На данной странице собрана справочная информация о Елкиной Марии Игоревне, занимающей должность директора департамента. Материал структурирован для удобства граждан, юридических лиц и СМИ, которым необходимо обратиться в ведомство за консультацией, решением вопроса или направлением обращения.

Общая информация и описание деятельности

Должность и статус

Елкина Мария Игоревна — руководитель департамента (директор департамента). Входит в состав руководящего состава ведомства. Несет персональную ответственность за выполнение возложенных на департамент полномочий, контроль за исполнением поручений руководства вышестоящего уровня и координацию работы подчиненных структурных подразделений.

Основные направления деятельности департамента

• Реализация государственной политики в сфере профильного ведомства;
• Нормотворческая деятельность: разработка проектов нормативных правовых актов;
• Контроль и надзор за соблюдением законодательства (в пределах компетенции);
• Межведомственное взаимодействие и международное сотрудничество по профильным вопросам;
• Рассмотрение обращений граждан и организаций, поступивших в адрес департамента;
• Обеспечение информационной открытости и прозрачности деятельности.

Контакты для обращений

Для связи с департаментом и лично с директором используйте приведенные ниже официальные каналы связи. Внимание: Конкретные номера телефонов, адреса электронной почты и ссылки на порталы зависят от конкретного ведомства (министерства, агентства, администрации), в состав которого входит департамент. Уточните актуальные данные на официальном сайте соответствующего органа власти.

Почтовый адрес (Примерный формат)

Адрес местонахождения ведомства (например: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, к. 2),
Департамент [Наименование департамента],
Директору департамента Елкиной М.И.

Горячая линия / Телефон доверия

• Единый номер горячей линии ведомства: +7 (XXX) XXX-XX-XX (режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
• Телефон приемной директора департамента: +7 (XXX) XXX-XX-XX (для записи на личный прием и срочных вопросов)

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес департамента: dept-name@gov.example.ru
• Адрес для обращений к директору: director.dept@gov.example.ru
• Адрес для направления официальных запросов (СЭД/ЭДО): edo@gov.example.ru

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной источник достоверной информации — официальный интернет-портал ведомства.

• Официальный сайт ведомства: www.gov.example.ru (раздел «Структура» → «Департаменты» → «[Наименование департамента]»)
• Страница департамента на сайте: Содержит нормативную базу, планы работы, отчеты, реестры обращений и контакты структурных подразделений.
• Страница в социальных сетях / Telegram-канал: Официальные аккаунты ведомства для оперативного информирования.

Личный кабинет гражданина / организации

Для электронного взаимодействия с департаментом рекомендуется использовать единые государственные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Подача заявлений на предоставление государственных/муниципальных услуг, отслеживание статуса, получение результата в электронном виде.
2. Личный кабинет на сайте ведомства: (Если предусмотрено нормативными актами) для работы с профильными услугами, реестрами, лицензированием.
3. Система электронного документооборота (СЭД): Для направления официальных писем, запросов и получения ответов в правомерном электронном виде (требуется усиленная квалифицированная электронная подпись — УКЭП).

Личный прием граждан и организаций

График приема директора департамента Елкиной М.И.

Важно: Личный прием руководителя ведомства обычно проводится по предварительной записи. График может меняться, подтверждайте актуальность по телефону приемной или на сайте.

Порядок записи на прием

1. По телефону приемной: +7 (XXX) XXX-XX-XX.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте ведомства (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием руководства»).
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ), документы, подтверждающие суть обращения (копии для оставления в деле), доверенность (если представитель).

Структура департамента (Отделы и управления)

Департамент, возглавляемый Елкиной М.И., как правило, включает в себя следующие структурные подразделения (точный состав уточняйте в Уставе ведомства или на сайте):

• Административно-организационный отдел (Управление делами) — документооборот, режим, архив, материально-техническое обеспечение.
• Отдел нормативно-правовой работы и правовой экспертизы — разработка проектов актов, правовая экспертиза.
• Профильные отделы (по отраслям): Например, Отдел государственной политики, Отдел лицензирования и контроля, Отдел анализа и прогнозирования и т.д.
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций — рассмотрение жалоб, заявлений, предложений, обеспечение сроков ответа.
• Отдел информатизации и информационной безопасности, поддержка ИС, защита информации, сайт.
• Кадровая служба / Отдел кадров — кадровое обеспечение, служба, обучение.
• Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел — бюджетное планирование, исполнение бюджета, отчетность.

Контакты руководителей отделов (телефоны, e-mail) публикуются в разделе «Структура» на официальном сайте.

Руководство ведомства (Коллегиальные органы и замы)

Елкина Мария Игоревна работает в команде руководства ведомства. Типичная структура руководства:

• Руководитель ведомства (Министр / Глава администрации / Директор агентства) — высшее должностное лицо.
• Первый заместитель руководителя — курирует ключевые блоки, замещает руководителя.
• Заместители руководителя — курируют отдельные направления/блоки департаментов.
• Елкина Мария Игоревна — Директор департамента [Наименование] — подчиняется непосредственно Руководителю или Заместителю-куратору.
• Совет ведомства / Коллегия — совещательный/решающий орган при руководстве.

Отзывы и оценка деятельности

Оценка работы директора департамента и самого департамента осуществляеться по следующим каналам:

Официальные инструменты оценки

• Индекс качества предоставления госуслуг: Публикуется на портале Госуслуг и сайте ведомства ежеквартально/ежегодно.
• Отчеты о выполнении плана мероприятий (дорожных карт): Размещаются в разделе «Деятельность» → «Планирование и отчетность».
• Результаты независимой оценки качества условий предоставления госуслуг.

Обратная связь от граждан и бизнеса

• Книга отзывов и предложений (электронная): На сайте ведомства и в офисе приемной.
• Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива) / «Народный контроль»: Обсуждение нормативных актов и проблем.
• Реестр рассмотрения обращений: Статистика по срокам, качеству ответов, повторным обращениям.
• Социальные сети и профильные форумы: Неофициальные отзывы о скорости реакции, компетентности сотрудников и результативности работы департамента.