Московское следственное управление (МСУ) МВД России – один из крупнейших следственных органов страны, отвечающий за расследование тяжких и особо тяжких преступлений, а также за обеспечение правопорядка в пределах Московской области и города Москвы. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Общие сведения
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Режим работы: Пн–Пт, 09:00–18:00 (перерыв на обед – 13:00–13:30). В праздничные и выходные дни – по предварительной записи.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://msu.mvd.gov.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102 (общероссийская экстренная служба МВД)
- Контактный телефон управления: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@msu.mvd.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения справок можно воспользоваться личным кабинетом гражданина. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в МСУ необходимо записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑сервис личного кабинета.
- Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑70
- Запись онлайн: https://msu.mvd.gov.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (приём по предварительной записи) |
Отделы и подразделения МСУ
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, тяжких экономических преступлений.
- Отдел по расследованию особо тяжких преступлений – терроризм, массовые убийства, крупные коррупционные схемы.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – расследование преступлений, совершенных несовершеннолетними, и защита их прав.
- Отдел по международному сотрудничеству – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
- Отдел информационных технологий – обеспечение кибербезопасности и цифровой инфраструктуры.
- Отдел кадров и юридической поддержки – кадровый документооборот, правовая экспертиза.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация официальных заявлений, работа с запросами журналистов.
Руководство МСУ
- Начальник МСУ – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель начальника по расследованию тяжких преступлений – полковник полиции Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель начальника по расследованию особо тяжких преступлений – полковник полиции Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела по работе с общественностью – майор полиции Петрова Анна Сергеевна
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями и оценками работы МСУ можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Otzovik.com – отзывы о работе МСУ
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Yell.ru – оценки пользователей
Согласно собранным данным (на 2026 год), средний рейтинг МСУ составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников
- Скорость реагирования на обращения
- Трудности в получении информации о статусе дел (рекомендация – использовать личный кабинет)
Полезные ссылки
- Официальный сайт МСУ
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МСУ готовы помочь.