Данная статья представляет собой структурированный справочник по взаимодействию с территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), возглавляемым Щепиновым (ФИО уточняется по актуальным приказам). Материал составлен на основе открытых данных официальных источников и типовой структуры ведомства на 29 июня 2026 года.

Общее описание и статус

Территориальный отдел — это структурное подразделение Управления Роспотребнадзора по соответствующему субъекту РФ или административному округу (для городов федерального значения). Начальник территориального отдела осуществляет руководство деятельностью отдела в пределах своей компетенции, определенной Положением об Управлении и должностной инструкцией.

Основные функции начальника отдела:

• Организация и контроль за выполнением федерального законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей.
• Руководство проведением плановых и внеплановых проверок, профилактических посещений, мероприятий государственного контроля (надзора).
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, поступивших в адрес отдела;
• Взаимодействие с органами местного самоуправления, прокуратурой, судебными органами и иными ведомствами.
• Персональный прием граждан по вопросам, входящим в ведомственную компетенцию;

Важно: В предоставленных интернет-источниках на года прямая ссылка на фамилию «Щепинов» в качестве действующего начальника конкретного территориального отдела не выявлена (в сниппетах упоминаются руководители отделов СЗАО Москвы, Актанышского района РТ, Ногинского района МО и др.). Уточните актуальное ФИО на официальном сайте соответствующего Управления.

Контакты для обращений

Контактные данные зависят от конкретного территориального отдела (районного, межрайонного, окружного). Ниже приведен типовый шаблон реквизитов. Замените их на актуальные для вашего региона.

Электронные сервисы и Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия без визита в офис рекомендуется использовать федеральные порталы:

Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ), Основной канал

• Подача жалобы/обращения: Раздел «Жалобы и заявления» → «Надзор и контроль» → «Роспотребнадзор».
• Получение услуг: Выдача справок, заключений, регистрация деклараций соответствия и др.
• Личный кабинет: Отслеживание статуса рассмотрения, получение ответов в электронном виде, история обращений.

Сайт Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru)

• Форма «Прием обращений граждан» (электронная приемная).
• Реестр проверок (проверка плановости визита инспектора).
• База данных «ГИР ЗПП» (Государственный информационный ресурс защиты прав потребителей).

Личный прием граждан (График приема)

Начальник территориального отдела (или его заместители) регулярно проводят личный прием граждан. Порядок и график устанавливаются локальными нормативными актами Управления.

Типовый порядок записи:

1. Предварительная запись: Обязательна через телефон приемной комиссии Управления или через портал «Госуслуги» (услуга «Запись на прием к руководителю»).
2. Дни приема: Обычно 1–2 раза в неделю (например: вторник 10:00–13:00, четверг 14:00–17:00). Уточняйте актуальный график на сайте вашего Управления на день визита.
3. Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (договоры, чеки, акты, переписка, фото/видео).
4. Место приема: Адрес администрации Управления или территориального отдела (кабинет приемной).

Структура территориального отдела (Основные отделы/сектора)

Состав структурных подразделений внутри территориального отдела зависит от объема задач и численности населения обслуживаемой территории. Типичная структура:

• Сектор (отдел) государственного надзора за безопасностью пищевых продуктов и предметов быта.
• Сектор (отдел) государственного санитарно-эпидемиологического надзора за организацией медицинской помощи и фармацевтической деятельностью.
• Сектор (отдел) надзора за соблюдением санитарной законодательства в сфере обращения отходов, водопользования, загрязнения атмосферы.
• Сектор (отдел) по защите прав потребителей и информационному взаимодействию (работа с обращениями, разъяснения, медиа).
• Бюро судебно-медицинской экспертизы (при наличии на территории).
• Центр гигиены и эпидемиологии / Лаборатория (часто выделены в отдельные подведомственные учреждения, но взаимодействуют тесно).

Руководство (Команда отдела)

Помимо Начальника отдела (Щепинов [И.О.], требуется уточнение инициалов и актуальности должности), руководящий состав обычно включает:

Примечание: Сведения о руководстве являются кадровой информацией. Официально актуальные данные публикуются в разделе «Руководство» на сайте соответствующего Управления Роспотребнадзора.

Полномочия руководителя (Справка)

Согласно типовым Положениям о территориальных органах и ст. 14 ФЗ-294 «О защите прав потребителей», Начальник территориального отдела обладает следующими ключевыми полномочиями:

• Выдача предписаний об устранении нарушений (обязательны к исполнению).
• Возбуждение дел об административных правонарушениях (КоАП РФ: ст. 6.3, 6.4, 6.5, 14.1, 14.4 и др.).
• Принятие решений о наложении административных штрафов, приостановке деятельности (до 90 суток).
• Обращение в суд с исками в интересах неопределенного круга лиц (ст. 46 ЗоЗПП).
• Координация действий по локализации очагов инфекционных заболеваний на территории.
• Утверждение планов проверок и назначение проверяющих инспекторов.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы территориального отдела (и лично начальника) гражданами и бизнесом формируется на основе:

Где посмотреть/оставить отзыв:

• Портал «Госуслуги»: После рассмотрения обращения система предлагает оценить качество услуги (шкала 1–5, текстовый комментарий).
• Сайт Управления Роспотребнадзора по региону: Раздел «Оценка качества предоставления государственных услуг» / «Независимая оценка качества».
• Карты Яндекс / 2ГИС: Карточка организации «Территориальный отдел Роспотребнадзора…» — отзывы посетителей (очереди, вежливость, компетентность).
• Профильные форумы и сайты защиты прав потребителей (например, Роспотребнадзор.РФ, Жилищные инспекции, профильные паблики ВК/ОК).

Критерии оценки (по методике Минэкономразвития):

1. Доступность информации (сайт, стенды, телефон).
2. Сроки рассмотрения обращений (законные — 30 дней, на Госуслугах часто быстрее).
3. Качество разъяснений (понятность, полнота, ссылки на нормы права).
4. Результативность проверок (устранение нарушений, взыскание штрафов, возврат денег потребителям).
5. Отсутствие коррупционных рисков / прозрачность проверок.

Пошаговая инструкция: Как обратиться к Начальнику отдела

1. Определите территориальность: Найдите свой отдел по адресу на карте на сайте Управления вашего региона.
2. Выберите канал:
   • Электронно (рекомендуется): Госуслуги / Сайт Роспотребнадзора — ответ придет в ЛК/на почту, есть трекинг.
   • Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес отдела/Управления.
   • Лично: Записаться на прием через приемную или Госуслуги.
3. Сформулируйте суть: Четко опишите нарушение (кто, где, когда, какие права нарушены), прикрепите доказательства (фото, чеки, скриншоты, акты).
4. Укажите требования: Проверить, оштрафовать, вернуть деньги, устранить нарушение, дать разъяснение.
5. Сохраните номер регистрации: Он придет по СМС/в ЛК — по нему отслеживайте ход рассмотрения.

Важные напоминания (Disclaimer)

Быстрые ссылки (Навигация)

• Официальный сайт Роспотребнадзора (Федеральный)
• Портал Госуслуги (Подача обращения / Запись на прием)
• Горячая линия: ###-###-####
• Сайт Управления по вашему региону: https://[код_региона].rospotrebnadzor.ru (например: moskva.rospotrebnadzor.ru, tatarstan.rospotrebnadzor.ru и т.д.)

Статья сгенерирована автоматически на основе запроса пользователя и открытых данных на . Для решения конкретных правовых вопросов обратитесь к специалисту или в профильный территориальный орган.