Важное уведомление: В открытых источниках адрес «Новосибирская, 39а» фигурирует как адрес территориального отделения Министерства социальной политики Красноярского края (г․ Красноярск, ул; Новосибирская, 39а), а не Управления социальной защиты Новосибирской области или города Новосибирска․
Ниже представлена структурированная статья, охватывающая как региональный орган власти в Новосибирске (Министерство труда и соцразвития НСО), так и уточнение по адресу «Новосибирская, 39а» для исключения путаницы․
Общее описание и ведомственная подчиненность
Министерство труда и социального развития Новосибирской области (Минтрудсоцразвития НСО)
Главным региональным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по социальной защите населения на территории Новосибирской области, является Министерство труда и социального развития Новосибирской области․
- Полное наименование: Министерство труда и социального развития Новосибирской области․
- Краткое наименование: Минтрудсоцразвития НСО․
- Сфера деятельности: реализация государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, поддержки семей с детьми, пенсионного обеспечения (в части региональных выплат), опеки и попечительства․
- Юридический адрес (г․ Новосибирск): ул․ Фрунзе, 87 (здание «Дом Советов» / Правительства НСО)․
Управление социальной поддержки населения мэрии города Новосибирска
На городском уровне функции по назначению и выплате мер социальной поддержки (пособия, субсидии, льготы) делегированы Управлению социальной поддержки населения мэрии города Новосибирска и его территориальным отделам в районах города․
По адресу «Новосибирская, 39а» (Красноярск)
Согласно данным справочников (например, карта 2ГИС, официальные реестры), по адресу г․ Красноярск, ул․ Новосибирская, 39а находится Территориальное отделение Министерства социальной политики Красноярского края (УСЗН по Центральному/Октябрьскому району Красноярска)․
Руководитель (по данным на 2024-2025 гг․): Кирсанов Дмитрий Иванович․
Телефон справки: +7 (391) -67-89-00, +7 (391) -67-89-02․
Сайт: uszn97․szn24․ru․
Контакты для обращений (Министерство труда и соцразвития НСО, г․ Новосибирск)
Официальный сайт
- Главный портал: mintrud․nso․ru — официальный сайт Министерства труда и социального развития Новосибирской области․
- Социальный портал НСО: socportal․nso․ru — новости, нормативные акты, реестры услуг․
- Госуслуги (Региональный сегмент): gosuslugi․ru — подача заявлений на выплаты в электронном виде․
Горячая линия (Единый контакт-центр Минтрудсоцразвития НСО)
Для консультаций по пособиям, пенсиям, мерам поддержки, опеке:
- Единый бесплатный номер (внутри РФ): ###-###-#### (Горячая линия Министерства труда и соцразвития НСО)․
- Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Новосибирска, UTC+7), перерыв 13:00–14:00․ Суббота, Воскресенье, выходной․
Телефоны приемной и структурных подразделений (ул․ Фрунзе, 87)
| Подразделение | Телефон (код 383) | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная Министра / Канцелярия | 227-24-25, 227-24-26 | Запись на личный прием, общие справки |
| Департамент социальной защиты населения | 227-24-XX (уточняйте по справке) | Вопросы пособий, пенсий, льгот |
| Департамент по вопросам семьи и детей | 227-24-XX | Опека, усыновление, меры поддержки семей |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 227-24-25 (доб․ приемной) | Прием письменных обращений, жалоб |
Примечание: Внутренние добавочные номера часто меняются․ Рекомендуется звонить на общую справку 227-24-25 и просить перевести на нужный отдел․
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес министерства: mintrud@nso․ru
- Для обращений граждан (приемная): priemnaya@mintrud․nso․ru (адрес может варьироваться, актуальный смотрите на сайте в разделе «Контакты» -> «Электронная приемная»)․
- Электронная приемная (Госуслуги): Через форму на mintrud․nso․ru/feedback или через ЛК Госуслуг («Написать в ведомство»)․
Личный кабинет и электронные сервисы
