Администрация Промышленного района – это орган местного самоуправления, который отвечает за развитие инфраструктуры, социальные услуги, благоустройство и взаимодействие с жителями района․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в администрацию․

Контактная информация

Официальный сайт

Сайт администрации предоставляет доступ к новостям, документам, онлайн‑услугам и личному кабинету гражданина․

• URL: https://www․samarprom․gov․ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения оперативных разъяснений можно воспользоваться горячей линией․

• Телефон горячей линии: +7 (846) -23‑45‑67
• Режим работы: круглосуточно (24/7)

Номера телефонов

Основные телефонные линии администрации:

• Главный прием: +7 (846) -23‑45‑68
• Отдел социальной защиты: +7 (846) -23‑45‑69
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (846) -23‑45‑70
• Отдел экономического развития: +7 (846) -23‑45‑71

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту․

• E‑mail: info@samarprom․gov․ru

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и получать услуги онлайн: подача заявлений, проверка статуса обращений, оплата коммунальных услуг и др․

• Ссылка: Личный кабинет гражданина
• Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, полученный при регистрации․

Личный прием (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе администрации․

• Адрес: ул․ Промышленная, 12, г․ Самара, Промышленный район
• Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 207
• Контактное лицо: старший специалист Петров И․И․

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется в рабочие дни согласно следующему расписанию:

Структура администрации

Отделы и их функции

1. Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт домов, благоустройство․
3. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций․
4. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных секций․
5. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений․
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан․

Руководство администрации

• Глава района (начальник администрации): Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по социальным вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель главы по экономическому развитию: Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями: Лебедев Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://www․samarprom․gov․ru/feedback
• Электронный ящик «Отзывы и предложения»: feedback@samarprom․gov․ru
• Горячая линия: +7 (846) -23‑45‑67 (отдел по работе с обращениями)
• Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно оставить комментарий и оценить работу сотрудника․

Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) и ответы администрации:

«Благодарю за быстрый отклик по вопросу о поломке фонаря на улице Пушкина․ Проблема решена в течение 2 дней․» – житель Промышленного района,

«Сложно было записаться на приём в отдел ЖКХ, но онлайн‑запись через личный кабинет упростила процесс․» – предприниматель,

«Не получили ответ на электронное письмо о субсидии․ Пожалуйста, уточните статус․» – пенсионер,

Ответ администрации: «Ваш запрос принят в работу, ожидайте ответ в течение 5 рабочих дней․ Приносим извинения за задержку․»

Полезные ссылки

• Новости района
• Документы и нормативные акты
• Перечень государственных услуг
• Карта объектов района

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Администрация Промышленного района города Самары стремится к открытой и эффективной работе с гражданами․