Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о способах обращения к Губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьёву, его аппарату и исполнительным органам власти региона. Здесь вы найдете официальные сайты, телефоны «горячих линий», адреса для личного приема, информацию об электронном приеме и структуру управления.

Официальные интернет-ресурсы

Главный официальный сайт

Основной портал для получения информации о деятельности главы региона, нормативных актах, новостях и доступе к сервисам обращений:

• Адрес: www.mosreg.ru
• Раздел «Обращения граждан»: mosreg.ru/feedback/

Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (ЕПГУ/РПГУ)

Федеральная платформа для направления электронных обращений руководителям субъектов РФ:

• Адрес: gosuslugi.ru/appeals (выбрать «Губернатор Московской области»)

Сайт Правительства Московской области

• Адрес: gov.mosreg.ru

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах, нарушениях или получения консультаций работают следующие телефонные линии:

Единая горячая линия Губернатора Московской области

• Телефон: 8 (800) -50-59-30 (бесплатно по всей России, круглосуточно)
• Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени). В нерабочее время работает автоинформатор и запись сообщений.

Телефон доверия по вопросам коррупции

• Телефон: 8 (495) -98-11-00 (доб. 44-44)
• Режим: Рабочие дни 9:00–18:00 (пятница до 16:45), перерыв 13:00–14:00.

Контакт-центр Правительства Московской области (справочно-информационная служба)

• Телефон: 8 (495) -98-11-00 (единый справочный номер)
• Круглосуточный колл-центр по ЖКХ и благоустройству: 8 (800) -00-30-50

Электронный прием и Личный кабинет

Электронная приемная Губернатора (на сайте mosreg.ru)

Самый быстрый способ направить официальное обращение, жалобу или предложение без визита в офис;

1. Перейдите по ссылке: Форма обращения.
2. Выберите категорию: «Губернатору Московской области» или соответствующий министерство/ведомство.
3. Заполните форму (ФИО, контакты, текст обращения, прикрепите файлы/фото при необходимости).
4. После отправки вы получите регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.

Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕПГУ)

• Авторизуйтесь на Госуслугах.
• Раздел «Обращения» → «Написать обращение» → Адресат: «Губернатор Московской области».
• Преимущество: автоматическое заполнение ФИО, адреса, СНИЛС; уведомления приходят в ЛК и на почту/СМС.

Мобильное приложение «Московская область»

• Доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery.
• Функции: подача обращений, отслеживание статуса, новости региона, полезные сервисы (ЖКХ, транспорт, запись к врачу).

Личный прием граждан

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы. Запись обязательна.

Адрес приемной Губернатора

141020, г. Красноярск, ул. Советская, д. 1 (Белый дом, здание Правительства Московской области).

Как записаться на прием:

1. По телефону: 8 (495) -98-11-00 (доб. для записи на прием уточняйте у оператора справочной).
2. Через сайт: Раздел «Обращения» → «Запись на личный прием» (на mosreg.ru/feedback/reception/).
3. Через Госуслуги: Сервис «Запись на прием к руководителю региона».

График приема (ориентировочный, уточняйте при записи)

• Губернатор А.Ю. Воробьёв: проводит приемы по расписанию, обычно 1-2 раза в месяц в рабочие дни (чаще всего среда или четверг, 10:00–14:00).
• Заместители Губернатора / Советники: приемы проводят еженедельно по установленному графику (понедельник–пятница).
• Важно: На прием необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ и документы по существу вопроса (оригиналы и копии).

Структура Аппарата Губернатора и Правительства (Основные отделы)

Обращения распределяются по профильным министерствам и комитетам. Ниже приведены ключевые блоки управления:

Администрация Губернатора (Аппарат)

• Управление по работе с обращениями граждан и организациями — контроль за сроками и качеством ответов.
• Протокольное управление — организация приемов, визитов, мероприятий.
• Пресс-служба / Департамент информации и коммуникаций — взаимодействие со СМИ.
• Управление делами — документооборот, архив.

Ключевые министерства и ведомства (частые адресаты обращений):

Примечание: Единый справочный номер 8 (495) -98-11-00 соединяет с оператором, который переведет на нужное ведомство.

