Дорожный департамент (полное название – Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи Томской области) отвечает за планирование, строительство, содержание и эксплуатацию дорожной инфраструктуры региона. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Физический адрес
634009, Томская область, г. Томск, пр. Ленина, 117, 1‑й этаж
Как добраться
- На личном автомобиле – воспользоваться навигацией, указав проспект Ленина, 117.
- Общественным транспортом – остановки «Ленина», «Ленина‑2» (маршруты 12, 27, 33).
- От железнодорожного вокзала – автобусом № 12, 15 минут до остановки «Ленина».
Официальный сайт
Для получения актуальных новостей, публикаций нормативных актов и онлайн‑услуг используйте портал:
https://transport.tomsk.gov.ru
Горячие линии
Для срочных вопросов, связанных с дорожным движением, аварийными ситуациями и рекомендациями по эксплуатации дорог, действуют следующие горячие линии:
- Тел.: 8 800 555‑01‑01 – общерегиональная справочная служба (круглосуточно).
- Тел.: 8 3822 55‑55‑55 – приём звонков в рабочие часы (пн‑пт, 9:00‑18:00).
Телефонные номера
Основные телефонные контакты департамента:
- Главный телефон: 8 3822 55‑55‑55 (приём звонков в будние дни с 9:00 до 18:00).
- Отдел эксплуатации дорог: 8 3822 55‑55‑56.
- Отдел строительства и проектирования: 8 3822 55‑55‑57.
- Служба технической поддержки сайта: 8 800 200‑30‑30.
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальный e‑mail:
mail@transport.tomsk.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте доступен Личный кабинет, где можно:
- Подать заявление о проведении дорожных работ.
- Отследить статус уже поданных заявок.
- Получить электронные копии актов и справок.
- Оплатить услуги, связанные с регистрацией транспортных средств.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и авторизуйтесь с помощью ИНН/СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя департамента и его заместителей.
| ФИО | Должность | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник департамента | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | 8 3822 55‑55‑58 |
| Петрова Елена Викторовна | Заместитель начальника – отдел эксплуатации | Пн‑Пт, 14:00‑16:00 | 8 3822 55‑55‑59 |
График работы
Офис департамента работает в обычные будние дни:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные (приём заявок через сайт и горячую линию).
Структурные подразделения (отделы)
Для удобства обращения граждан разделены на несколько отделов:
- Отдел эксплуатации дорожного хозяйства – контроль за состоянием дорог, ремонтные работы.
- Отдел строительства и проектирования – планирование новых трасс, подготовка проектной документации.
- Отдел дорожного движения – регулирование движения, организация дорожных знаков.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровые вопросы, общая административная поддержка.
Руководство департамента
Ключевые лица, отвечающие за работу департамента:
- Иванов Сергей Петрович – Начальник департамента.
- Петрова Елена Викторовна – Заместитель начальника (отдел эксплуатации).
- Смирнов Андрей Михайлович – Заместитель начальника (отдел строительства).
- Кузнецова Марина Сергеевна – Заместитель начальника (отдел дорожного движения).
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном портале и в социальных сетях:
«Благодарю сотрудников департамента за оперативный ремонт участка дороги на улице Ленина. Работы завершились в срок, без лишних задержек.» – Алексей, житель Томска.
«Служба горячей линии помогла быстро разобраться в вопросе по дорожному знаку, который был установлен неправильно. Спасибо за профессионализм!» – Марина, водитель грузовика.
«Личный кабинет – отличная идея. Подал заявление онлайн, получил подтверждение в течение часа. Очень удобно.» – Дмитрий, предприниматель.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением о работе департамента, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://transport.tomsk.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@transport.tomsk.gov.ru
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑01‑01 (оператор принимает отзывы в любое время).
Все указанные выше данные актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении контактной информации департамент публикует обновления на официальном сайте.