В структуре органа исполнительной власти Краснодарского края функции управления здравоохранением‚ организации медицинской помощи и контроля за качеством оказания услуг выполняет Министерство здравоохранения Краснодарского края (Минздрав КК). Отдельного ведомства с названием «Департамент медицинской помощи» в системе регионального управления не существует; данные функции распределены между департаментами и управлениями самого Министерства‚ а также реализуются через подведомственные медицинские организации‚ крупнейшей из которых является ГБУЗ «Краевая клиническая больница скорой медицинской помощи» (ККБСМП).

Ниже представлена актуальная на 28 июня 2026 года подробная справочная информация для обращений граждан‚ медицинских работников и партнеров.

Официальное название и описание деятельности

Министерство здравоохранения Краснодарского края

Полное наименование: Министерство здравоохранения Краснодарского края.

Статус: Исполнительный орган власти Краснодарского края‚ осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики‚ нормативно-правовому регулированию в области охраны здоровья граждан‚ обязательного медицинского страхования‚ оборота лекарственных средств и медицинской техники.

Ключевые направления работы:

• Обеспечение доступности и качества медицинской помощи (в т.ч. высокотехнологичной‚ паллиативной‚ скорой).
• Управление территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
• Цифровизация здравоохранения (внедрение ЭМК‚ телемедицины‚ ЕМИАС).
• Контроль за исполнением законодательства в сфере здравоохранения.
• Кадровая политика и поддержка медицинских работников (заселение‚ соцпакеты‚ «Земский врач/фельдшер»).

ГБУЗ «Краевая клиническая больница скорой медицинской помощи» (ККБСМП)

Крупнейшая подведомственная организация‚ база для оказания экстренной и неотложной помощи‚ высокотехнологичной медицинской помощи профиля «неврология»‚ «нейрохирургия»‚ «травматология и ортопедия»‚ «урология» и др. Является клинической базой для обучения кадров.

Контакты для обращений (Министерство здравоохранения КК)

Почтовый и фактический адрес

350020‚ г. Краснодар‚ ул. Коммунаров‚ 276/1

Единая горячая линия Министерства

По вопросам оказания медицинской помощи‚ льготного лекарственного обеспечения‚ работы медицинских организаций‚ записи к врачам и нарушений прав пациентов.

• Телефон: 8 (800) -00-03-66 (бесплатно по всей России)
• Режим работы: Понедельник – четверг: 08:30–17:00‚ Пятница: 08:30–16:00 (перерыв: 12:00–13:00).

Горячая линия регионального информационного ресурса (МИАЦ)

Техническая поддержка информационных систем (ЕМИАС‚ личные кабинеты‚ ГИС Здравоохранение).

• Телефон: 8 (861) -12-61-06
• Режим работы: Понедельник – четверг: 08:30–17:00‚ Пятница: 08:30–16:00 (перерыв: 12:00–13:00).

Контакты ГБУЗ «ККБСМП» (для справок о состоянии пациентов‚ вызова скорой‚ платных услуг)

Адрес: г. Краснодар‚ ул. им. 40-летия Победы‚ 14

• Единый справочный / Горячая линия больницы: 8 (800) -000-366
• Стол справок приемного отделения: уточняйте по телефону 8 (800) -000-366
• Информация о состоянии здоровья родственников: ежедневно с 14:00 до 16:00 по телефонам приемных отделений.
• Вызов скорой помощи (103): для людей с нарушением слуха и речи — через SMS на номер 103.
• Регистратура платных услуг: через общий номер или на сайте больницы.
• Приемная главного врача: по предварительной записи.

