Данная статья представляет собой структурированную справочную информацию о должностном лице Бессонове Андрее, занимающем пост заместителя директора Департамента строительства. Поскольку конкретные персональные контактные данные (личные телефоны, частные email) государственных служащих не подлежат открытому распространению в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и правилами информационной безопасности, ниже приведены официальные каналы связи с ведомством, через которые осуществляется обращение к руководству.
Описание деятельности и компетенция
Бессонов Андрей в качестве заместителя директора Департамента строительства курирует ключевые направления строительного комплекса. Типичный перечень полномочий данной должности включает:
- Координацию работы профильных отделов и управлений департамента.
- Контроль за исполнением поручений руководства департамента и вышестоящих органов власти.
- Надзор за реализацией инвестиционно-строительных проектов регионального/федерального значения.
- Работу с нормативной правовой базой в сфере градостроительной деятельности.
- Взаимодействие с самоуправляющимися организациями (СРО), девелоперами и подрядчиками.
- Подготовку отчетности и аналитических материалов для директора департамента.
Примечание: Точный перечень курируемых вопросов утверждается приказом директора департамента «О распределении обязанностей между заместителями директора».
Официальный сайт и информационные ресурсы
Основным источником достоверной информации является официальный интернет-портал ведомства. Название департамента может варьироваться в зависимости от уровня (федеральный, региональный, городской), например:
- Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ (Минстрой России) — minstroy.gov.ru
- Департамент строительства города Москвы (ДСтроя Москвы) — dstroy.mos.ru
- Сайты министерств/департаментов строительства субъектов РФ.
На официальном сайте в разделе «Структура» → «Руководство» или «О ведомстве» → «Руководители» публикуются официальные биографии, фото и сферы ответственности заместителей директора.
Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)
Обращения к заместителю директора (в т.ч. Бессонову А.) необходимо адресовать через канцелярию или приемную департамента.
Единая горячая линия / Телефон доверия
Для оперативных обращений по вопросам строительного комплекса, качества работ, нарушений норм:
- Федеральный уровень (Минстрой России): ###-###-#### (бесплатно по РФ) или контакт-центр +7 (499) -44-00-00.
- Городской уровень (Москва, ДСтроя): +7 (495) -39-55-55 (единая справочно-информационная служба Москвы) или горячая линия департамента (уточняйте на dstroy.mos.ru).
- Региональный уровень: Уточняйте на сайте соответствующего министерства/департамента вашего субъекта РФ.
Телефоны приемной / Канцелярии департамента
Через эти номера можно записаться на личный прием или передать документ:
- Приемная директора / Канцелярия: Обычно указаны в разделе «Контакты» официального сайта конкретного ведомства.
- Секретарь заместителя директора: Номер внутренний, связь осуществляется через оператора центрального телефона департамента.
Электронные адреса (Email)
Персональный рабочий email заместителя директора не публикуется в открытом доступе. Официальная переписка ведется через:
- Общий ящик ведомства: Например,
info@minstroy.gov.ruилиdstroy@mos.ru(зависит от ведомства). - Систему электронного обращения граждан (ЭОГ): Портал Госуслуги (РОИВ) или региональные аналоги.
- Форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет (Электронное взаимодействие)
Для направления официальных запросов, жалоб, предложений или заявок на прием используются единые государственные платформы:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): Раздел «Обращения к государственным органам» (РОИВ). Позволяет отслеживать статус рассмотрения, получать ответы в личном кабинете.
- Сайт ведомства: Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» / «Написать руководителю».
- АИС «Обращения граждан» (региональные системы).
Важно: При заполнении обращения в поле «Адресат» выбирайте «Руководитель ведомства» или «Заместитель директора по вопросам…» (указав сферу курирования Бессонова А.), чтобы документ попал на правильный стол.
Личный прием граждан и представителей организаций
Порядок записи на прием
Личный прием заместителя директора Департамента строительства осуществляется строго по предварительной записи.
- Через официальный сайт: В разделе «Прием граждан» / «Запись на прием» (часто требует авторизации через Госуслуги).
- По телефону приемной/канцелярии: Уточняйте у оператора контактный телефон секретаря Бессонова А.