Руководство Московской области (актуально на 2024–2025 гг;)

Глава региона

• Воробьёв Андрей Юрьевич — Губернатор Московской области (с 2012 г., переизбран в 2013, 2018, 2023 гг.).

Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства

• Возняков Дмитрий Николаевич (с 2023 г.). Курирует общее управление Правительством, экономику, бюджет, инвестиции.

Заместители Губернатора / Зам. Председателя Правительства (ключевые фигуры):

• Катышев Андрей Викторович — Зам. Председателя Правительства, курирует строительство, ЖКХ, дорожное хозяйство, транспорт.
• Шишков Алексей Владимирович — Зам. Председателя Правительства, курирует социальную сферу (здравоохранение, образование, спорт, культура, демография).
• Федоров Виктор Валентинович — Зам. Председателя Правительства, курирует агропром, экологию, природопользование, лесное хозяйство.
• Соколов Дмитрий Владимирович, Зам. Председателя Правительства, курирует цифровое развитие, безопасность, МЧС, связь с Общероссийским народным фронтом.
• Тихомиров Игорь Валерьевич, Зам. Председателя Правительства, курирует экономику, инвестиции, промышленность, торговлю, туризм.
• Кузьмин Сергей Викторович — Зам. Председателя Правительства, курирует имущественные отношения, госзаказ, архитектуру, градостроительство.

Полный и актуальный состав Правительства с распределением полномочий всегда доступен на сайте Правительства МО.

Почтовые адреса для письменные обращения

Если вы предпочитаете бумажный формат, направляйте письма по адресу:

Отзывы граждан и эффективность обращений

Статистика и показатели (по данным открытых отчетов за 2023–2024 гг.)

• Объем обращений: Ежегодно через порталы и горячую линию поступает более 1,5–2 млн обращений.
• Сроки рассмотрения: Законодательно установлены, 30 календарных дней (с возможностью продления до 45 дней для сложных вопросов). Фактическое среднее время ответа часто составляет 10–14 дней.
• Результативность: По итогам 2023 года более 85% обращений получили по существу ответы с конкретными мерами помощи или разъяснениями.
• Контроль исполнения: Губернатор еженедельно проводит совещания по разбору острых социальных тем, поступающих через «Прямую линию» и портал «Решаем вместе». Поручения берутся на личный контроль.

Типичные отзывы граждан (обобщенно)

Позитивные моменты:

Удобство подачи через Госуслуги и приложение «Московская область»; получение уведомлений на каждом этапе; реальное решение проблем с дорогами, мусором, очередями в сады/школы после обращения к Губернатору.

Негативные моменты / жалобы:

Формальные ответы от нижестоящих ведомств («все в порядке», хотя проблемы нет); длительное ожидание ответа от конкретных министерств (Минздрав, Минобрнауки); необходимость повторного обращения (жалоба на ответ) для достижения результата.

Совет:

Пишите конкретно: адрес, дата, ФИО ответственных лиц (если известны), фото/видео подтверждения. Обязательно используйте право на жалобу на качество/срок ответа (кнопка в ЛК Госуслуг или на mosreg.ru), если первый ответ вас не устраивает — это запускает перепроверку вышестоящим уровнем.

Социальные сети и альтернативные каналы связи

Официальные аккаунты Губернатора и Правительства для оперативной информации (обращения через соцсети не имеют юридической силы, но используются для мониторинга настроений):

• VK (ВКонтакте): vk.com/andreyvorobyev (личная страница Губернатора), vk.com/mosreg (офиц. группа Правительства).
• Telegram: t.me/andreyvorobyev (канал Губернатора), t.me/mosreg_official (офиц. канал Правительства).
• YouTube / RuTube: Каналы «Губернатор Московской области», «Правительство МО» (трансляции совещаний, отчеты).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться прямо сейчас?

Дисclaimer: Контактные данные (телефоны, адреса, состав руководства) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять актуальную информацию на официальном сайте www.mosreg.ru или по единому справочнику 8 (495) -98-11-00. Статья носит информационный характер.