Электронные адреса и обратная связь

• Официальный сайт Минздрав КК: admkrai.krasnodar.ru (раздел Министерства здравоохранения)
• Старый портал Минздрав (контакты/структура): oldminzdrav.krasnodar.ru
• Сайт ГБУЗ «ККБСМП»: bsmp-krd.ru
• Сайт ГБУЗ «МИАЦ» (Медицинский информационно-аналитический центр): miackuban.ru — личные кабинеты врачей‚ мониторинг ГИС‚ техподдержка.
• Форма обратной связи / «Написать о проблеме»: доступна на официальных сайтах Минздрав КК и ККБСМП (разделы «Обращения граждан»‚ «Недовольны работой больницы?»).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для взаимодействия с системой здравоохранения используются единые федеральные и региональные порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi.ru — запись к врачу‚ получение справок‚ рецептов‚ история болезни (ЭМК)‚ выбор поликлиники/врача‚ оформление ОМС.
2. Региональный портал «Здоровье Кубани» / ЕМИАС Кубань: доступен через Госуслуги или сайт МИАЦ (miackuban.ru). Предназначен для медицинских организаций (рабочие места врачей‚ регистратуры‚ статистика) и пациентов (личный кабинет пациента в рамках региональной модели).
3. Личный кабинет врача/работника МО: авторизация через ЕСИА или региональную СКЭП на портале МИАЦ.

Личный прием граждан руководством Министерства

Министр и заместители министров регулярно проводят личный прием граждан. Запись осуществляеться заранее.

Порядок записи на прием:

• По телефону доверенного лица / канцелярии Министерства (уточняйте на сайте admkrai.krasnodar.ru в разделе «Министерство здравоохранения» -> «Прием граждан»).
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте администрации края или сайте Минздрав.
• По почте: 350020‚ г. Краснодар‚ ул. Коммунаров‚ 276/1 (с пометкой «Личный прием»).

Типовой график приема (примерный‚ требует подтверждения на дату визита):

Актуальное расписание на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «Прием граждан» на сайте admkrai.krasnodar.ru или по телефону горячей линии 8 (800) -00-03-66.

Структура Министерства (Основные департаменты и управления)

Министерство включает в себя централизованный аппарат и территориальные органы. Основные структурные подразделения‚ обеспечивающие медицинскую помощь:

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (планирование объемов‚ ВМП‚ лекарственное обеспечение).
• Департамент кадровой политики и социальных гарантий (кадры‚ «Земский врач»‚ аккредитация‚ НМО).
• Управление контроля и надзора в сфере здравоохранения (лицензирование‚ проверки‚ качество).
• Управление информатизации и цифрового развития (взаимодействие с МИАЦ‚ ЕМИАС‚ телемедицина).
• Департамент финансов и экономики (бюджет‚ тарифы‚ ОМС).
• Управление по взаимодействию с федеральными структурами и координации проектов.
• Пресс-служба и управление работы с обращениями граждан.

Полный перечень структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте Министерства в разделе «Структура».

Структура ГБУЗ «ККБСМП» (Основные отделения)

Больница является ключевым клиническим центром края. Основные стационарные отделения (по данным открытых источников):

Реанимационные и интенсивной терапии блоки:

• Реанимационное отделение № 1 (хирургическое)
• Реанимационное отделение № 2 (соматическое)
• Реанимационное отделение № 5 (детское)
• Кардиореанимация
• Отделение новорожденных (реанимация новорожденных)

Соматические и хирургические отделения:

• Терапевтическое отделение № 1‚ № 2
• Кардиологическое отделение № 1‚ № 2
• Неврологическое отделение
• Хирургическое отделение № 1‚ № 2‚ № 3
• Нейрохирургическое отделение (в составе хирургических/спец. профиля)
• Травматологическое отделение
• Детское травматологическое отделение
• Урологическое отделение
• Оториноларингологическое отделение
• Гинекологическое отделение
• Отделение челюстно-лицевой хирургии

Родильный блок и роддом:

• Приемное отделение роддома
• Родильный блок
• Отделение патологии беременности / гинкология

Диагностические и вспомогательные подразделения:

• Оперативный блок (ЦМК)
• Патологоанатомическое отделение
• Лабораторная диагностика‚ рентгенодиагностика (МРТ‚ КТ‚ УЗИ‚ ЭНМГ)
• Учебный центр / Центр медицинской компетенции (ЦМК)
• Регистратура платных услуг

Руководство (на 2026 год)

• Министр: Владимир Евгеньевич Бейдер (назначен на должность в 2024 г.‚ продолжает исполнение обязанностей в 2026 г.).
• Первый заместитель Министра: Кузнецов Андрей Викторович (курирует организацию медпомощи‚ ВМП).
• Заместители Министра: по направлениям: кадровая политика‚ цифровизация‚ контроль/надзор‚ финансы‚ материально-техническое обеспечение‚ санитарно-эпидемиологическое благополучие (взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ).

