефон справки/приемной: 8 (84635) —XX-XX
- E-mail: admin@admnovokub.ru (уточнять на сайте)
- Режим работы: Пн-Пт 08:00-17:00 (обед 12:00-13:00)
- Личный прием главы: По записи (см. раздел «Прием граждан» на сайте)
Данная информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные контакты и график приема на официальном сайте admnovokub.ru.