Важное примечание: В открытых источниках не существует организации с официальным названием «Президент Золотой Короны». Существует крупная российская платежная система «Золотая Корона» (АО «МТС-Банк», бренд «Золотая Корона»), которой руководит Генеральный директор / Председатель Правления банка. Информация, предоставленная в запросе из интернета (про ключ от Белого дома и президента Республики Корея), не относится к деятельности платежной системы «Золотая Корона».

Ниже представлена структурированная справочная статья по платежной системе «Золотая Корона» с актуальными контактами, структурой и реквизитами для обращений клиентов и партнеров.

Описание организации

«Золотая Корона» — это одна из ведущих платежных систем в России и странах СНГ, предоставляющая услуги денежных переводов (внутренних и международных), оплаты счетов, кредитов, коммунальных услуг, а также выпускающая кобрендовые банковские карты. Бренд принадлежит АО «МТС-Банк» (ранее ОАО «МТС-Банк»), входящему в экосистему ПАО «МТС».

• Полное наименование: Акционерное общество «МТС-Банк» (торговый бренд «Золотая Корона»)
• Тип деятельности: Банковские операции, денежные переводы, эквайринг, выпуск карт, сервисы для бизнеса.
• Год основания бренда: 2003 год (как система переводов);
• География: Россия, страны СНГ, Турция, Китай, ЕС и другие направления (более 200 стран мира).
• Ключевые продукты: Переводы по номеру телефона/карте, «КоронаПей», карты «Золотая Корона», сервисы для самозанятых и ИП.

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной портал для клиентов и партнеров:

• Официальный сайт: https://koronapay.com (международные и внутренние переводы, оплата услуг)
• Сайт для бизнеса (B2B): https://business.koronapay.com
• Личный кабинет клиента: Доступен после авторизации на сайте koronapay.com или в мобильном приложении «Золотая Корона» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery). В ЛК доступны: история переводов, шаблоны, привязанные карты, настройки профиля, поддержка.

Горячая линия и Номера телефонов

Единый контакт-центр для клиентов физических лиц (звонок по России бесплатный):

• ###-###-#### — Круглосуточно, без выходных.
• +7 -95 200 69 69 — Для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).

Для корпоративных клиентов и партнеров (B2B):

• 8 800 333 0 333 — Горячая линия бизнеса.
• +7 -95 333 0 333 — Из-за рубежа.

Режим работы поддержки в чате на сайте и в приложении: 24/7.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, жалоб, претензий и деловой переписки:

• support@koronapay.com — Служба поддержки физических лиц (вопросы по переводам, картам, приложению).
• business@koronapay.com — Отдел работы с корпоративными клиентами и партнерами.
• security@koronapay.com — Служба безопасности (сообщения о мошенничестве, фишинге, подозрительной активности).
• compliance@koronapay.com — Департамент финансового мониторинга и комплаенс (вопросы АМЛ/КФТ, разблокировка операций).
• press@mtsbank.ru — Пресс-служба АО «МТС-Банк» (для СМИ).

Личный прием и График приема

Платежная система «Золотая Корона» не имеет отдельных офисов для личного приема руководства. Взаимодействие с клиентами осуществляется дистанционно (телефон, чат, емейл) или через сеть партнерских точек выдачи/приема переводов.

Сеть точек обслуживания (Партнеры):

• Отделения банков-партнеров (МТС-Банк, Почта Банк, Русский Стандарт, Уралсиб, Азиатско-Тихоокеанский Банк и др.).
• Салоны связи «МТС».
• Пункты выдачи заказов маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.).
• Отделения «Почты России».

Поиск ближайшей точки: Доступен на сайте koronapay.com/ru/where-to-get или в приложении. График работы каждой точки устанавливается партнером индивидуально.

