Современный способ взаимодействия граждан и организаций с органами местного самоуправления – Электронная приёмная․
На её основе Выборгская администрация обеспечивает быстрый, удобный и прозрачный канал для подачи заявлений, жалоб, предложений и запросов․
Как найти электронную приёмную?
Электронная приёмная размещена на официальном портале Выборгского муниципального района Ленинградской области․
Для доступа достаточно открыть раздел «Обращения граждан» и выбрать пункт «Электронная приёмная»․
Официальный сайт: https://vyb-spb․ru
Веб‑страница Электронной приёмной:
https://vyb-spb․ru/obrascheniya/elektronnaya-priemnaya
Контактные данные администрации
Юридический адрес: 194100, г․ Санкт‑Петербург, Большой Сампсониевский пр․, д․ 86
Телефон (горячая линия): +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Факс: 596‑31‑51
E‑mail: tuvybgov@spb․ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
https://vyb-spb․ru/personal
Личный приём (очно)
Для вопросов, требующих личного присутствия, в администрации работает система «Личный приём граждан»․
- Кабинет руководителя: 8 (812) -23‑45‑68
- Кабинет заместителя руководителя по социальным вопросам: 8 (812) -23‑45‑69
График личного приёма:
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы и службы)
- Планово‑финансовый отдел
- Юридический отдел
- Отдел информатизации и связи
- Отдел по вопросам государственной службы и кадров
- Отдел районного хозяйства и благоустройства
- Жилищное агентство
- Служба заказчика администрации
- Служба заказчика администрации Выборгского района
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы (социальные вопросы): Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель главы (экономика и финансы): Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Наталья Сергеевна
Как подать обращение через электронную приёмную?
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на страницу Электронной приёмной․
- Нажмите кнопку «Создать обращение»․
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос, заявление)․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, содержание обращения․
- При необходимости прикрепите скан‑копию документа (не более 5 МБ)․
- Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер обращения․
- Статус обращения можно отслеживать в Личном кабинете по номеру заявки․
Отзывы граждан
«Электронная приёмная позволяет быстро решить вопрос без похода в отдел․ Ответ получил в течение 2‑х дней, всё удобно и прозрачно» – А․ Кузнецов, житель Выборга․
«Благодарю сотрудников за вежливость и профессионализм․ Онлайн‑заявка была обработана в срок, а в личный приём меня пригласили только при необходимости» – И․ Соловьева, предприниматель․
Все отзывы публикуются на специальной странице «Отзывы граждан»․ Вы можете оставить свой комментарий после закрытия обращения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение анонимно? – Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО», однако без указания контактов ответ будет невозможен․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней․ В большинстве случаев ответы приходят в течение 5‑10 дней․
- Можно ли изменить содержание уже отправленного обращения? – После отправки изменить нельзя, но вы можете создать новое обращение, указав номер предыдущего․
- Как получить копию решения по моему обращению? – В личном кабинете есть кнопка «Скачать решение», либо запросить копию по e‑mail․
Электронная приёмная Выборгской администрации – это удобный, быстрый и полностью законный способ взаимодействия с органами местного самоуправления․
Пользуясь этим сервисом, вы получаете возможность отслеживать статус своего обращения, получать ответы в электронном виде и вносить предложения, способствующие развитию района․
Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, звоните на горячую линию +7 (812) -23‑45‑67 или пишите на tuvybgov@spb․ru․