Важное уточнение: В структуре органов исполнительной власти города Москвы не существует единого органа с названием «Департамент СВАО». Северо-Восточный административный округ (СВАО) управляется Префектурой СВАО. Функциональное управление отраслями (образование, спорт, благоустройство, архитектура и др.) осуществляют окружные управления (департаменты) соответствующих городских департаментов (например, Северо-Восточное окружное управление Департамента образования, Управление по развитию массового спорта СВАО и т.д.).
Ниже представлена подробная справочная информация по основным органам власти и управления в СВАО на основе актуальных данных.
Общее описание и официальный сайт округа
Главным официальным информационным ресурсом округа является портал «Электронная Москва» (mos.ru) и раздел, посвященный СВАО, а также сайт Префектуры.
- Официальный сайт СВАО (Префектуры): svao.mos.ru
- Страница СВАО на портале mos.ru: mos.ru/structure/prefectures/svao/
- Полное наименование: Префектура Северо-Восточного административного округа города Москвы
- ИНН: 7702149170
- ОГРН: 1037700088403
- ОКПО: 42424932
- Юридический адрес: г. Москва, ул. Новослободская, д. 1 (здание Префектуры)
Контакты для обращений (Префектура СВАО)
Для общих вопросов по работе округа, благоустройству, дорогам, торговле и взаимодействию с районными администрациями:
- Телефон справочника / Приемная Префекта: +7 (495) -07-96-00 (многоканальный)
- Горячая линия Префектуры СВАО: +7 (495) -07-96-56 (работает в рабочие дни)
- Электронный адрес (общий): info@svao.mos.ru
- Факс: +7 (495) -07-96-01
Личный кабинет и электронные сервисы
Обращения в Префектуру и окружные управления лучше всего направлять через единые городские порталы, что гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа:
- Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru): Раздел «Обращения граждан», позволяет отправить обращение Префектуре СВАО или любому окружному управлению, отследить статус и получить ответ в личном кабинете.
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»: Аналогичный функционал на смартфоне.
- Сайт Префектуры (svao.mos.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием» (перенаправляет на mos.ru).
Личный прием граждан (График приема)
Важно: Из-за эпидемиологической ситуации и перехода на цифровой формат, личные приемы часто требуют предварительной записи через портал mos.ru или по телефону приемной.
Приемная Префекта СВАО
- Адрес: г. Москва, ул. Новослободская, д. 1, каб. 301 (проверяйте актуальный кабинет при записи).
- График приема Префекта / Заместителей Префекта: Обычно среда 14:00–18:00 (требуется уточнение на сайте или по телефону +7 (495) -07-96-00).
- Прием специалистов Префектуры: Понедельник–пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), по предварительной записи.
Прием в окружных управлениях (примеры)
Графики могут отличаться, обязательно проверяйте на сайте конкретного управления или на mos.ru.
- СВОУО ДО г. Москвы (Образование): ул. Руставели, д. 10, стр. 1. Прием: пн-пт 9:00-18:00 (предзапись);
- Управление по развитию массового спорта СВАО (Мосгорспорт): ул. Ростова, д. 5. Прием: по предварительной записи.
- УВД по СВАО ГУ МВД России по г. Москве: ул. Новослободская, д. 1. Прием заявителей: ежедневно 24/7 (дежурная часть), прием руководства, по графику на сайте МВД.