Структура управления и Основные отделы (АО «МТС-Банк»)

Управление брендом «Золотая Корона» осуществляется топ-менеджментом АО «МТС-Банк». Ниже приведена общая структура ключевых блоков, отвечающих за развитие продукта:

Руководство (Топ-менеджмент Банка):

1. Председатель Правления (CEO): Павел Вячеславович Крылов (с 2021 года). Отвечает за общую стратегию банка и развитие экосистемы «Золотой Короны».
2. Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: розничный бизнес, корпоративный бизнес, IT и продуктовую разработку, риски, финансы, операционную деятельность.
3. Директор по развитию платежной системы «Золотая Корона» / Директор по продуктам переводов: Назначается по приказу Правления (информация о конкретном лице может меняться, уточняйте на сайте банка в разделе «Руководство»).

Ключевые департаменты (функциональные блоки):

• Департамент продукта «Золотая Корона» (Product): Разработка новых сервисов (КоронаПей, карты, переводы по телефону), UX/UI, управление жизненным циклом продукта.
• Департамент операционной деятельности (Operations): Обработка переводов, расчеты с партнерами, кассовое обслуживание, бэк-офис.
• Департамент безопасности и антифрода (Security & Anti-fraud): Мониторинг подозрительных операций, 3D-Secure, защита клиентов от мошенников.
• Департамент комплаенс-контроля и ФМ (Compliance / AML): Соблюдение 115-ФЗ, KYC (познай своего клиента), работа с запросами Росфинмониторинга.
• IT-департамент / Технологический блок: Разработка и поддержка высоконагруженных систем, мобильных приложений, API для партнеров.
• Маркетинг и PR: Продвижение бренда, лояльность, партнерские программы.
• Блок работы с партнерами и агентской сетью (Acquiring & Agent Network): Подключение точек выдачи, эквайринг, B2B-интеграции.
• Служба поддержки клиентов (Customer Care): Контакт-центр, чат-боты, работа с претензиями (срок рассмотрения до 30 дней).

Юридический адрес и Контакты головного офиса (АО «МТС-Банк»)

Для официальной корреспонденции, судебных исков, запросов регуляторов:

ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001
ОГРН: 1027700057336
Лицензия ЦБ РФ: № 2268 (от )

Отзывы и Репутация

Агрегированная оценка по प्रमुखным платформам на :

Частые позитивные моменты:

• Мгновенные переводы по номеру телефона в РФ и СНГ.
• Выгодный курс при международных переводах (часто лучше банковских).
• Удобное приложение с функцией «КоронаПей» (оплата QR в магазинах/такси за рубежом).
• Широкая сеть выдачи наличных (Почта России, банки-партнеры, салоны МТС).

Частые негативные моменты (точки роста):

• Блокировки операций по 115-ФЗ (требование подтвердить источник средств/назначение).
• Комиссия за выведение средств на карты банков, не входящих в экосистему МТС.
• Сложности с верификацией иностранных граждан (требуется визит в салон МТС или отделение партнера).
• Долгое ожидание ответа на email-претензии (рекомендуется использовать чат в приложении или телефон).

Резюме: Как быстро решить вопрос

1. Срочный вопрос по переводу / карте / приложению: Звоните ###-###-#### или пишите в чат в приложении «Золотая Корона» (самый быстрый канал).
2. Претензия / спор / запрос выписки: Пишите на support@koronapay.com с указанием ID перевода / номера карты / телефона. Срок ответа — до 30 календарных дней.
3. Подозрение на мошенничество / потеря телефона/карты: Срочно звоните на горячую линию ###-###-#### (кнопка «Безопасность») или пишите на security@koronapay.com.
4. Бизнес / Партнерство / API / Эквайринг: Обращайтесь на business@koronapay.com или заполняйте форму на business.koronapay.com.
5. Юридические претензии / суды / запросы госорганов: Направляйте заказным почтой на юридический адрес: 115432, Москва, ул. Марксистская, 4, стр. 1 (АО «МТС-Банк»).

Данные актуальны на 29 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции рекомендуется уточнить реквизиты на официальном сайте koronapay.com или mtsbank.ru.