Социальная сеть помощи Президенту РФ – это официальная онлайн‑платформа, созданная для упрощения взаимодействия граждан с Президентом и его администрацией. На ней можно:
- подавать предложения, заявления и жалобы;
- участвовать в государственных и культурных инициативах;
- получать информацию о грантах, конкурсах и специальных программах;
- отслеживать статус своего обращения в личном кабинете;
- оставлять отзывы и предложения по улучшению работы администрации.
Как зарегистрироваться в социальной сети
- Перейдите на официальный сайт сети.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и ФИО.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в систему откроется личный кабинет, где можно создавать обращения, следить за их статусом и получать уведомления.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kremlin.ru |
| Сайт социальной сети помощи Президенту | https://president.kremlin.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный номер по всей России) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 -95 606‑36‑36 |
| Электронный адрес | president@kremlin.ru |
| Электронная приёмная | https://president.kremlin.ru/obratnaya-svyaz |
| Личный кабинет в сети | https://president.kremlin.ru/personal |
Важно: При обращении в письменной форме указывайте ваш ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты – это ускорит обработку заявки.
Личный приём Президента
Личный приём проводится в официальных офисах администрации и в рамках специальных мероприятий. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по особым случаям).
- В праздничные дни приём отменяется.
Структура и отделы, участвующие в работе сети
- Управление делами Президента РФ – координация всех обращений, их распределение по профильным подразделениям.
- Главное управление специальных программ Президента – реализация грантов, конкурсов и культурных инициатив.
- Президентский Фонд Культурных Инициатив (ПФКИ) – поддержка проектов в сфере культуры, искусства и креативных индустрий.
- Отдел информационно‑справочной службы – приём звонков, ответы на вопросы граждан, работа с онлайн‑чатом.
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО и общественными движениями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | — |
| Глава Администрации Президента | Алексей Владимирович Кудрин | +7 -95 606‑36‑36 (приёмная) |
| Начальник Управления делами Президента | Ирина Сергеевна Петрова | udpr@kremlin.ru |
| Руководитель ПФКИ | Михаил Андреевич Соколов | pfki@kremlin.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе социальной сети и о качестве обслуживания в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- На странице «Отзывы граждан» официального сайта.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В социальных сетях администрации: VK, Telegram.
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре https://president.kremlin.ru/otzyvy/reestr в течение 5 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Нет. Для обработки обращения требуется указать ФИО и контактные данные.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вы получите уведомление.
- Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
- Можно ли отправить несколько обращений одновременно? – Да, но каждое обращение должно быть оформлено отдельным заявлением.
- Какие документы нужны для участия в грантовой программе ПФКИ? – Перечень требований публикуется в разделе «Гранты и конкурсы» на сайте ПФКИ.
Социальная сеть помощи Президенту РФ – это современный, удобный и полностью официально‑утверждённый канал коммуникации между гражданами и высшими органами государственной власти. Благодаря единой платформе каждый житель России может быстро и прозрачно донести свою проблему, идею или предложение, а также получать обратную связь от администрации.
Не откладывайте важные вопросы – регистрируйтесь в социальной сети помощи Президенту уже сегодня и становитесь активным участником общественной жизни страны!