Социальное управление – один из ключевых органов администрации города Уфы, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, детей, пенсионеров, а также за развитие социальной инфраструктуры.
Содержание - Общее описание
- Структура управления
- Руководство
- Подразделения и их функции
- Контактная информация
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма граждан
- Отзывы и оценка работы
Общее описание
Социальное управление города Уфы (далее – Управление) входит в состав Администрации городского округа Уфа. Основные задачи Управления:
- Разработка и реализация программ социальной поддержки населения;
- Контроль за деятельностью государственных и муниципальных социальных служб;
- Организация работы центров психологической, педагогической и медицинской помощи;
- Сотрудничество с общественными организациями и благотворительными фондами;
- Подготовка аналитических материалов и статистики по социальным вопросам.
Структура управления
По состоянию на 2026 год Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок социальной политики.
| Отдел | Ответственный | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел охраны здоровья населения | Иванов А. С. | Контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний, работа с программами вакцинации. |
| Отдел социальной поддержки населения | Петрова Е. В. | Помощь малоимущим, пенсионерам, многодетным семьям; выдача субсидий и пособий. |
| Отдел работы с детьми и подростками | Смирнов К. Л. | Поддержка детских домов, школ, центров психологической помощи. |
| Отдел культуры и искусства | Николаева М. Г. | Организация культурных мероприятий, поддержка творческих инициатив. |
| Отдел координации предприятий ЖКХ | Сидоров В. П. | Взаимодействие с жилищно-коммунальными службами в вопросах социальной инфраструктуры. |
Руководство
На 2026 год возглавляет Управление заместитель мэра по социальной политике – Алексей Владимирович Кузнецов. Ниже – контактные данные руководства:
- Кузнецов А. В. – заместитель мэра по социальной политике
Тел.: +7 (347) -77‑00‑01
E‑mail: kuznetsov@ufa;bashkortostan.ru - Иванов А. С. – начальник отдела охраны здоровья населения
Тел.: +7 (347) -77‑00‑02 - Петрова Е. В. – начальник отдела социальной поддержки населения
Тел.: +7 (347) -77‑00‑03
Контактная информация
Официальный сайт: https://ufa.bashkortostan.ru
Горячая линия (общая): +7 (347) -77‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон доверия для подростков и их родителей: 7‑800‑200‑01‑22 (бесплатно, анонимно, 24 ч)
Телефон доверия Молодёжного психологического центра: 7‑937‑340‑43‑43
Дополнительный справочный номер: 7‑347‑273‑09‑00
Электронный адрес для обращений граждан: social@ufa.bashkortostan.ru
Почтовый адрес: 450074, Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, 118
Личный кабинет и личный приём
Для удобного взаимодействия с гражданами Управление предоставляет личный кабинет на портале «Госуслуги» и на собственном сайте.
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
- Личный кабинет на сайте Управления: https://ufa.bashkortostan.ru/social/lk
Через личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Здание Управления, пр. Октября, 118, 3‑й этаж, кабинет 301 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Тот же кабинет |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Тот же кабинет |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Тот же кабинет |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Тот же кабинет |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (347) -77‑00‑00.
Отзывы и оценка работы Управления
Граждане могут оставлять отзывы на нескольких официальных площадках:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе органов власти» – https://www.gosuslugi.ru/feedback
- Сайт Управления: форма «Оставить отзыв» – https://ufa.bashkortostan.ru/social/feedback
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5 (на основе более 1 200 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость обработки заявок в личном кабинете;
- Доступность телефонных линий доверия.
Для повышения качества обслуживания Управление регулярно публикует отчёты о работе и планирует мероприятия по улучшению сервиса.
Полезные ссылки - Официальный сайт Администрации г. Уфа
- Портал государственных услуг
- ВКонтакте – Официальный аккаунт администрации
- Telegram‑канал «Социальное управление Уфы»
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники Управления готовы оказать поддержку в любое удобное для вас время.