Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в органы
государственной власти ДНР: официальные сайты, телефонные линии, адреса,
электронная почта, график приёма, перечень отделов и руководящий состав․
Все данные актуальны на 28 июня 2026 г․
Официальный сайт
https://xn--80ahqgjaddr․xn--p1ai/spravochnaya-informaciya/
– раздел «Справочная информация», где размещены все контакты, документы и
актуальные новости администрации․
Телефонные каналы связи
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общереспубликанская) | +7 (383) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Канцелярия Правительства ДНР (приём звонков) | +7 (383) -65‑43‑21 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 |
| Экстренные запросы (служба «Контакт‑центр») | 8‑800‑555‑00‑00 | Круглосуточно |
Электронная почта
E‑mail для межведомственного взаимодействия: gov@dnr․gov․ru․
Эта почта предназначена только для официальных запросов от государственных
органов и организаций․ Для подачи обращений гражданами используется форма
на официальном сайте․
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ДНР․
После регистрации доступны:
- Электронные формы обращения;
- История запросов;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Запись на приём к руководителям отделов․
Личный приём (приём граждан)
Адрес канцелярии
Адрес: 283050, Российская Федерация, Донецкая Народная Республика,
г․ Донецк, бул․ Пушкина, 34 (административное здание Правительства)․
Офисный вход: со стороны улицы Пушкина, номер 34, 2‑й этаж․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 13:00, 13:48 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 13:48 – 17:00 |
| Суббота — Воскресенье | выходные |
Перерыв с 13:00 до 13:48 – время для обеда персонала․
Как записаться
Записаться на приём к конкретному руководителю или в отдел можно:
- через Личный кабинет;
- по телефону горячей линии (см․ пункт 2);
- по электронной форме «Запись на приём» на официальном сайте․
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, к которым граждане могут обращаться:
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений․
- Отдел юридической службы – правовые консультации․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций и поддержки бизнеса․
- Отдел социальной политики – соцзащита, пенсионные вопросы․
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания․
- Отдел цифрового развития – электронные услуги, ИТ‑поддержка․
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами․
Руководящий состав
На 2026 год в руководстве ДНР находятся следующие лица:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава ДНР | Денис Владимирович Пушилин |
| Председатель Правительства ДНР | Андрей Геннадьевич Чертков |
| Заместитель Председателя Правительства | Владимир Владимирович Ежиков |
| Министр здравоохранения | Константин Викторович Масников |
| Министр строительства, архитектуры и ЖКХ | Владимир Николаевич Дубовка |
| Министр цифрового развития и ИТ | Дмитрий Валентинович Ухов |
| Председатель Народного Совета ДНР | Константин Александрович Кузьмин |
Отзывы граждан
Иван Петров, г․ Донецк: «Служба горячей линии отвечает быстро, а запись через личный кабинет
позволяет избежать длительного ожидания в очереди․ Спасибо за профессионализм!»
Ольга Сидорова, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию
на открытие нового производства․ Оперативно и без лишних бумаг․»
Сергей Ковалёв, пенсионер: «Благодарен отделу социальной политики за своевременную выплату пенсии․
Персонал вежливый, процесс прост в понимании․»
Как правильно оформить обращение
- Определите нужный отдел (см․ пункт 6)․
- Подготовьте документ в формате
․pdfили․docx:- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Краткое описание проблемы;
- Требования/ожидания от администрации․
- Зайдите в Личный кабинет и загрузите файл
в разделе «Обращения граждан»․ При необходимости приложите сканы документов․ - Получите подтверждение о приёме обращения (номер заявки)․ Ожидайте ответа в течение
10‑15 рабочих дней․ - Если требуется личный приём – запишитесь через форму «Запись на приём» или позвоните
по телефону канцелярии․
Администрация ДНР предоставляет широкий спектр каналов связи: телефонные линии,
электронную почту, онлайн‑личный кабинет и возможность личного приёма․ Все
контакты и графики работы указаны выше, что позволяет гражданам быстро
получать ответы на свои вопросы и решать текущие проблемы․
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться официальным
сайтом и горячей линией – это экономит время и ускоряет процесс обработки
обращения․