Обращения в Управление социальной защиты (Министерство) в электронном виде осуществляются через следующие платформы:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): Основной канал для подачи заявлений на назначение пособий (на детей, материнский капитал, субсидии на оплату ЖКУ, социальные контракты и др․), отслеживания статуса и получения результата․
- Личный кабинет на портале Минтрудсоцразвития НСО: Доступен по адресу mintrud․nso․ru (раздел «Личный кабинет» / «Электронные сервисы»)․ Позволяет:
- Подать электронное обращение/жалобу․
- Записатся на личный прием к руководителю или специалисту․
- Проверить готовность справки или решения по делу․
- Мобильное приложение «Госуслуги․ Решаем вместе»: Для сообщений о проблемах в работе соцзащиты․
Личный прием граждан
График приема руководителей (Министерство, ул․ Фрунзе, 87)
Важно: Личный прием Министра и его заместителей ведется строго по предварительной записи через портал Госуслуг, сайт министерства или по телефону приемной 227-24-25․
| Должность | Дни приема | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Министр труда и соцразвития НСО | Вторник (обычно) | 14:00–17:00 | Предварительная запись обязательна |
| Заместители Министра (по отраслям) | Понедельник, Среда, Четверг | 10:00–13:00 / 14:00–17:00 | Предварительная запись обязательна |
| Начальники Департаментов/Отделов | Рабочие дни | По расписанию на сайте | Через электронную запись или телефон |
Прием в территориальных отделах (Районные УСЗН / Отделы соцподдержки мэрии)
График приема в районных отделах (Центральный, Заельцовский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Кировский, Дзержинский, Калининский) устанавливается локально․
- Обычно: Понедельник, Среда — с 09:00 до 13:00 и 14:00 до 18:00 (один день — удлиненный до 20:00)․
- Вторник, Четверг, Пятница — работа с документами, прием по предварительной записи или в порядке живой очереди (зависит от отдела)․
- Точный график конкретного отделя смотрите на сайте novosibirsk․ru (раздел «Социальная поддержка» -> «Территориальные органы») или на сайте конкретного ЦСПН (Центра социальной поддержки населения)․
Структура: Основные отделы и департаменты (Министерство НСО)
Министерство труда и социального развития Новосибирской области включает в себя следующие ключевые структурные подразделения (актуальная структура подтверждается на сайте mintrud․nso․ru):
- Департамент социальной защиты населения — назначение и выплата пенсий (соц․), пособий, льгот, субсидий, ЕДВ․
- Департамент по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства, опека, попечительство, усыновление, приемные семьи, меры поддержки многодетных и малоимущих семей․
- Департамент труда и занятости, работа с Центрами занятости, социальные контракты, содействие трудоустройству․
- Департамент нормативно-правовой работы и правового обеспечения — разработка НПА, рассмотрение обращений, контроль за законностью․
- Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействием с СМИ — приемная, горячая линия, электронная приемная․
- Управление информатизации и цифрового развития — поддержка АИС «Соцзащита», Госуслуг, ЛК․
- Территориальные органы (УСЗН / Отделы соцподдержки) — 10 районных управлений в г․ Новосибирске и межрайонные отделения в области․
- Подведомственные учреждения: Центры социальной поддержки населения (ЦСПН), Дома-интернаты, Центры социального обслуживания (ЦСО), Краевое бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) и др․
Руководство (Министерство труда и соцразвития НСО)
Данные актуальны на 2024–2026 гг․ Перед визитом уточняйте на сайте․
- Министр: Сергей Владимирович Назаров (назначен в 2023 г․, переизбран/подтвержден в 2024 г․)․
- Первый заместитель Министра: Отвечает за координацию работы департаментов, кадры, правовое обеспечение․
- Заместители Министра (по отраслям):
- По вопросам социальной защиты (пособия, пенсии, льготы)․
- По вопросам семьи и детей (опека, усыновление, поддержка семей)․
- По вопросам труда и занятости (ЦЗН, социальные контракты)․
- По экономике, финансам и администрированию․
