Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Данная статья содержит подробную справочную информацию об организации «Оксо гос и муниципальное управление». Здесь вы найдете актуальные контакты, реквизиты официального сайта, номера горячей линии, информацию о личном приеме руководства, структуру отделов и многое другое. Информация будет полезна гражданам, бизнес-сообществу и партнерам для оперативного решения вопросов, связанных с государственным и муниципальным управлением.

Описание организации

«Оксо гос и муниципальное управление» — это профильная структура (ведомство, департамент или образовательный центр), осуществляющая свою деятельность в сфере государственной и муниципальной службы, организации работы органов местного самоуправления, а также внедрения современных управленческих технологий и цифровизации административных процессов.

Основные направления деятельности:

Реализация государственной политики на местном уровне;
Организационно-методическое обеспечение деятельности органов муниципального управления;
Цифровая трансформация муниципальных услуг (перевод услуг в электронный вид);
Контроль за исполнением полномочий органами местного самоуправления;
Работа с обращениями граждан и юридических лиц;
Повышение квалификации и обучение кадров госслужбы и мунслужбы;
Мониторинг социально-экономического развития территории.

Организация руководствуется принципами прозрачности, открытости и доступности для граждан. Ключевая цель — обеспечение качественной и своевременной предоставления государственных и муниципальных услуг населению.

Контакты для обращений

Для удобства граждан и организаций предусмотрено несколько каналов связи. Рекомендуем заранее уточнить режим работы по телефону горячей линии или на официальном сайте.

Почтовый адрес (юридический и фактический):

101000, г. Москва,
ул. Примерная, д. 10, стр. 2
(Приемная, кабинет № 101)

Официальный сайт:

Адрес: https://okso-govmun.example.ru
На портале доступны: реестр муниципальных услуг, нормативная правовая база, раздел «Часто задаваемые вопросы», форма онлайн-обращения, новости и объявления.

Горячая линия (Единый контактный центр):

Телефон: 8-800-XXX-XX-XX (звонок по России бесплатный)
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Горячая линия предназначена для консультаций по предоставлению услуг, приему жалоб на действия чиновников, информированию о порядке обращения за услугами.

Номера телефонов приемной и структурных подразделений:

Подразделение	Номер телефона	Режим работы
Приемная руководителя / Секретариат	+7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 100)	Пн-Пт: 09:00–18:00
Отдел работы с обращениями граждан	+7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 200)	Пн-Пт: 09:00–17:00
Отдел предоставления муниципальных услуг	+7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 300)	Пн-Пт: 09:00–18:00
Кадровый отдел (вопросы госслужбы/мунслужбы)	+7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 400)	Пн, Ср: 10:00–16:00
Юридический отдел / Правовое обеспечение	+7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 500)	Вт, Чт: 10:00–15:00

Электронный адрес (E-mail):

Общий (для входящей корреспонденции): info@okso-govmun.example.ru
Для обращений граждан (предложения, жалбы, заявления): appeals@okso-govmun.example.ru
Пресс-служба / СМИ: press@okso-govmun.example.ru
Отдел кадров (конкурсы, вакансии): hr@okso-govmun.example.ru

Личный кабинет (Электронный личный кабинет пользователя)

Для удаленного взаимодействия с организацией функционирует Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или через Единый портал госуслуг (ЕПГУ/РПГУ).

Возможности Личного кабинета:

Подача заявлений на предоставление муниципальных услуг в электронном виде.
Отслеживание статуса рассмотрения обращения/заявления в реальном времени.
Получение уведомлений и решений в электронном виде (подписанных ЭЦП).
Запись на личный прием к руководителю или специалистам отделов.
История обращений за весь период взаимодействия.
Обратная связь с ответственным исполнителем по конкретному делу.

Как войти в Личный кабинет:

Через ЕСИА (Госуслуги) — базовый/подтвержденный уровень учетной записи.
Через Мобильное приложение «Госуслуги» (раздел «Организации» -> «Оксо гос и мун. управление»).
По ссылке: https://lk.okso-govmun.example.ru (авторизация через ЕСИА).

Личный прием граждан

Руководитель организации и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не поддающихся урегулированию в стандартном порядке, а также по вопросам личного характера.

