Государственная Дума Российской Федерации – высший представительный орган законодательной власти страны.
Для эффективного взаимодействия с гражданами Думы создала несколько каналов связи: официальный сайт, горячую линию, телефонные справочные службы, электронную почту депутатов, личный кабинет и личный прием. Ниже – подробный справочник всех доступных способов связи.

Официальный сайт Думы

URL: https://duma.gov.ru

На сайте размещена полная информация о работе Совета, списки депутатов, их биографии, законодательные инициативы, а также интерактивные сервисы для обращения граждан.

Ключевые разделы сайта:

• «Депутаты» – профили всех членов Думы с указанием их контактных данных.
• «Обращения граждан» – форма онлайн‑запроса и система отслеживания статуса обращения.
• «Новости и события» – актуальная информация о заседаниях, законопроектах и публичных мероприятиях.
• «Личный кабинет» – персональная панель для регистрации, отправки запросов и получения ответов.

Горячая линия Думы

Телефон: 8 (800) -00‑03‑00 (бесплатный звонок по России)

Рабочие часы горячей линии: пн‑пт, 09:00‑18:00. Операторы отвечают на вопросы о порядке подачи обращений, помогают найти нужный отдел и дают разъяснения по законодательным инициативам.

Телефонные справочные службы

Для более детального уточнения информации можно воспользоваться следующими номерами:

1. Отдел по работе с гражданами: 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
2. Пресс‑служба Думы: 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
3. Техническая поддержка сайта: 8 (800) -00‑03‑01 (круглосуточно)

Электронная почта депутатов

Каждый депутат имеет индивидуальный e‑mail, указанный в его профиле на официальном сайте. Ниже – примерный формат адресов и рекомендации по написанию письма.

Формат адреса

Адрес обычно выглядит так: firstname.lastname@duma.gov.ru. Например, для депутата Ивана Иванова – ivan.ivanov@duma.gov.ru.

Как правильно оформить письмо

• Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО».
• В тексте кратко представьтесь, укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
• Опишите суть вопроса или предложения в 2‑3 абзацах, избегая лишних деталей.
• При необходимости приложите документы в формате PDF, DOCX или JPG (не более 5 МБ).

Личный кабинет на сайте Думы

Для удобного контроля за процессом рассмотрения обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.

Преимущества личного кабинета:

• Отслеживание статуса обращения в реальном времени.
• Получение уведомлений о новых ответах и комментариях.
• Возможность загрузки дополнительных документов.
• История всех отправленных запросов и полученных ответов.

Личный прием депутата

Большинство депутатов проводят личные приёмы в своих избирательных округах. Информация о месте и времени приёма публикуется в их профилях на сайте.

Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Депутаты» и выберите нужного депутата.
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём».
3. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса.
4. Получите подтверждение по e‑mail или SMS с указанием даты и времени.

График приёма

График может различаться в зависимости от депутата, но в среднем:

• Понедельник‑пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
• Суббота: приём по предварительной записи (обычно 10:00‑13:00)
• Воскресенье: выходной

Для уточнения конкретных дат и времени рекомендуется проверить актуальную информацию в личном кабинете или позвонить в справочную службу.

Отделы Думы, отвечающие за обращения

Руководство Думы

Контактные данные высшего руководства важны для обращения по вопросам стратегического характера.

• Председатель Государственной Думы – Вячеслав Володин
  Тел.: 8 (495) -23‑45‑70
  E‑mail: volodin@duma.gov.ru
• Первый зам. председателя – Олег Тиньков
  Тел.: 8 (495) -23‑45‑71
  E‑mail: tinckov@duma.gov.ru
• Секретарь Совета – Наталья Кузнецова
  Тел.: 8 (495) -23‑45‑72
  E‑mail: kuznetsova@duma.gov.ru

Отзывы граждан

Госдума собирает обратную связь о работе депутатов и качества обслуживания. Отзывы можно оставить несколькими способами:

Онлайн‑форма

Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте https://duma.gov.ru/feedback и заполните форму.

Электронная почта

Отправьте письмо на общий адрес feedback@duma.gov.ru с темой «Отзыв гражданина – ФИО».

Телефонный опрос

Позвоните по номеру горячей линии 8 (800) -00‑03‑00 и оставьте отзыв в голосовом меню (опция 4).

Публичные слушания

Информация о предстоящих слушаниях публикуется в разделе «События» сайта. Участие в них – отличный способ высказать мнение лично.

Для эффективного взаимодействия с Государственной Думой используйте любой из перечисленных каналов:

• Официальный сайт duma.gov.ru – основной источник информации и онлайн‑обращений.
• Горячая линия 8 (800) -00‑03‑00 – быстрый ответ на общие вопросы.
• Электронная почта конкретного депутата – прямой контакт для обсуждения законодательных инициатив.
• Личный кабинет – контроль за статусом обращения и возможность загрузки документов.
• Личный приём – личное общение с депутатом в удобное время.
• Отделы и руководство – специализированные запросы и стратегические вопросы.
• Отзывы – способ оценить работу Думы и предложить улучшения.

Помните, что грамотное и вежливое оформление обращения повышает шансы на быстрый и положительный ответ.