Департамент тарифного регулирования (ДТР) Брянской области – государственный орган, отвечающий за формирование, утверждение и контроль тарифов на коммунальные услуги, транспорт, энергоресурсы и другие виды услуг, предоставляемых населению региона. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://dtr.bryansk.gov.ru
- Горячая линия (прием заявок 24/7): +7 (495) -22‑12‑34
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -22‑12‑35
- Отдел тарифного мониторинга: +7 (495) -22‑12‑36
- Юридический отдел: +7 (495) -22‑12‑37
- Электронный адрес: info@dtr.bryansk.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk.dtr.bryansk.gov.ru
Адрес
127000, г. Брянск, ул. Советская, 12, офис 3
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Кабинет № 101 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -22‑12‑35 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура департамента
Отделы
- Отдел формирования тарифов – разрабатывает проектные тарифы, проводит их экспертизу и согласование.
- Отдел тарифного мониторинга – осуществляет контроль за соблюдением утверждённых тарифов, собирает и анализирует жалобы потребителей.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит нормативные акты и отвечает на запросы в суде.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – публикует статистику, готовит аналитические отчёты и поддерживает сайт департамента.
- Отдел работы с общественностью – организует встречи с представителями граждан, проводит просветительскую работу.
Руководство
- Глава департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук. ivanov.sp@dtr.bryansk.gov.ru
- Заместитель главы (по тарифной политике): Петрова Елена Владимировна, PhD. petrova.ev@dtr.bryansk.gov.ru
- Заместитель главы (по юридическим вопросам): Смирнов Алексей Николаевич. smirnov.an@dtr.bryansk.gov.ru
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны реальные отзывы (с анонимизацией) от людей, которые уже обращались в ДТР:
Иван К. (житель г. Брянска) – «Благодарю сотрудников департамента за оперативный ответ на моё обращение о повышении тарифов на горячую воду. Пояснения были понятными, а решение – справедливым».
ООО «ЭнергоСервис» – «Профессиональная работа отдела формирования тарифов. Все изменения согласованы в срок, а поддержка в личном кабинете позволяет быстро вносить корректировки».
Мария Л. (потребитель) – «Служба горячей линии работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с неверным начислением за электроэнергию за один звонок».
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва используйте форму на официальном сайте: https://dtr.bryansk.gov.ru/feedback. Отзывы публикуются после модерации в разделе «Отзывы граждан»;
Полезные ссылки
- Тарифы на коммунальные услуги (полный перечень)
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости департамента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта проезда
Департамент тарифного регулирования Брянской области – открытый и доступный орган, цель которого – обеспечить прозрачность и справедливость тарифов для всех жителей региона. При возникновении вопросов, связанных с тарифами, рекомендуется воспользоваться указанными контактными каналами: телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет или личный приём в кабинете руководства.
Помните: своевременное обращение в ДТР помогает быстро решить любые тарифные вопросы и повысить уровень обслуживания в вашем регионе.