Управление МВД России по г. Тольятти – это территориальное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также за обеспечение безопасности дорожного движения в городе Тольятти и прилегающих районах. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tolyatti.mvd.ru
- Горячая линия (единой России): 102 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (8482) -5‑55‑55
- Телефон отдела по работе с общественностью: +7 (8482) -5‑55‑56
- Электронный адрес: info@tolyatti.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://tolyatti.mvd.ru/lk (регистрация через Госуслуги)
Адрес
630012, г. Тольятти, проспект Гагарина, д. 12, офис 3
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
- Способ записи:
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения (например, подача заявления, получение справки, консультация по уголовному делу);
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- Запись по телефону: позвоните по номеру +7 (8482) -5‑55‑55 и уточните свободные окна.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём в выходные дни возможен только по предварительной записи для срочных вопросов (например, подача заявления о пропаже).
Структура управления (отделы)
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, работа с базами данных.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди несовершеннолетних, взаимодействие с школами.
- Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, проверка технического состояния транспортных средств.
- Отдел административных правонарушений – оформление и рассмотрение административных дел, выдача справок.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с электронными базами.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с журналистами, проведение пресс‑конференций.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (8482) -5‑55‑57 | ivanov.sp@tolyatti.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по уголовным делам) | Подполковник Петрова Марина Викторовна | +7 (8482) -5‑55‑58 | petrova.mv@tolyatti.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по общественному порядку) | Капитан Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8482) -5‑55‑59 | smirnov.an@tolyatti.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://tolyatti.mvd.ru/feedback).
- Электронная почта отдела по работе с общественностью: public@tolyatti.mvd.ru.
- Горячая линия 102 – возможность оставить голосовой отзыв после завершения разговора.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников отдела дорожной полиции за профессиональную работу при проверке моего автомобиля. Сотрудники вежливы, процесс прошёл быстро.»
- «Обратился в отдел уголовного розыска с заявлением о пропаже личных вещей. Дело было взято в работу в течение суток, сотрудники поддерживают связь и информируют о ходе расследования.»
- «Служба поддержки сайта оказалась нерабочей в выходные, пришлось ждать до понедельника. Предлагаю расширить часы онлайн‑поддержки.»
Все отзывы рассматриваются руководством, и по результатам анализа вносятся изменения в работу подразделений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления МВД России по г. Тольятти
- Сайт Министерства внутренних дел РФ
- Госуслуги ГИБДД
- Портал государственных услуг
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт Управления и портал Госуслуги.