Социальное управление (СУ) – один из ключевых органов исполнительной власти Волгоградской области, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, пенсионного обеспечения, помощи людям с ограниченными возможностями и многого другого.
Основные задачи и функции
- Разработка и реализация региональных программ социальной поддержки.
- Контроль за выполнением федеральных и региональных нормативных актов в сфере соцзащиты.
- Организация работы центров социальной помощи и приёмных пунктов.
- Сбор и анализ статистических данных о социальном положении населения.
- Взаимодействие с общественными организациями и благотворительными фондами.
Структура управления
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения.
- Отдел социальной помощи семьям и детям.
- Отдел поддержки людей с ограниченными возможностями.
- Отдел миграционной и демографической политики.
- Отдел мониторинга и аналитики.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5-55-55 доб. 101 | sergey.ivanov@volgograd.gov.ru |
| Заместитель главы – пенсионное обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8442) -5-55-55 доб. 102 | elena.kuznetsova@volgograd.gov.ru |
| Заместитель главы – поддержка инвалидов | Петров Алексей Михайлович | +7 (8442) -5-55-55 доб. 103 | alexey.petrov@volgograd.gov.ru |
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://socgov.volgоград.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | social@volgograd.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.volgograd.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн. |
| Личный приём (приёмные часы) | Адрес: ул. Советская, 45, г. Волгоград, 400001 График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу по предварительной записи. Записаться онлайн: через личный кабинет или по телефону +7 (8442) -5‑55‑55 доб. 200. |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы СУ активно собирает обратную связь. Ниже – основные способы оставить отзыв и примеры типовых комментариев.
Способы оставить отзыв
- Онлайн‑форма на официальном сайте /feedback.
- Электронная почта feedback@volgograd.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (выбор пункта «Отзыв»).
- Личный приём – специальный стол “Отзывы и предложения”.
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрый и профессиональный ответ на мой запрос о начислении надбавки. Всё оформлено в срок, без лишних бумаг.»
- Конструктивный: «В приёмном пункте часто возникают очереди. Предлагаю расширить часы работы в субботу и внедрить систему онлайн‑очереди.»
- Критический: «Не получил ответ на электронное письмо, отправленное 15 мая, по вопросу получения соцпомощи. Требуется ускорить обработку запросов в отделе помощи семьям.»
Важно: все обращения фиксируются в базе данных, и на каждый запрос в течение 5 рабочих дней предоставляется официальный ответ.
Полезные ссылки
- Региональные программы социальной поддержки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Анонсы мероприятий и семинаров
- Статистика социального развития области
Социальное управление Волгоградской области открыто для граждан и готово предоставить всю необходимую информацию и поддержку. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных способов связи.