Сортавала – один из самых живописных городов Республики Карелия. Официальный сайт Администрации Сортавальского муниципального округа предоставляет жителям и гостям возможность быстро получить нужную информацию, подать обращение, записаться в личный кабинет и узнать график работы приёмных.

Официальный сайт

https://xn—-8sbaai9blupdjo.xn--p1ai/

На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о программах поддержки местных инициатив, а также разделы «Контакты», «Личный кабинет», «Обращения граждан».

Горячая линия и телефонные справки

• Общий телефон администрации: 8 (81430) -‑53‑42
• Горячая линия для экстренных вопросов (неисправные фонари, ямы, аварийные ситуации): 8 (81430) -‑53‑42 (доб. 146)
• Дополнительные внутренние линии (по отделам) указаны в таблице ниже.

Электронная почта

Все обращения можно отправлять на общий почтовый ящик:

• sort_org_otd@mail.ru

Для вопросов по экономике и финансам также доступен отдельный адрес:

• ekonom-sort@yandex.ru

Личный кабинет (личный приём)

Для удобного взаимодействия с администрацией граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте. Через него можно:

1. Подать электронное обращение.
2. Отследить статус рассмотрения заявки.
3. Записаться на приём к руководителям и специалистам.
4. Получать уведомления о новых программах и мероприятиях.

Ссылка на личный кабинет (по состоянию на 2026 год): Личный кабинет.

Приёмная главы округа и график приёма

Приёмная главы Сортавальского муниципального округа – Татьяна Валерьевна Хасанова (специалист приёмной).

• Адрес: пл. Кирова, д. 11, каб. 23, Сортавала, 186790, Республика Карелия.
• Телефон: 8 (81430) -‑53‑42 (доб. 146).
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru.

График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

Руководство округа

Структура администрации – отделы и их руководители

Комитет по экономике

• Председатель: Иванова Анна Николаевна – телефон 7 964 317‑86‑28
• Адрес: ул. Гагарина, д. 12, Сортавала, 186790
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru; ekonom-sort@yandex.ru

Отдел правового обеспечения

• Начальник – Назарова Людмила Александровна
• Телефон: 8 (81430) -‑53‑42
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru

Отдел социальной работы

• Начальник – Костина Анна Геннадьевна
• Телефон: 8 (81430) -‑53‑42
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru

Организационно‑контрольный отдел

• Начальник – Бурова Елена Валентиновна (доб. 117)
• Телефон: 8 (81430) -‑53‑42
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru

Отдел по обеспечению режима секретности и мобилизационной работе

• Начальник – Костин Вячеслав Викторович (доб. 134)
• Телефон: 8 (81430) -‑53‑42
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru

Отдел информационных технологий и защиты информации

• Начальник – Бутырин Роман Сергеевич (доб. 138)
• Телефон: 8 (81430) -‑53‑42
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru

Отдел по контролю и противодействию коррупции

• Начальник – Иванова Анастасия Александровна (тел. 7 964 317‑51‑52)
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru

Отдел культуры и спорта

• Начальник – Неволина Инга Николаевна (доб. 119)
• Телефон: 8 (81430) -‑53‑42
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru

Комитет образования

• Председатель – Вешкельская Марина Валентиновна
• Телефон: 8 (81430) -‑80‑92
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru; rkosortavala@mail.ru

Отдел по управлению территорией и муниципальному хозяйству

• Начальник – Гулевич Леонид Петрович
• Телефон: 8 (81430) -‑53‑42
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru

Финансовый отдел

• Начальник – Демидов Денис Николаевич
• Телефон: 8 (81430) -‑74‑14, 4‑76‑51, 4‑82‑92, 4‑53‑52
• Э‑почта: (не указана, используется общий ящик)

Отдел бухгалтерского учёта

• Начальник – Бельченко Евгения Олеговна (доб. 109)
• Телефон: 8 (81430) -‑53‑42
• Э‑почта: sort_org_otd@mail.ru

Подразделения муниципального хозяйства

• МУ «Городское хозяйство» – директор Булгакова Аксана Степановна, телефон 8 (81430) -‑65‑17, 7 921 625‑20‑61, e‑mail: sortavala-gorhoz@mail.ru
• МУ «Архитектура и градостроительство» – директор Баксалова Ольга Владимировна, телефон 8 (81430) -‑80‑83
• МКУ «Недвижимость‑ИНВЕСТ» – директор Щукина Лариса Юрьевна, телефон 8 (81430) -‑78‑84
• МКУ «Хозяйственная группа» – директор Заступневич Игорь Алексеевич, телефон 7 964 317‑51‑21
• АУ «Издательский дом «Ладога‑Сортавала» – директор‑главный редактор Смирнова Ирина Сергеевна, телефон 7 953 545‑65‑64, e‑mail: ladoga.sortavala@yandex.ru
• МУП «Благоустройство и озеленение» – директор Суслов Дмитрий Анатольевич, телефон 8 (81430) -‑64‑31

Как отправить обращение (письмо, предложение, жалобу)

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация – только один раз).
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail, тему обращения и подробное описание проблемы.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.

Отзывы и оценки работы администрации

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

• На странице «Отзывы» официального сайта.
• Через форму обратной связи в личном кабинете.
• В социальных сетях: официальная страница ВКонтакте vk.com/rk_smr.
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий и передаст в соответствующий отдел.

Все отзывы рассматриваются в порядке их поступления, а по результатам работы над проблемами публикуются отчёты в разделе «Новости».

Полезные ссылки

• Новости администрации (все актуальные сообщения)
• Госуслуги (запись в детский сад, присвоение адреса и др.)
• Контакты (полный перечень телефонов и e‑mail)
• Личный кабинет гражданина

Помните: своевременное обращение в администрацию помогает решать проблемы города быстрее, а ваш отзыв делает работу органов власти более открытой и эффективной.