Администрация города Екатеринбурга осуществляет управление и развитие городской транспортной системы, включая автобусный, трамвайный и троллейбусный парки, а также организацию дорожного движения и развитие улично‑дорожной сети. Ниже собрана полная справочная информация для граждан и бизнес‑структур.
Контактные данные
Официальный сайт
https://ekbtransport.ru
Горячая линия
Телефон: +7 (343) -22‑87‑14
Рабочее время: 08:00 – 20:00 (ежедневно)
Основные телефонные номера
- Общие вопросы – +7 (343) -22‑87‑14
- Экстренная служба дорожного движения – +7 (343) -22‑87‑00
- Техническая поддержка сайта – +7 (343) -22‑87‑55
- Приём граждан (личный прием) – +7 (343) -22‑87‑20
Электронный адрес
transport@ekb.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявлений, получения справок и контроля за выполнением работ используйте личный кабинет «Транспорт Екатеринбурга». Регистрация доступна через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в приёмной комиссии по адресу: ул. 8 Марта, 8Б, г. Екатеринбург, 620073. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону +7 (343) -22‑87‑20.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Структура отдела транспорта
Отдел транспорта состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект городской транспортной системы.
Основные отделы
- Комитет по транспорту, организации дорожного движения и развитию улично‑дорожной сети
- Контроль за движением общественного транспорта
- Разработка и внедрение дорожных схем
- Мониторинг состояния улично‑дорожной сети
- Отдел планирования и развития транспортной инфраструктуры
- Подготовка проектов новых маршрутов
- Модернизация трамвайного и троллейбусного парка
- Согласование инвестиций и госзакупок
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания
- Техническое обслуживание автопарка
- Контроль за качеством дорожного покрытия
- Организация ремонтных работ
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Разработка мобильных приложений (трафик‑карты, расписание)
- Обработка обратной связи через портал «Решаем вместе»
- Отдел общественных связей и работы с отзывами
- Сбор и анализ отзывов граждан
- Публикация новостей и пресс‑релизов
- Взаимодействие со СМИ
Руководство отдела
Алексей Иванович Орлов – Глава Администрации города Екатеринбурга
Сергей Петрович Толкачев – Заместитель главы по транспорту и дорожному движению
Мария Владимировна Кузнецова – Руководитель Комитета по транспорту, организации дорожного движения и развитию улично‑дорожной сети
Контактные данные руководителей (для официальных запросов):
- Э‑mail: orlov@ekb.gov.ru
- Телефон: +7 (343) -22‑87‑01
Отзывы граждан
Сайт отдела транспорта имеет раздел «Отзывы», где каждый житель может оставить комментарий о работе общественного транспорта, качестве дорожного покрытия и работе службы поддержки.
Последние отзывы (по состоянию на )
- Иван Петров : «Отлично работает горячая линия – помогли быстро оформить заявку на ремонт тротуара у дома 45, ул. Шишимской». Читать полностью
- Елена Смирнова : «Трамвайный парк обновляется, но в часы пик часто задерживают рейсы. Надеюсь, новые низкопольные трамваи ускорят движение». Читать полностью
- Алексей Кузнецов : «Благодарю за быстрый ответ по электронной почте – проблема с оплатой проезда в Екарте решена в течение 2 дней». Читать полностью
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.
Полезные ссылки
- Расписание общественного транспорта
- План развития дорожной сети до 2030 года
- Госзакупки по модернизации транспортного парка
- Электронная карта «Екарта» – тарифы и точки продаж
- Госуслуги – личный кабинет
Как связаться в экстренных ситуациях?
Если вы стали свидетелем дорожно‑транспортного происшествия, нарушения правил дорожного движения или необходимости срочного вмешательства службы, используйте:
- Экстренный номер дорожной полиции – 112 (общероссийская служба экстренной помощи);
- Службу «Горячая линия транспорта» – +7 (343) -22‑87‑00 (круглосуточно).
Администрация города Екатеринбурга через свой Комитет по транспорту, организации дорожного движения и развитию улично‑дорожной сети обеспечивает комфортную и безопасную транспортную инфраструктуру для более чем 1,5 млн жителей. Все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве и возможность оставить отзыв доступны на официальном сайте ekbtransport.ru. Не стесняйтесь обращаться – ваш голос помогает улучшать городскую транспортную систему.