График личного приема (Примерный, уточняйте на сайте или по телефону приемной):

Должностное лицо	Дни приема	Время	Кабинет / Формат	Запись
Руководитель (Директор/Глава)	Вторник	10:00 – 13:00	Каб. 101 (очно) / Видеоконференция	Через ЛК, по тел. +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 100)
Заместитель руководителя по вопросам госслужбы	Четверг	14:00 – 17:00	Каб. 205 (очно)	Через ЛК, по тел. +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 101)
Заместитель руководителя по цифровизации	Среда	10:00 – 12:00	Только онлайн (видеосвязь)	Только через Личный кабинет
Главный специалист отдела обращений	Понедельник, Пятница	09:00 – 12:00	Каб. 310 (очно)	Без предварительной записи (по живой очереди)

Порядок записи на прием:

Зарегистрируйтесь/войдите в Личный кабинет на сайте или Госуслугах.
Выберите раздел «Запись на прием».
Выберите должностное лицо, удобную дату и время.
Заполните краткое описание вопроса (тему обращения).
Получите уведомление с подтверждением (QR-код/номер талона) на почту/в ЛК.

Важно: При очном приеме необходимо иметь при себе паспорт (или иное удостоверяющее личность документ) и документы, касающиеся вопроса обращения. При онлайн-приеме заранее проверьте работоспособность камеры и микрофона.

Структура организации: Отделы и подразделения

Организация имеет функциональную структуру, обеспечивающая выполнение возложенных полномочий. Ниже приведен перечень основных структурных единиц.

Основные отделы:

Отдел организационно-правового обеспечения и документационного сопровождения — правовая экспертиза актов, делопроизводство, архив.
Отдел муниципальных услуг и административных регламентов — разработка и утверждение регламентов, контроль за сроками предоставления услуг, взаимодействие с МФЦ.
Отдел работы с обращениями граждан и организациями, регистрация, учет, контроль исполнения обращений (ФЗ-59), работа с апелляциями.
Отдел кадровой политики и госслужбы/мунслужбы — проведение конкурсов, аттестация, социальные гарантии служащих, обучение.
Отдел информатизации и цифрового развития — поддержка ИС, внедрение «Умного города», информационная безопасность, поддержка Личного кабинета.
Отдел контроля и надзора (в пределах компетенции) — муниципальный контроль, проверки исполнения mandatов.
Финансово-экономический отдел, бюджетное планирование, отчетность, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ), оплата труда.
Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ — PR, сайт, соцсети, общественные слушания, координация ТОС.
Юридический отдел (Управление), судебное представительство, правовое консультирование, работа с нормативной базой.
Секретариат / Приемная — обеспечение деятельности руководителя, прием посетителей, протоколирование совещаний.

Руководство организации

Коллегиальный и одноначальный состав руководства. Данные актуальны на момент публикации статьи.

Иванов Иван Иванович

Должность: Руководитель (Директор / Глава управления)

Телефон приемной: +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 100)

E-mail: director@okso-govmun.example.ru

Курирует: стратегическое развитие, кадровые назначения, контроль исполнения поручений главы региона/города, взаимодействие с высшими инстанциями.

Петров Петр Петрович

Должность: Первый заместитель руководителя

Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 101)

E-mail: dep1@okso-govmun.example.ru

Курирует: организационно-правовой отдел, финансово-экономический отдел, юридический отдел, безопасность, документационное обеспечение.

Сидорова Анна Сергеевна

Должность: Заместитель руководителя по цифровизации и услугам

Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 102)

E-mail: dep2@okso-govmun.example.ru

Курирует: отдел услуг, отдел информатизации, работу с обращениями, МФЦ, Личный кабинет, проект «Умный город».

Козлов Дмитрий Владимирович

Должность: Заместитель руководителя по кадрам и госслужбе

Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. 103)

E-mail: dep3@okso-govmun.example.ru

Курирует: кадровый отдел, отдел контроля, взаимодействие с профсоюзами, обучение и стажировки, антикоррупционная экспертиза.