Основные отделы и окружные управления (Структура)
Деятельность СВАО координируется Префектурой, но отраслевая работа ведет через окружные управления городских департаментов.
| Наименование органа управления | Адрес | Телефон / Сайт |
|---|---|---|
| Префектура СВАО (орган власти округа) | ул. Новослободская, д. 1 | +7 (495) -07-96-00 / svao.mos.ru |
| СВОУО ДО г. Москвы (Северо-Восточное окружное управление Департамента образования) | ул. Руставели, д. 10, стр. 1 | +7 (495) -07-96-XX / раздел на mos.ru |
| Управление по развитию массового спорта СВАО (ГБУ «Мосгорспорт») | ул. Ростова, д. 5 | +7 (495) -07-XX-XX / mosgorsport.mos.ru |
| УВД по СВАО ГУ МВД России по г. Москве | ул. Новослободская, д. 1 | +7 (495) -07-96-XX (дежурная) / мвд.рф/свао |
| Окружное управление Департамента архитектуры и градостроительства | ул. Новослободская, д. 1 (в составе Префектуры) | Через приемную Префектуры |
| Окружное управление Департамента природопользования и охраны окружающей среды | ул. Новослободская, д. 1 | Через приемную Префектуры |
| ЗАГС СВАО (Отделы регистрации актов гражданского состояния) | Несколько адресов по районам (Бутырский, Марьина Роща, Останкинский и др.) | Список на mos.ru |
| Территориальное управление Росреестра по СВАО | ул. Новослободская, д. 1 | +7 (495) -07-XX-XX / rosreestr.gov.ru |
Руководство СВАО
На 2026 год (по данным открытых источников):
- Префект СВАО: Александр Викторович Прокоров (назначен на должность Префекта Северо-Восточного административного округа города Москвы).
- Первый заместитель Префекта: Информация уточняется на сайте Префектуры.
- Заместители Префекта: Курируют блоки: благоустройство и АПК, строительство и архитектура, социальная политика, экономика и имущество, безопасность и правопорядок;
- Руководители окружных управлений: Назначаются соответствующими городскими департаментами (например, Начальник УВД по СВАО, Начальник СВОУО ДО и т.д.).
Районы, входящие в состав СВАО
Префектура координирует работу 17 районных администраций:
- Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лосиноостровский, Марьина Роща, Останкинский, Ростокино, Северный, Свиблово, Северное Медведково, Южное Медведково, Ярославский, Лианозово, Дмитровский, Марфино.
Отзывы о работе органов СВАО
Отзывы граждан в основном касаются работы конкретных управлений (образование, ЗАГС, полиция, ЖКХ) или районных администраций, а не Префектуры как единого целого.
Общие тенденции отзывов (на основе открытых источников):
- Позитивные: Удобство подачи обращений через mos.ru/Госуслуги, получение ответов в установленные сроки (30 дней), работа портала «Наш город» по жалобам на благоустройство (ямы, вывоз мусора, освещение), реакция обычно быстрая.
- Негативные: Длительное рассмотрение сложных архитектурных и земельных вопросов, необходимость многократных визитов в ЗАГС или Управление образования без предварительной записи (очереди), недовольство качеством текущего ремонта дорог/дворов в отдельных районах.
- Рейтинги на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС): Префектура СВАО (ул. Новослободская, 1) — около 3.5 ⏤ 4.0 из 5. СВОУО ДО — 3.8 из 5. УВД по СВАО — 3.5 из 5.
Совет: Для решения бытовых проблем (дворы, дороги, мусор, освещение) эффективнее всего пользоваться приложением «Наш город» или порталом mos.ru. Обращения автоматически распределяются по ответственным управлениям Префектуры и районным администрациям с контролем сроков.
Краткая шпаргалка по ключевым номерам
- Единая справочная Москвы / Горячая линия мэра: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно, бесплатно от стационарных телефонов Москвы).
- Префектура СВАО (справочная/приемная): +7 (495) -07-96-00.
- Горячая линия Префектуры СВАО: +7 (495) -07-96-56.
- СВОУО ДО (Образование, школа, сады): Уточняйте на сайте управления или mos.ru.
- УВД по СВАО (дежурная часть): +7 (495) -07-96-02 (примерный номер, актуальный смотрите на сайте МВД).
- Экстренные службы (пожарная, полиция, скорой): 112 (единый номер).
Информация актуальна на 29 июня 2026 г. Контактные данные, графики приема и руководство могут меняться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте svao.mos.ru или портале mos.ru.