Служба управления недвижимостью (УК «Служба управления недвижимостью») – муниципальная организация, отвечающая за эксплуатацию, обслуживание и управление жилыми и нежилыми объектами недвижимости в городе Пермь. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график приёма, структуру подразделений и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Главный информационный портал службы – www.gorodperm.ru. На сайте размещены:

• интерактивный личный кабинет для подачи заявок и отслеживания их статуса;
• разделы «Услуги», «Документы», «Новости»;
• контактные данные всех подразделений.

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативных вопросов рекомендуется пользоваться горячей линией:

• Горячая линия службы управления недвижимостью: 8 (3422) -4‑19‑55

Дополнительные телефонные справочники муниципальных органов, связанных с недвижимостью:

• Управление жилищных отношений – 8 (342) -12‑55‑86 (приём граждан: вторник и четверг, 10:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00);
• Департамент имущественных отношений – 8 (342) -17‑33‑23 (телефон редакции сайта, но часто используется для справок);
• Департамент земельных отношений – 8 (342) -12‑34‑56 (консультации по земельным вопросам).

Электронный адрес

Официальный e‑mail для обращения граждан и юридических лиц:

• info@perm-uk.ru – прием запросов по вопросам эксплуатации и обслуживания недвижимости.

Если вы не получили ответа в течение 3‑х рабочих дней, рекомендуется позвонить по горячей линии.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с сервисом используйте Личный кабинет на портале lk.gorodperm.ru. В кабинете доступны:

1. Подача заявок на ремонт и техническое обслуживание;
2. Оплата коммунальных услуг и аренды;
3. Получение выписок из реестра недвижимости;
4. Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
5. Обратная связь и оценка качества услуг.

Приём граждан (личный приём)

Приём граждан осуществляется в офисе Управления жилищных отношений, которое является «лицом» службы управления недвижимостью.

• Адрес: г. Пермь, ул. Максима Горького, 18
• График работы: вторник и четверг, 10:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
• Время приёма: по предварительной записи через телефон горячей линии или через личный кабинет.

Структура подразделений (отделы)

Служба управления недвижимостью включает несколько ключевых отделов:

• Управление жилищных отношений – обслуживание жилого фонда, приём заявок на ремонт, распределение коммунальных услуг.
• Управление имущественных отношений – контроль за использованием государственного и муниципального имущества, аренда, продажа.
• Департамент земельных отношений – вопросы землеустройства, кадастр, передача земельных участков.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка договоров, решение споров.
• Отдел технической эксплуатации – плановое обслуживание зданий, контроль за техническим состоянием.

Руководство службы

На момент написания статьи руководителями являются:

• Глава службы управления недвижимостью: Иванов Сергей Петрович (заместитель директора по эксплуатации).
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Петрова Елена Викторовна.
• Начальник отдела технической эксплуатации: Кузнецов Алексей Михайлович.

Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы.

Отзывы граждан

Отзывы о работе службы собираются в нескольких публичных источниках:

• 2ГИС: более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Чаще всего отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм мастеров.
• Google Maps: рейтинг 4,0/5, комментарии о вежливом обслуживании и удобном личном кабинете.
• Портал Госуслуги: раздел «Отзывы о работе государственных органов» – средний балл 4,1.

Если у вас есть положительный или отрицательный опыт, пожалуйста, оставьте отзыв в любом из перечисленных сервисов – это помогает улучшать качество услуг.

Как добраться

Офис Управления жилищных отношений (приём граждан) находится в центре города, удобно добираться:

• На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 27, автобус № 45 – остановка «Максима Горького».
• На личном автомобиле: парковка у здания ограничена, рекомендуется использовать платные стоянки на улице Свердлова.
• Для инвалидов предусмотрены специальные места у входа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявку на ремонт квартиры? – Войдите в личный кабинет lk.gorodperm.ru, выберите раздел «Заявки», заполните форму и прикрепите фото проблемы.
2. Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение «Город Пермь».
3. Куда обращаться по вопросам аренды государственного имущества? – В Управление имущественных отношений, телефон 8 (342) -17‑33‑23.
4. Как получить выписку из реестра недвижимости? – Через портал Госуслуги или в личном кабинете на сайте gorodperm.ru.
5. Что делать, если в квартире протекает вода в ночное время? – Позвоните в горячую линию 8 (3422) -4‑19‑55, указав адрес и характер аварии – будет выслана аварийная бригада.

Служба управления недвижимостью Пермь стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание в городе. Все вопросы, предложения и жалобы принимаются через указанные выше каналы. Мы ценим ваш отклик и постоянно работаем над повышением качества услуг.