Настоящая статья содержит исчерпывающую справочную информацию о главном профильном органе исполнительной власти Краснодарского края, отвечающем за развитие туристической отрасли, курортной инфраструктуры и сохранение олимпийского наследия․ На момент 28 июня 2026 года данными функциями управляет Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края (Минкурорттуризма края);

Общее описание и статус органа

Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края является специально уполномоченным органом исполнительной власти региона в сфере:

• развития курортов и туризма;
• государственного управления в области олимпийского наследия;
• координации деятельности исполнительных органов власти по вопросам туристической индустрии;
• реализации государственных программ и стратегий развития туризма на территории края․

Министерство осуществляет нормативное правовое регулирование, контроль и надзор (в установленных законом пределах), а также предоставляет государственные услуги в своей компетенции․ Юридический адрес и место нахождения руководства: 350000, Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ Орджоникидзе, 41․

Контакты для обращений

Для связи с министерством доступны следующие каналы связи:

Телефоны доверительной линии («Горячая линия»)

• Единый бесплатный номер (по России): 8-800-20-06-090
• Прием входящих вызовов осуществляется в рабочее время для консультирования граждан и принятия обращений по вопросам туристической деятельности, качества услуг, прав туристов и деятельности туроператоров․

Телефоны приемной и справочно-информационной службы

• Приемная Министерства: +7 (861) -68-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте или по горячей линии)
• Справочное бюро: +7 (861) -68-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для направления обращений: minresort@krasnodar․ru (или актуальный адрес, указанный в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте)
• Для отправки официальных запросов рекомендуется использовать форму на портале Госуслуг или сайте министерства․

Почтовый адрес (для письменных обращений)

350000, Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ Орджоникидзе, д․ 41
Министерству курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной информационный ресурс органа власти:

• Официальный сайт Министерства: minkurort․krasnodar․ru (или актуальный поддомен на krasnodar․ru)
• Туристический портал Краснодарского края (путеводитель): visitkuban․ru — информация для туристов: маршруты, размещение, события, пляжи, горнолыжные курорты․

На официальном сайте вы найдете:

1. Нормативные правовые акты и приказы министра․
2. Раздел «Государственные услуги» (реестр услуг, администрируемых министерством)․
3. Раздел «Обращения граждан» (подача электронного обращения, отслеживание статуса)․
4. Информацию о конкурсах, грантах, субсидиях для турбизнеса;
5. Отчеты о деятельности, планы работы, сведения о доходах руководителей․

Личный кабинет и электронные сервисы

В соответствии со ст․ 4 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращения в форме электронного документа направляются через:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — раздел «Обращения к госорганам» -> Выбор органа: «Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края»․ Требуется авторизация (ЭСИА)․
• Официальный сайт министерства: Форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» (доступна после идентификации/аутентификации или анонимно с указанием контактов для ответа)․
• Региональный портал «Кубань․Обращения» (при наличии): интегрированный с сайтом администрации края․

Возможности личного кабинета на Госуслугах/сайте министерства:

• Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос)․
• Прикрепление сканов документов, фото, видео․
• Отслеживание этапов рассмотрения (регистрация, исполнитель, сроки, ответ)․
• Получение официального ответа в электронном виде․
• Оценка качества рассмотрения обращения․

Личный прием граждан (Приемная Министра и руководителей)

График приема граждан руководителями Министерства

Важно: График приема может меняться․ Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону приемной 8-800-20-06-090 или на сайте в разделе «Прием граждан» перед визитом․

Порядок обращения на личный прием:

1. Записаться заранее (телефон, сайт, Госуслуги)․
2. Явиться по адресу: г․ Краснодар, ул․ Орджоникидзе, 41 (пропуск оформляется на входе по паспорту)․
3. Иметь при себе паспорт РФ и пакет документов по сути вопроса (оригиналы и копии)․

Структура Министерства: Основные отделы и управления

Аппарат Министерства формируется в соответствии с типовым положением․ К ключевым структурным подразделениям (на 2026 год) относятся:

• Управление развития туристической инфраструктуры и инвестиционной политики — работа с инвестиционными проектами, грантами, субсидиями, создание новых мест размещения․
• Управление курортной деятельности и санаторно-курортного комплекса, лицензирование, аккредитация санаториев, контроль за качеством медицинских услуг на курортах․
• Управление олимпийского наследия и спортивного туризма, эксплуатация объектов Сочи-2014, развитие горнолыжных курортов (Красная Поляна, Архыз, Лаго Наки и др․)․
• Управление государственной поддержки туризма и маркетинга, продвижение бренда «Кубань», участие в выставках, информационная поддержка (портал VisitKuban)․
• Отдел государственного контроля (надзора) в сфере туризма — проверки туроператоров, агентств, классификация отелей, контроль за соблюдением прав туристов (ФЗ-132)․
• Отдел нормативно-правовой работы и документационного обеспечения — разработка проектов законов края, приказов министра․
• Финансово-экономический отдел / Кадровый отдел / Отдел делопроизводства и обращений граждан — обеспечение текущей деятельности․

