Ниже представлена полная справочная информация, необходимая жителям и гостям Старооскольского района для обращения в органы местного самоуправления.
Официальный сайт
URL: https://www.sostro-gorod.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, электронные услуги и возможность подать заявку через личный кабинет.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи).
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о работе органов власти;
- сообщения о чрезвычайных ситуациях;
- консультаций по вопросам предоставления муниципальных услуг.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с населением | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел финансов и бухгалтерии | 8 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел образования и культуры | 8 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@sostro-gorod.ru
Для официальных запросов, подачи жалоб и предложений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения и оформления большинства муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке: https://www.sostro-gorod.ru/lk
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление на получение справки;
- Оплатить коммунальные услуги;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Скачать нормативные документы.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей отделов.
Приём главы администрации
Глава: Иванов Сергей Петрович
Кабинет: 3‑й этаж, кабинет № 305
График приёма:
- Понедельник — среда: 10:00‑12:00
- Пятница: 14:00‑16:00
- Приём по предварительной записи (телефон 8‑495‑123‑45‑67).
Приём заместителей
| Заместитель | Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Петрова Марина Викторовна | Отдел финансов | Вт‑Чт 09:30‑11:30 | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Сидоров Алексей Николаевич | Отдел ЖКХ | Пн‑Пт 13:00‑15:00 | 8‑495‑123‑45‑69 |
| Кузнецова Ольга Сергеевна | Отдел образования | Вт‑Пт 10:00‑12:00 | 8‑495‑123‑45‑70 |
График работы приёма граждан
Все приёмы проводятся в главном здании администрации по адресу:
Адрес: г. Старый Оскол, ул. Советская, 12, офис 1‑й этаж.
Общий график приёма (без учёта индивидуальных записей):
- Понедельник — пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, воскресенье — выходные.
- В праздничные дни приём не осуществляется, за исключением экстренных случаев (см. горячую линию).
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные данные.
- Главное управление по работе с населением — прием и обработка обращений, организация публичных слушаний.
- Отдел финансов и бухгалтерии — бюджетное планирование, контроль за расходами, налоговые вопросы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) — обслуживание жилого фонда, вопросы водоснабжения и электроснабжения.
- Отдел образования и культуры — управление школами, детскими садами, библиотеками, культурными мероприятиями.
- Отдел земельных ресурсов — вопросы кадастра, выдача разрешений на строительство.
- Отдел социальной защиты, помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел информационных технологий — поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 | ivanov@sostro-gorod.ru |
| Заместитель главы по финансовым вопросам | Петрова Марина Викторовна | 8‑495‑123‑45‑68 | petrova@sostro-gorod.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Смирнова Елена Алексеевна | 8‑495‑123‑45‑71 | smirnova@sostro-gorod.ru |
| Главный специалист по информационным технологиям | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑123‑45‑72 | kuznetsov@sostro-gorod.ru |
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.sostro-gorod.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sostro-gorod.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑44 (раздел «Отзывы»)
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному заявлению.
При оставлении отзыва укажите:
- Ваше ФИО (по желанию, можно анонимно).
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи.
- Конкретный отдел или сотрудника, к которому относится ваш комментарий.
- Краткое описание ситуации и ваши предложения.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, после чего вам будет направлен ответ.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и документы
- Перечень муниципальных услуг
- Актуальные новости округа
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь!