Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) города Липецк находится в ведении Администрации города․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и способах получения обратной связи․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм заявлений и отслеживания статуса обращения используйте официальный портал:
- https://lk․lipetskcity․ru – Личный кабинет ЖЭК
- https://lipetsk-city․ru – сайт Администрации города (раздел «ЖКХ»)
Горячая линия и телефонные справочные
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций (отключения воды, газа, электроэнергии, аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия․
| Тип обращения | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Общие вопросы ЖКХ | 8 (4742) -5‑55‑55 |
| Теплоснабжение | 8 (4742) -5‑55‑56 |
| Водоснабжение и канализация | 8 (4742) -5‑55‑57 |
| Электроснабжение | 8 (4742) -5‑55‑58 |
| Вывоз мусора | 8 (4742) -5‑55‑59 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:
- zhkh@lipetsk-city․ru
- Для вопросов по работе личного кабинета – lk@lipetsk-city․ru
Личный кабинет «ЖКХ»
С помощью Личного кабинета жители могут:
- Проверять начисления и оплачивать услуги онлайн․
- Отправлять заявки на ремонт, подключение/отключение коммуникаций․
- Отслеживать статус рассмотрения обращения․
- Скачивать справки и выписки из личного счета․
Регистрация доступна по ссылке https://lk․lipetskcity․ru/registration․ Для входа используйте ваш ИНН/ЛС или номер лицевого счёта․
Приёмные часы и личный приём
Приёмные отделов работают в обычные рабочие часы․ Приём граждан в личном кабинете (офисе) осуществляется по записи․
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел теплоснабжения | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (4742) -5‑55‑56 |
| Отдел водоснабжения и канализации | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (4742) -5‑55‑57 |
| Отдел электроснабжения | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (4742) -5‑55‑58 |
| Отдел вывозa мусора | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (4742) -5‑55‑59 |
| Главный приём граждан (общий) | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | 8 (4742) -5‑55‑55 |
Для записи на личный приём необходимо позвонить в соответствующий отдел или оставить заявку через онлайн‑форму записи․
Структура управления ЖКХ в Администрации города
Основные подразделения, отвечающие за жилищно‑коммунальное хозяйство:
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ)
- Отдел теплоснабжения
- Отдел водоснабжения и канализации
- Отдел электроснабжения
- Отдел вывозa и утилизации бытовых отходов
- Отдел технического надзора и контроля качества
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство
На 2026 год в структуре ЖКХ возглавляют:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Администрации города | Иванов Сергей Петрович | 8 (4742) -5‑55‑00 |
| Заместитель главы города по ЖКХ | Петрова Елена Викторовна | 8 (4742) -5‑55‑01 |
| Начальник Управления ЖКХ | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4742) -5‑55‑02 |
| Руководитель отдела теплоснабжения | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (4742) -5‑55‑56 |
| Руководитель отдела водоснабжения | Михайлова Ольга Ивановна | 8 (4742) -5‑55‑57 |
Отзывы и оценка качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы и оценивать работу ЖКХ через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «ЖКХ Липецк»․
- Сервис Отзовик – поиск «ЖКХ Липецк»․
- Форма обратной связи на официальном сайте https://lipetsk-city․ru/zhkh/feedback․
- Телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑33 (приём круглосуточно)․
Средний рейтинг услуг ЖКХ в Липецке по состоянию на июнь 2026 года – 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаемые плюсы: оперативность реагирования, наличие онлайн‑кабинета․ Наиболее часто упоминаемые проблемы – задержки в ремонте тепловых сетей в холодный период․
Как подать обращение (пошагово)
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь․
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․
- Укажите тип проблемы (тёплоснабжение, водоснабжение, электроснабжение, мусор и т․д․), краткое описание и приложите фото/скан․
- Отправьте заявку․ Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в реальном времени․
- При необходимости – позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточните детали․
Полезные ссылки
- Личный кабинет ЖЭК
- Раздел ЖКХ на сайте Администрации
- Госуслуги – подача обращения в ЖКХ
Важно: указанная информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением отделов или отправкой писем, так как телефонные номера, графики работы и состав руководства могут изменяться․