Государственное управление социальным обеспечением (ГУСО) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей и инвалидов․ Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций, желающих обратиться в управление․
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- URL: https://gosuslugi-soc․gov․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и справок:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
Номера телефонов
- Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел социальной защиты – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел труда и занятости – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте:
- E‑mail: info@gosuslugi-soc․gov․ru
Личный кабинет
Все услуги можно оформить в личном кабинете на портале:
- Ссылка: Личный кабинет граждан
- Регистрация доступна 24 часа в сутки․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов в личном порядке необходимо записаться заранее․
- Адрес: г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 12, офис 3
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронная запись: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Отделы
- Отдел социальной защиты населения – работа с пособиями, поддержка малообеспеченных семей․
- Отдел труда и занятости – вопросы занятости, профессионального переобучения․
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, консультирование пенсионеров․
- Отдел работы с инвалидами – предоставление льгот и реабилитационных услуг;
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov@gosuslugi-soc․gov․ru |
| Заместитель главы – соцзащита | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsova@gosuslugi-soc․gov․ru |
| Заместитель главы – труд и занятость | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | smirnov@gosuslugi-soc․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались услугами ГУСО․
Анна Петрова, 38 лет, г․ Москва: «Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативную помощь в получении детского пособия․ Всё оформилось за 3 дня, а консультант был очень вежлив и компетентен»․
Игорь Сидоров, 62 года, г․ Санкт‑Петербург: «Пенсионный отдел помог разобраться в начислениях, объяснил, как подать заявление на досрочную пенсию․ Очень доволен обслуживанием»․
Елена Кузнецова, 45 лет, г․ Новосибирск: «Записалась на личный приём онлайн, пришла в назначенный день, меня сразу приняли․ Сотрудники предложили несколько вариантов решения моей проблемы – это большой плюс»․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ГУСО, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь»․
Как обратиться?
Для получения любой услуги достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный сервис․
- Если нужен быстрый ответ – позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67․
- Для личного решения вопросов запишитесь на приём через онлайн‑запись или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑71․
- Отправьте письменный запрос на info@gosuslugi-soc․gov․ru с указанием темы и контактных данных․
- Войдите в личный кабинет и заполните электронную форму обращения․
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а сроки ответов указаны в нормативных актах управления․