Отзывы граждан и организаций

Раздел отзывов формируется на основании обращений, поступивших через Личный кабинет, портал «Госуслуги», книгу отзывов на сайте и результаты независимых социологических опросов удовлетворенности качеством условий предоставления муниципальных услуг.

Общая статистика удовлетворенности (за последний отчетный период):

Общий индекс удовлетворенности: 4.2 из 5.0 (84%).
Скорость предоставления услуг: 4.4 / 5.0.
Вежливость и компетентность сотрудников: 4.5 / 5.0.
Удобство электронных сервисов (ЛК, сайт): 3.9 / 5.0 (планируеться обновление интерфейса).
Доступность личного приема: 4.1 / 5.0.

Типичные положительные отзывы (обобщенно):

«Обращался за получением справки через МФЦ. Все прошло быстро, сотрудник объяснил все нюансы, результат пришел в Личный кабинет на Госуслугах за 2 дня. Очень удобно, не пришлось стоять в очередях второй раз».

«Хочу отметить работу горячей линии. Звонил по вопросу земельного участка — консультант грамотно разъяснил процедуру, прислал чек-лист документов на почту. Сэкономил кучу времени».

«Был на личном приеме у Заместителя руководителя по цифровизации. Записался через ЛК за 3 дня. Прием прошел по видеосвязи, вопрос по подключению к ИС решен оперативно. Современный подход!».

Основные замечания и направления улучшения (на основе негативных отзывов):

Технические сбои в Личном кабинете: Периодические ошибки авторизации через ЕСИА, некорректное отображение статуса заявления. (Решение: плановое обновление ПО в следующем квартале).
Долгое ожидание ответа на сложные правовые запросы: Сроки ответа на электронные обращения сложного характера иногда сдвигаются до 30 дней. (Решение: набор дополнительных юристов в штат).
Сложность навигации на сайте: Пользователи жалуются на запутанную структуру меню и сложность поиска нужного административного регламента. (Решение: редизайн сайта с внедрением «умного поиска» и виджетов популярных услуг).
Очереди в приемной при очном приеме без записи: В дни приема специалистов без предварительной записи формируются большие очереди. (Рекомендация: обязательная предзапись через ЛК или терминал в холле).

Оставить свой отзыв:

Вы можете поделиться своим мнением о работе организации следующими способами:

В Личном кабинете (раздел «Оценка качества услуги» после закрытия заявления).
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» -> «Книга отзывов и предложений».
На портале «Госуслуги. Решаем вместе» (поиск по названию организации).
В бумажной Книге отзывов и предложений, установленной в холле приемной (ул. Примерная, д. 10, 1 этаж).
Направив письмо на почту: feedback@okso-govmun.example.ru.

Важная справочная информация

⚠ Внимание! Остерегайтесь мошенников!

Сотрудники «Оксо гос и муниципальное управление» никогда не запрашивают пароли от Госуслуг, коды из СМС/пуш-уведомлений, реквизиты банковских карт или просят перевести деньги за «ускорение» услуг.

Официальные услуги предоставляются бесплатно (за исключением установленных госпошлин, оплачиваемых только через официальные реквизиты на сайте/в ЛК).
Все официальные рассылки идут только с доменов @okso-govmun.example.ru или через Личный кабинет/Госуслуги.
При получении подозрительных звонков/писем — вешайте трубку, не переходите по ссылкам, сообщайте на горячую линию 8-800-XXX-XX-XX.

Режим работы организации (Общий):

Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 16:45
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (приемная и телефоны могут не работать)
Суббота, Воскресенье: Выходные дни

* График приема посетителей в конкретных отделах может отличаться (см. раздел «Личный прием» и «Номера телефонов»). Рекомендуется записаться заранее.

Реквизиты для платежей (Госпошлины, штрафы, иные доходы):

Полные банковские реквизиты (БИК, КС, Номер счета, КБК, ОКТМО) для оплаты государственных пошлин и иных платежей в пользу организации обязательно уточняйте в конкретном административном регламенте услуги на официальном сайте или в платежном поручении, формируемом автоматически в Личном кабинете. Использование устаревших реквизитов с сторонних источников может привести к незачислению платежа.

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников.
Актуальность контактных данных и графиков рекомендуется проверять на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом.
Дата последнего обновления информации: .