Примечание: Точные наименования и структура утверждаются Приказом Министра․ Актуальную структуру см․ на сайте в разделе «Структура и руководство»․

Руководство Министерства (на 2026 год)

Состав руководства утверждается Губернатором края․ Ключевые фигуры:

• Министр курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края: [ФИО действующего Министра на 2026 г․], несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Министерство задач․
• Первый заместитель Министра: [ФИО] — курирует организационную работу, финансы, правовое обеспечение․
• Заместители Министра:
  • По развитию туристической инфраструктуры и инвестициям — [ФИО];
  • По курортной деятельности и олимпийскому наследию — [ФИО];
  • По маркетингу, продвижению и государственной поддержке — [ФИО];
  • По контролю и надзору — [ФИО]․
• Начальник аппарата (Управляющий делами): [ФИО] — обеспечивает деятельность аппарата․

Актуальные ФИО руководителей и их биографии обязательно проверяйте в разделе «Руководство» на официальном сайте mink>minkurort․krasnodar․ru․

Отзывы о работе Министерства и туристической отрасли края

Мониторинг общественного мнения и обращений граждан является важным инструментом управления качеством․

Где оставлять отзывы и читать их:

1. Официальный сайт Министерства: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества предоставления госуслуг» или «Независимая оценка качества»․
2. Портал Госуслуг (Госуслуги․РФ): Карточка Министерства -> «Отзывы об организации»․ Требуется авторизация․
3. Карты Яндекс / 2ГИС / Google Maps: Поиск «Министерство курортов туризма Краснодарского края» (ул․ Орджоникидзе, 41) -> вкладка «Отзывы»․ Оценка удобства расположения, работы приемной, парковки․
4. Туристический портал VisitKuban․ru: Отзывы туристов об отдыхе, отелях, пляжах, маршрутах (влияют на рейтинг объектов, за которыми следит министерство)․
5. Проект «Народный контроль» / «Решаем вместе» (региональные платформы): Для системных проблем (безопасность пляжей, качество дорог к курортам, работа туроператоров)․

Типичные темы обращений и отзывов (аналитика):

• Позитивные: Развитие инфраструктуры (новые дороги, набережные, парки), качество сервиса в санаториях федерального значения, организация крупных событий (форумы, фестивали), работа горячей линии 8-800-20-06-090․
• Проблемные (на контроль): Качество дорог к удаленным курортам, тарифы на размещение в сезон, вопросы классификации отелей («звездность»), недобросовестные туроператоры, сохранение пляжей, доступность среды для МГН․

Ключевые государственные услуги (компетенция)

Министерство администрирует предоставление госуслуг (полный реестр на сайте/Госуслугах):

• Внесение сведений в Единый федеральный реестр туроператоров и турагентов․
• Присвоение, изменение, приостановление, аннулирование категорий классификации средств размещения (звездность отелей, глэмпингов, кемпингов)․
• Выдача заключений о соответствии объектов туристской инфраструктуры требованиям безопасности․
• Предоставление субсидий из бюджета края на поддержку турбизнеса (гранты, компенсации затрат)․
• Лицензирование деятельности по организации туристических поездок (взаимодействие с Ростуризмом/Минэкономразвития)․

Резюме: Как быстро решить свой вопрос

1. Стандартный запрос / Жалоба на турфирму / Отель: Подайте через Госуслуги (раздел «Обращения») или форму на minkurort․krasnodar․ru․ Срок ответа — 30 дней (ФЗ-59)․
2. Срочная консультация / Уточнение нормы права: Звоните на Горячую линию 8-800-20-06-090 (бесплатно по РФ)․
3. Сложный вопрос, требующий личного разговора: Запишитесь на личный прием к заместителю министра или начальнику профильного отдела по телефону приемной․
4. Бизнес-запросы (гранты, инвестиции, классификация): Обращайтесь в соответствующее Управление/Отдел (контакты конкретных специалистов на сайте в структуре)․
5. Выбор места отдыха: Используйте официальный навигатор VisitKuban․ru․

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Контактные данные, график приема и состав руководства могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйтесь с данными на официальном сайте Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края․