- Через портал Госуслуг: Сервис «Запись на прием к чиновнику» (доступен не во всех регионах/ведомствах).
Требования к обращению
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверение).
- Документы, подтверждающие суть вопроса (копии договоров, актов, претензий, судебных решений).
- Доверенность (если обращается представитель).
- Заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас).
График приема граждан (Типовый)
Точный график утверждается приказом директора департамента и публикуется на официальном сайте. Ниже приведен типовой пример для заместителей директоров профильных департаментов.
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | По вопросам курирования (требуется запись) |
| Вторник | — | Рабочий день (совещания, выездные мероприятия) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Прием представителей СРО, девелоперов |
| Четверг | — | Рабочий день |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Рассмотрение входящей корреспонденции, срочных вопросов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Обязательно уточняйте актуальный график на сайте ведомства или по телефону приемной в день обращения!
Структура департамента: Отделы и Управления (Курирование)
Заместитель директора Бессонов Андрей, как правило, курирует блок отделов. Типичная структура Департамента строительства включает:
- Управление градостроительной политики и нормативной базы.
- Управление капитального строительства и реконструкции.
- Управление экспертизы проектной документации и инженерных изысканий.
- Отдел государственного строительного надзора / Надзора за строительством.
- Управление инвестиционной политики и ППП (частно-государственное партнерство).
- Отдел лицензирования и реестров (СРО, НОСТРОЙ).
- Юридический отдел / Управление правового обеспечения.
- Административно-хозяйственный отдел (АХО), Кадровая служба, Бухгалтерия. (часто в общем курировании или у другого зам. директора).
Конкретное распределение отделов за заместителями директора закрепляется Приказом директора Департамента «О распределении обязанностей» (публикуется на сайте в разделе «Нормативные акты» / «Локальные акты»).
Руководство департамента (Коллегиальный состав)
В состав руководства Департамента строительства обычно входят:
- Директор (Министр / Начальник управления) — Главный руководитель, несет персональную ответственность.
- Первый заместитель директора — Координирует работу всего аппарата, замещает директора.
- Заместители директора (несколько лиц) — В том числе Бессонов Андрей. Каждый отвечает за свой функциональный блок.
- Советники / Помощники директора — По специальным вопросам (МСП, антикоррупция, цифровизация, связь с общественностью).
- Начальники главных управлений / управлений / отделов, Исполнительское звено.
Полный перечень ФИО и фото размещается на сайте в разделе «Руководство».
Отзывы и оценка деятельности
Официальной базы «отзывов» о конкретном заместителе директора в открытом доступе не существует. Оценка деятельности должностных лиц госслужбы осуществляется через:
- Государственную гражданскую службу: Аттестации, ежегодные отчеты о выполнении плана, KPI.
- Общественный контроль: Общественные палаты, рабочие группы при ведомстве, профильные комитеты законодательных органов.
- Результаты проверок: Счетной палаты, прокуратуры, вышестоящего ведомства.
- Показатели отрасли: Объемы введенного жилья, сроки сдачи объектов, количество выявленных нарушений, уровень цифровизации процессов.
Граждане и организации могут оставить отзыв о работе ведомства в целом или о качестве оказанной услуги через:
- Портал Госуслуги (раздел «Оценка качества услуг»).
- Форму «Оценка деятельности организации» на сайте департамента.
- Интерактивные карты проблем (например, «Наш город», «Добродел» для Москвы и МО).
Резюме: Как связаться с Бессоновым Андреем (алгоритм действий)
- Определите ведомство: Уточните, в каком именно Департаменте/Министерстве он работает (Федеральный, Московский, Региональный).
- Зайдите на официальный сайт этого ведомства.
- Перейдите в раздел «Контакты» или «Прием граждан».
- Найдите телефон приемной / канцелярии или ссылку на электронную запись на прием.
- Позвоните или запишитесь онлайн, указав, что хотите обратиться к заместителю директора Бессонову А. по вопросу: [формулируйте тему кратко].
- Для письменных обращений используйте Портал Госуслуг (РОИВ) или форму на сайте, адресуя документ «Заместителю директора Бессонову А.».