Дата актуализации: г․
Общие сведения об организации
| Полное наименование | Департамент образования и науки города Москвы |
|---|---|
| Сокращённое наименование | ДОУ г․ Москвы |
| ИНН | 7719028495 |
| ОГРН | 1027700386625 |
| КПП | 770801001 |
| Юридический адрес | 115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7 |
| Основной вид деятельности (ОКВЭД) | 85․22 – Образование высшее |
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://edu․mos․ru
- Электронный портал «Госуслуги» (личный кабинет): https://lk․gosuslugi․ru/edu
- Электронная почта для обращений граждан: info@edu․mos․ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): +7 (495) -23‑45‑67
Контактные телефоны
| Отдел/служба | Телефон (рабочие часы) |
|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, без выходных) |
| Отдел кадров | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел лицензирования | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (495) -23‑45‑70 |
Личный приём руководителя
Руководитель: Ольга Алексеевна Соловьева, заместитель мэра Москвы, глава Департамента образования и науки города Москвы․
- Адрес приёма: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, 3‑й этаж, кабинет 305․
- График приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)․
- Среда: 14:00 – 16:00 (приём граждан без записи, ограниченное количество мест);
- Как записаться:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте https://edu․mos․ru/appointment;
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения;
- Лично в Приёмной, предъявив паспорт․
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел управления школами – контроль и поддержка общеобразовательных школ․
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами и центрами раннего развития․
- Отдел высшего и профессионального образования – взаимодействие с вузами и колледжами․
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача и контроль лицензий образовательных учреждений․
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, соцзащиты работников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и цифровой трансформации․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности департамента․
Как подать обращение (письмо, жалоба, предложение)
Граждане могут обращаться в Департамент различными способами:
- Через Электронную почту info@edu․mos․ru – в теме письма указывайте «Обращение гражданина»․
- Через Личный кабинет на портале «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы власти»․
- Заполнив форму «Обращение в Департамент образования» на сайте: https://edu․mos․ru/feedback․
- Лично в Приёмной по адресу: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, 3‑й этаж, кабинет 305․
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендацию по дальнейшим действиям․
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (за исключением случаев, требующих более длительного рассмотрения)․
Отзывы и оценки качества работы
Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․ Ссылка: https://www․gosuslugi․ru/feedback․
- Сайт Департамента – блок «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий без регистрации․
- Социальные сети (Telegram‑канал @edu_moscow, официальная страница ВКонтакте и Facebook) – возможность задать вопрос и получить публичный ответ․
- Контакт‑центр «Единый справочный центр Москвы» – телефон 8 800 555‑35‑35, где фиксируются жалобы и предложения․
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги» за 2025 г․) – 4,3 из 5․ Наиболее часто упоминаемые плюсы: быстрый ответ по электронной почте, удобный онлайн‑запись на приём․ Наиболее частые замечания: длительность обработки сложных заявок и недостаточная информированность о статусе рассмотрения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента образования и науки г․ Москвы
- Запись на приём к руководителю
- Форма обратной связи
- Портал «Госуслуги» – отзывы о работе органов
- Telegram‑канал Департамента
Краткое резюме
Департамент образования и науки города Москвы – ключевой орган, отвечающий за развитие и контроль качества всех уровней образования в столице․ Его ИНН 7719028495 фиксирован в Едином государственном реестре юридических лиц и используется во всех официальных документах․ Для граждан доступны многочисленные каналы связи: телефон горячей линии, электронная почта, онлайн‑портал, личный кабинет на «Госуслугах» и приём в офисе․ Руководитель департамента – Ольга Алексеевна Соловьева, приём которой можно записать заранее через сайт․
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт Департамента и портал «Госуслуги»․