Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга располагается в историческом здании Смольного
(улица Смольного, 1, Санкт‑Петербург). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан, предпринимателей и гостей города: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта,
личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы.

Официальный сайт

Адрес сайта: http://gov.spb.ru/gov/admgub
Сайт использует файлы cookie и сервисы сбора технических данных посетителей. При
продолжении работы с ресурсом вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Горячая линия и телефонные номера

• Единый телефон справочной службы: 8 (812) -76‑41‑11
• Горячая линия для экстренных вопросов (24/7): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон отдела по работе с предпринимателями: 8 (812) -76‑42‑22
• Телефон отдела по работе с гражданами: 8 (812) -76‑43‑33

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: admgub@spb.gov.ru
Э‑mail отдела по работе с предпринимателями: biz@spb.gov.ru
Э‑mail отдела по работе с гражданами: public@spb.gov.ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи заявок, получения справок и записи на приём удобно пользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://lk.gov.spb.ru.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Электронной записи на приём к чиновникам;
   • Отслеживанию статуса заявок;
   • Получению электронных справок и выписок;
   • Обратной связи с отделами администрации.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Через Личный кабинет (см. пункт 4);
• Позвонив по телефону 8 (812) -76‑41‑11 и уточнив свободные окна;
• Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на public@spb.gov.ru.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00 – 12:00	Губернатор и заместители
Вторник	13:00 – 16:00	Отделы социального развития
Среда	09:00 – 12:00	Отделы экономики и инвестиций
Четверг	13:00 – 16:00	Отделы культуры и туризма
Пятница	09:00 – 12:00	Отделы ЖКХ и градостроительства
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Обратите внимание: в праздничные дни приём может быть перенесён, об этом публикуются объявления
на официальном сайте.

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с гражданами – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, миграция.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
• Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы жилищных программ, благоустройство, коммунальные услуги.
• Отдел культуры и туризма – организация мероприятий, поддержка музеев и театров.
• Отдел социальной политики – работа с семьёй, детьми, людьми с ОВЗ.
• Отдел правовой информации – юридическое сопровождение, публикация нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.

Руководство администрации

Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Беглов (по состоянию на 2026 год).
Заместитель губернатора по экономическому развитию – Игорь Петров;
Заместитель губернатора по социальной политике – Елена Кузнецова.
Начальник пресс‑службы – Виктория Соловьёва.

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и рейтинг

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на нескольких платформах:

• 2ГИС – страница Смольного
  (рейтинг 4,7/5, более 1200 отзывов).
• Google Maps – отзывы (средний балл 4,5).
• Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания» (ежемесячные опросы).

Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, удобство онлайн‑приёма и быстрый отклик
на запросы. Некоторые замечания касаются длительности ожидания в часы пик – администрация
постоянно работает над оптимизацией графика приёма.

---

Как добраться до Смольного

Адрес: улица Смольного, 1, Санкт‑Петербург, 190000

• Метро: станции «Смольный» (линия 2) и «Гостиный двор» (линия 1) – выход к улице Смольного.
• Автобусы: маршруты 10, 16, 31, 45 останавливаются у входа в здание.
• Трамвай: линии 3, 7, 9 – остановка «Смольный».
• Для автотранспорта предусмотрена платная парковка рядом с зданием.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Администрации
• Личный кабинет (Электронная приёмная)
• Пресс‑центр
• Структура и отделы
• Руководство

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам –
команда администрации готова помочь каждому жителю и гостю Санкт‑Петербурга.