Дата актуализации информации: г.
Общая информация
Справочно‑информационная служба Правительства Волгоградской области (СИС) обеспечивает оперативное предоставление гражданам и организациям сведений о работе аппарата губернатора, контактных данных, порядке подачи обращений и текущих проектах администрации.
Основные задачи службы:
- Консультация по вопросам деятельности губернатора и администрации;
- Приём и направление обращений граждан в соответствующие подразделения;
- Предоставление актуальных телефонных и электронных контактов;
- Сбор и публикация отзывов о работе аппарата.
Контактные данные
Официальный сайт
https://governor.volgograd.gov.ru
Горячая линия аппарата губернатора
Телефон (круглосуточно): 8 (8442) -5‑55‑55
Рабочие часы (для звонков в обычный режим): 08:00 – 20:00 (по местному времени). Вне рабочего времени звонок автоматически перенаправляется в голосовое меню с возможностью оставить голосовое сообщение.
Номера телефонов подразделений
- Приёмная аппарата губернатора – 8 (8442) -5‑55‑56 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Служба поддержки интернет‑приёмной – 8 (8442) -5‑55‑57 (круглосуточно)
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (8442) -5‑55‑58 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Пресс‑служба – 8 (8442) -5‑55‑59 (пн‑пт 10:00‑16:00)
Электронный адрес
Для отправки писем в электронном виде используйте форму «Обратная связь» или пишите напрямую на адрес:
gov@volgograd.gov.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Граждане могут регистрировать обращения, отслеживать их статус и получать ответы через личный кабинет:
- Ссылка: https://governor.volgograd.gov.ru/lk
- Для регистрации понадобится Электронная подпись (ЭП) или подтверждение через мобильный телефон.
- В личном кабинете доступны:
- История обращений;
- Ответы от сотрудников аппарата;
- Возможность загрузки документов;
- Сервис «Обратный звонок».
Личный приём губернатора
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём (по заявкам из личного кабинета) |
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Личный приём губернатора».
- Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.
Запись принимается за 10 рабочих дней до желаемой даты. При невозможности присутствовать в назначенный день, запись может быть перенесена без штрафных санкций.
Структура аппарата и руководство
Отделы аппарата губернатора
- Отдел стратегического планирования – разработка региональных программ развития.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение инициатив.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
- Служба информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство аппарата (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑55 | governor@volgograd.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (8442) -5‑55‑60 | firstdep@volgograd.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8442) -5‑55‑61 | social@volgograd.gov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (8442) -5‑55‑62 | economy@volgograd.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе аппарата
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – при звонке выбираете пункт «Оставить отзыв».
- На официальном сайте – форма «Отзывы граждан».
- В социальных сетях: ВКонтакте – официальная страница vk.com/volgograd_gov.
Отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено в том же канале, где был получен запрос.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» – статус будет отображён рядом с каждой заявкой. - Можно ли обратиться анонимно?
Да. При заполнении формы в интернет‑приёмной выберите опцию «Анонимное обращение». Ответ будет отправлен на указанный электронный адрес без указания ваших персональных данных. - Какие документы необходимо приложить к обращению?
В зависимости от темы: копия паспорта (для официальных обращений), справка о регистрации, документы, подтверждающие факт (например, копия договора, медицинские выписки). - Можно ли получить консультацию на иностранном языке?
Да. Служба поддержки предоставляет консультацию на английском и турецком языках по телефону горячей линии (доступно в рабочие часы). - Как записаться на видеоконференцию с губернатором?
Через личный кабинет в разделе «Личный приём» выберите формат «Видеоконференция», укажите удобную платформу (Zoom/Teams) и подтвердите запись.
Полезные ссылки
- Официальный сайт аппарата губернатора
- Форма обратной связи
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Отзывы граждан
- Официальный ВКонтакте
Помните: горячая линия аппарата губернатора Волгоградской области работает круглосуточно, а все обращения, отправленные через официальный сайт, обрабатываются в течение 10 рабочих дней. Пользуйтесь доступными сервисами, чтобы ваш голос был услышан!