Авиационная администрация (далее – АА) является центральным государственным органом, отвечающим за регулирование гражданской авиации в Республике Казахстан. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, юридических лиц и представителей авиационной отрасли.
Официальный адрес
Юридический адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Нур‑Султан, проспект Байтана, 22, офис 301.
Почтовый адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Нур‑Султан, ул. Ауэзова, 12, почтовый ящик 123.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов и подачи электронных заявлений используйте официальный портал:
- https://aviation.gov.kz
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с безопасностью полётов, лицензированием и другими оперативными темами:
- 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно, без оплаты)
- Для звонков из мобильных сетей Казахстана: +7 (7172) -1‑00‑00
Телефонные номера
- Главный офис: +7 (7172) -1‑00‑00 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Отдел лицензирования: +7 (7172) -1‑01‑11
- Отдел контроля полётов: +7 (7172) -1‑02‑22
- Техническая поддержка сайта: +7 (7172) -1‑03‑33
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов документов и предложений:
- info@aviation.gov.kz
- licensing@aviation.gov.kz – вопросы лицензирования
- security@aviation.gov.kz – вопросы безопасности полётов
Личный кабинет (Электронный сервис)
Все юридические лица и частные предприниматели могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявок, отслеживания статуса документов и получения электронных справок.
- Ссылка: https://aviation.gov.kz/personal
- Регистрация – простая, через ЕНП (Единый национальный портал) или с помощью мобильного номера.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в АА необходимо записаться заранее через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: г. Нур‑Султан, проспект Байтана, 22, офис 301.
- Контактное лицо: старший специалист – Иванов Сергей Петрович.
- Телефон для записи: +7 (7172) -1‑04‑44.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структурные отделы
Для удобства обращения указаны основные подразделения АА:
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и продление лицензий, проверка соответствия стандартам.
- Отдел контроля полётов – мониторинг и анализ полётных операций, расследование инцидентов.
- Отдел авиационной инфраструктуры – вопросы строительства и эксплуатации аэропортов, навигационных систем.
- Отдел международных связей – взаимодействие с ИКАО, ЕАЭС и другими международными организациями.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, повышение квалификации, стажировки.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство
На 2026 год в руководстве АА находятся следующие лица:
- Генеральный директор (Председатель) – Куланбаев Нурлан Мухамедович.
- Первый заместитель – Садыков Аскар Сергеевич.
- Заместитель по лицензированию – Тулегенова Айгуль Рахимовна.
- Заместитель по контролю полётов – Мухамедов Данияр Абдуллаевич.
- Заместитель по международным связям – Петрова Ольга Викторовна.
Отзывы и предложения
Мы ценим мнение граждан и специалистов отрасли. Чтобы оставить отзыв, воспользоваться формой обратной связи:
- Онлайн‑форма: https://aviation.gov.kz/feedback
- Электронная почта: feedback@aviation.gov.kz
- Телефон: +7 (7172) -1‑05‑55 (приём отзывов в рабочие часы)
Полезные ссылки
- Нормативные документы и регламенты
- Новости и события в авиации
- Вакансии в Авиационной администрации
- Контактная информация в интерактивном виде
Важно: При обращении указывайте ваш ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) или ИНН организации, а также номер вашего обращения, если оно уже было зарегистрировано. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или личным кабинетом – мы всегда готовы помочь!