Точный актуальный состав коллегии и распределение полномочий между замминистрами публикуется в приказе «О структуре Министерства» на официальном сайте.

Руководство ГБУЗ «ККБСМП»

• Главный врач: Сергей Владимирович Крылов (долгое время возглавляет больницу‚ актуально на 2026 г.).
• Заместители главного врача: по медицинской части (несколько профилей)‚ по АХО‚ по работе с персоналом‚ по НИИ работе и обучению.

Отзывы и независимая оценка качества

Гражданами активно используются следующие каналы для оставления отзывов и жалоб:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» / «Оценка качества услуг»: После визита в поликлинику или стационар приходит пуш-уведомление с предложением оценить качество. Это основной официальный источник рейтинга МО.
2. Сайт Минздрав КК — раздел «Обращения граждан» / «Недовольны работой больницы?»: Прямая электронная форма для жалоб‚ предложений и благодарностей. Рассмотрение в сроки по ФЗ-59 (30 дней).
3. Народный контроль / Общественный совет при Минздраве КК: Рассмотрение системных проблем.
4. Сайты-отзовики (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ ПроДокторов‚ СберЗдоровье): Субъективные отзывы пациентов о конкретных врачах и отделениях (в т.ч. ККБСМП);
5. Телефон доверия / Горячая линия 8 (800) -00-03-66: Устные обращения регистрируются и контролируются.

Типичные темы обращений (аналитика 2024-2026 гг.):

• Положительные: Высококвалифицированная помощь в ККБСМП (травматология‚ нейрохирургия‚ кардиология)‚ работа скорой помощи‚ внедрение телемедицины‚ доступность записи через Госуслуги.
• Негативные / Проблемные: Дефицит кадров в районных больницах и ФАП (очереди к терапевтам‚ педиатрам)‚ сроки ожидания ВМП (квоты)‚ обеспечение льготными лекарствами (иногда сбои в логистике)‚ работа регистратур в час пик‚ состояние инфраструктуры в некоторых старых корпусах поликлиник.

Важные телефоны-справочники (Краткая шпаргалка)

Как эффективно решить проблему: Алгоритм действий

1. Ситуация на месте (поликлиника/стационар): Обратитесь к старшей медсестре отделения -> Заведующему отделением -> Заместителю главного врача по мед. части -> Главному врачу МО. Требуйте письменного ответа в книге жалоб/предложений (обязательно в каждой МО).
2. Нарушение прав / Отказ в помощи / Очереди: Звоните на Горячую линию Минздрав КК: 8 (800) -00-03-66. Обязательно фиксируйте номер обращения.
3. Технические сбои (Госуслуги‚ запись к врачу‚ ЭМК): Звоните в МИАЦ: 8 (861) -12-61-06 или пишите через форму на miackuban.ru.
4. Жалоба на действия/бездействие врача/МО: Пишите официальное заявление через Госуслуги (раздел «Жалобы и заявления» -> Министерство здравоохранения КК) или на сайте admkrai.krasnodar.ru.
5. Вопросы лекарственного обеспечения (Льготные категории): Горячая линия Минздрав (###-###-####) или обращение в Территориальный фонд ОМС.
6. Экстренная угроза жизни: Только 103 (Скорая помощь).

Система управления здравоохранением в Краснодарском крае централизована через Министерство здравоохранения. Для решения абсолютного большинства вопросов — от записи к врачу и получения льготных лекарств до жалоб на качество помощи, достаточно использовать Единую горячую линию 8 (800) -00-03-66 и портал Госуслуг. Для получения высокотехнологичной и неотложной помощи ключевым объектом является ККБСМП (ул. 40-летия Победы‚ 14‚ тел. 8-800-2000-366). Информационная прозрачность обеспечивается через сайты admkrai.krasnodar.ru‚ bsmp-krd.ru и miackuban.ru.

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальных ресурсах‚ так как номера внутренних телефонов и графики приема могут меняться.