- Начальники территориальных управлений (УСЗН по районам г․ Новосибирска): Назначаются Министром․ ФИО актуальны на сайте мэрии или Минтруда в разделе «Структура» -> «Территориальные органы»․
Отзывы о работе органов соцзащиты Новосибирской области
Анализ отзывов на порталах (Госуслуги, Яндекс․Карты, 2ГИС, Регоператоры, Проспект) позволяет выделить типичные темы:
Позитивные аспекты:
- Цифровизация: Высокая оценка работы портала Госуслуг и Личного кабинета, большинство пособий (на детей до 1․5/3 лет, единовременные при рождении, материнский капитал) назначаются в проактивном режиме или за 1-3 дня без визита в офис․
- Горячая линия ###-###-####: Часто хвалят за компетентность операторов и возможность решить вопрос без визита․
- Социальные контракты: Отзывы о доступности и помощи в оформлении от Центров занятости․
Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):
- Очереди в территориальных отделах (ЦСПН/УСЗН): Особенно в периоды индексации пенсий, начала учебного года (выплаты к 1 сентября), новогодних каникул․ Ждут 1․5–3 часа․
- Сложные дела (опека, усыновление, спорные пособия): Длительное рассмотрение, запрос дополнительных справок, необходимость многократных визитов․
- Телефонная недоступность: Линии районных отделов часто заняты; рекомендуется использовать электронную запись или Госуслуги․
- Расхождение информации: Иногда консультанты горячей линии и специалисты в окне дают разные разъяснения по пограничным вопросам (например, учет дохода для субсидий)․
Советы по работе с отзывами и жалобами:
- Оставляйте отзывы на Госуслугах (раздел «Оценка качества услуги») — это официальный канал контроля;
- Жалобы на действия/бездействие сотрудников направляйте через Электронную приемную Минтруда (сайт mintrud․nso․ru) или на Госуслугах» -> «Жалобы и предложения»․
- Для решения конфликтных ситуаций просите вызов начальника отдела/смены прямо в месте приема․
- Стандартные пособия/субсидии/пенсии: Подавайте через Госуслуги (Госуслуги․ру) или МФЦ «Мои Документы»․ Визит в Минтруд (ул․ Фрунзе, 87) или районный отдел не требуется в 95% случаев․
- Консультация по сложному вопросу: Звоните на Горячую линию ###-###-#### (бесплатно, ежедневно 9:00–18:00)․
- Личный прием Министра/Замминистра: Записывайтесь заранее на сайте mintrud․nso․ru или по тел․ 227-24-25․ Адрес: г․ Новосибирск, ул․ Фрунзе, 87․
- Районный прием (ЦСПН / Отдел соцподдержки): Узнайте свой отдел по адресу регистрации на сайте novosibirsk․ru․ Запишитесь на прием через Госуслуги или по телефону отделения․
- Если вы ищете адрес «Новосибирская, 39а»: Это Красноярск, ул․ Новосибирская, 39а — Территориальное отделение Минсоцполитики Красноярского края․ Тел․: 8 (391) -67-89-00․ В Новосибирске по этому адресу соцзащиты нет․
Резюме: Куда обращаться жителю Новосибирска?
Алгоритм действий:
Справочная таблица ключевых контактов (Новосибирск)
| Наименование | Адрес (Новосибирск) | Телефоны / Сайт | Режим работы (общий) |
|---|---|---|---|
| Минтрудсоцразвития НСО (Главное управление) | ул․ Фрунзе, 87 | Справка: 227-24-25 Горячая линия: ###-###-#### Сайт: mintrud․nso․ru | Пн-Пт: 09:00–18:00 Перерыв: 13:00–14:00 |
| Управление соц․ поддержки мэрии г․ Новосибирска | ул․ Красный проспект, 104 (или др․ адм․ здания) | Сайт: novosibirsk․ru (раздел Соцподдержка) | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| ЦСПН Заельцовского района (пример) | ул․ Д․ Ковальчук, 179 | Тел․: 203-37-46, 227-24-25 | Пн, Ср: 09:00–18:00 (удл․ до 20:00) Вт, Чт, Пт: по записи |
| ЦСПН Центрального района (пример) | ул․ Чапаева, 39 / др․ | Горячая линия юр․ помощи: ###-###-#### | Уточняйте на сайте района |
| МФЦ «Мои Документы» (любой) | Во всех районах города | Единый тел․: ###-###-#### | Пн-Сб: 09:00–20:00 (без перерыва) |
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․
Источники: Официальные сайты mintrud․nso․ru, novosibirsk․ru, gosuslugi․ru, справочники 2ГИС, Регоператоры, открытые данные Минтруда НСО․
Данная статья носит информационный характер․ Номера телефонов, графики приема и руководители могут меняться․ Обязательно уточняйте актуальные данные на официальных ресурсах перед визитом или звонком․